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“Desayuno pésimo” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Edinburgh Capital Hotel

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Edinburgh Capital Hotel
3.0 de 5 Hotel   |   187 Clermiston Rd | Corstorphine, Edimburgo EH12 6UG, Escocia   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º95 de 146 hoteles en Edimburgo
Tenerife, España
Gran Crítico
138 opiniones 138 opiniones
48 opiniones de hoteles
Opiniones en 69 ciudades Opiniones en 69 ciudades
80 votos útiles 80 votos útiles
“Desayuno pésimo”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 julio 2014

Este hotel debería cuidar dos cosas muy importantes:
La calidad de los productos del desayuno es sencillamente horrorosa. El café pésimo, la bollería es simplemente peligrosa de comer, del día anterior, el buffet caliente ni me atreví a probarlo y la fruta, lo único bueno, sencillamente no la reponen, con lo que muchos clientes se quedan sin probarla. El pan, sólo rebanadas de dos clases. El servicio, excepto una camarera argentina muy amable, son todos realmente antipáticos.
Por otra parte, en la recepción hay al menos una recepcionista que es licenciada en mala educación y displicencia. No sólo no hace ningún esfuerzo por hacerse entender con su fuertísimo acento escocés, sino que pretendía que este cliente bajara a recepción a pagar en efectivo y moneda inglesa un pedido que había hecho al servicio de habitaciones. No aceptaban tarjeta de crédito ni cargarlo a la cuenta de la habitación después de haberles pagado más de 700 GBP. Impresentable.

Consejo sobre las habitaciones: Elegir una habitación en pisos superiores alejados lo más posible de la zona de banquetes.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2014, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
CapitalManager, General Manager en Edinburgh Capital Hotel, respondió a esta opinión, 21 julio 2014
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Dear Reviewer,

Very disappointed to read that on this occasion we have failed to provide you with our usual high standards of both customer service and food quality.

Our breakfast tends to receive a consistent praise as being both fresh and plentiful, as per the nature of a buffet this will be topped up throughout the morning, and I am genuinely surprised to read that this had not happened during your stay.

I will be discussing all of the points you have raised with the departments involved so thank you again for your feedback.

Regards

Simon
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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750 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    255
    326
    109
    35
    25
Ver opiniones para
165
296
32
95
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Londres, Reino Unido
Crítico Sénior
26 opiniones 26 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 abril 2014

Un hotel muy cómodo para visitar Edimburgo, bus en la puerta ( 26) por £1,50 o al day bus £3,50. Debe llevar el importe exacto al autobús porque no dan cambio. El hotel está muy bien, aunque las habitaciones no han sido renovadas últimamente como las zonas comunes. Piscina, sauna y gym pequeño pero agradable después del día en la ciudad(gratis). Repetiré sí vuelvo a Edimburgo. Muy limpio.

Consejo sobre las habitaciones: Llevar monedas al bus, no dan cambio.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
CapitalManager, General Manager en Edinburgh Capital Hotel, respondió a esta opinión, 23 abril 2014
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Dear Reviewer,

Thanks for the detailed feedback, I am pleased to read that the bus service worked well for you to explore the City and that you enjoyed the leisure facilities.

Kind Regards

Simon and Team
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Santa Cruz de Tenerife
Crítico
20 opiniones 20 opiniones
17 opiniones de hoteles
Opiniones en 13 ciudades Opiniones en 13 ciudades
12 votos útiles 12 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 marzo 2014

El hotel esta bien, las instalaciones están en buen estado, las habitaciones son amplias y cómodas.
Esta alejado del centro, en una zona residencial tranquila, pero muy bien comunicado por bus con una parada justo al lado.
El gran problema viene cuando se celebra una fiesta en el pub del hotel. No debe estar muy bien insonorizado, porque la música a todo volumen, hace difícil oír la tv, mucho menos descansar. Creo que la dirección se debería plantear el tipo de negocio que quieren tener: un hotel o una sala de fiestas.

  • Se alojó el mayo de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
CapitalManager, General Manager en Edinburgh Capital Hotel, respondió a esta opinión, 10 marzo 2014
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Dear reviewer,
Thank you for your feedback, very disappointing to read that you have marked us down for holding "events" in the hotel, as a full service hotel we hold over 80 weddings a year along with various other functions and celebration, this is certainly not looked at us as being a negative.

Regards

Simon
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Madrid
Gran Crítico
338 opiniones 338 opiniones
77 opiniones de hoteles
Opiniones en 119 ciudades Opiniones en 119 ciudades
175 votos útiles 175 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 diciembre 2013

Habitacion amplia con cama bastante cómoda, en general bastante aceptable, WIFI gratuita pero con señal algo floja, caja fuerte y plancha y servicio de cafe y te. Bastente completita
Baño normal, sin bidé, con secador de pelo y toallas grandes y amenities "a granel" (yo personalmente agradezco no mendigar champú todos los días)
Personal amable y correcto en todo momento
La unica pega la situación, quizás un poco lejos de Edimburgo, a 13 libras en taxi, que la ser cuatro podría compensar cogerlo, a 15 libras del aeropuerto
Recomendable: Si se van a pasar muchos días no, para un par o tres sí, más que nada por la situación

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Sevilla, España
Gran Crítico
102 opiniones 102 opiniones
42 opiniones de hoteles
Opiniones en 44 ciudades Opiniones en 44 ciudades
301 votos útiles 301 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 septiembre 2013

Fue el último hotel de nuestro viaje a Escocia.
El hotel se encuentra bastante lejos del centro. Como íbamos en un viaje organizado no fue demasiado problema, ya que teníamos autobús para los traslados.
El hotel es moderno, con amplia recepción y wifi gratuita.
Nuestra habitación era amplia y limpia. El baño limpio y completamente equipado.
El desayuno es suficiente. Se nota la falta de bollería.
Si estuviera más cerca del centro tendría cuatro puntos. Dada la lejanía, se queda con tres.
Si no hay problema con las distancias, un hotel muy aconsejable.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
CapitalManager, General Manager en Edinburgh Capital Hotel, respondió a esta opinión, 18 octubre 2013
Google Traductor
Dear Reviewer,

Thank you for sharing your detailed comments with the Trip Advisor Community.

Very pleased to read that the hotel facilities were to your liking, and that cleanliness and our free WiFi warranted a special mention.

In regards to breakfast, I can confirm that we have recently added freshly baked pastries to our buffet options in a recent review of our guest feedback.

Disappointing to see that you have rated the hotel as one less star on the basis of location, obviously we don’t pretend to be in the city centre so this cant be affected by us, rather the guest who books the hotel.

Many thanks again for your detailed feedback.

Kind Regards


Simon and Team
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
Precio de tu alojamiento
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Información adicional sobre el Edinburgh Capital Hotel

Dirección: 187 Clermiston Rd | Corstorphine, Edimburgo EH12 6UG, Escocia
Ubicación: Reino Unido > Escocia > Edimburgo
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°40 de hoteles para familias en Edimburgo
N.°44 de hoteles de negocios en Edimburgo
N.°55 de hoteles románticos en Edimburgo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 85 € - 238 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Edinburgh Capital Hotel 3*
Número de habitaciones: 111
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Best Western Edinburgh Capital Edimburgo
Edinburgh Capital Hotel Edimburgo, Escocia
Best Western Edinburgh
Edinburgh Best Western

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