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Opiniones: BEST WESTERN Kings Manor Hotel
100 Milton Road East, Edimburgo EH15 2NP, Escocia
Fotos profesionales
87 fotos de los viajeros
Warrington, Reino Unido
Crítico Sénior
“Overall a great stay”
1
persona encontraron esta opinión útil.
-
Se alojó el Febrero de 2012
-
Relación calidad-precio
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Ubicación
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Habitaciones
-
Limpieza
-
Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
gutterblid, Manager en BEST WESTERN Kings Manor Hotel, respondió a esta opinión
16 febrero 2012
Thank you for your kind comments about your stay. I am sorry that you were disappointed that the restaurant was closed on your return.
Rugby weekends with a 5pm kick off are always difficult to predict. With the game finishing around 7pm we are never sure if we will get busy from 8pm or guests will be enticed to stay up town and dine there.
Just after 8pm the last dinner guest left the restaurant and with no bookings - and no one in the hotel! The decision was made to close the restaurant , keeping the bistro open. Unfortunately with the perfect vision of hindsight we may have got that wrong, as there was a small influx of returning guests around 8.30pm. We of course had the bistro still working but the restaurant waiting staff had left by then.
Sorry to have disappointed you, I think again with the benefit if hindsight we may have got this wrong.
I hope that you can join us again in two years time , when we wont get it wrong!
Rugby weekends with a 5pm kick off are always difficult to predict. With the game finishing around 7pm we are never sure if we will get busy from 8pm or guests will be enticed to stay up town and dine there.
Just after 8pm the last dinner guest left the restaurant and with no bookings - and no one in the hotel! The decision was made to close the restaurant , keeping the bistro open. Unfortunately with the perfect vision of hindsight we may have got that wrong, as there was a small influx of returning guests around 8.30pm. We of course had the bistro still working but the restaurant waiting staff had left by then.
Sorry to have disappointed you, I think again with the benefit if hindsight we may have got this wrong.
I hope that you can join us again in two years time , when we wont get it wrong!
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
England
1 opinión
“Nice Stay”
1
persona encontraron esta opinión útil.
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Se alojó el Febrero de 2012, viajó de negocios
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Relación calidad-precio
-
Ubicación
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Calidad del sueño
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Habitaciones
-
Limpieza
-
Servicio
-
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gutterblid, Manager en BEST WESTERN Kings Manor Hotel, respondió a esta opinión
3 febrero 2012
Thank you for posting a review. I hope that your next stay allows you more time to make full use of our facilities.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Boroughbridge, Reino Unido
Colaborador
“Good value Hotel”
-
Se alojó el Diciembre de 2011, viajó de negocios
-
Relación calidad-precio
-
Ubicación
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Calidad del sueño
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Habitaciones
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Limpieza
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Servicio
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gutterblid, Manager en BEST WESTERN Kings Manor Hotel, respondió a esta opinión
3 febrero 2012
Thank you for your kind comments. Its nice to get comments from regular guests as well as those staying only occasionally. I hope that you are enjoying the new Lauders Restaurant menu and its new ‘Tapas’ innovation . anyone staying with us must find time to use the leisure club , it’s the second largest hotel pool in the city. Our balcony beauty therapy centre has been moved for a couple of weeks taking over a few bedrooms temporarily, but it is due to open next week- and its looking good! Maybe you can make use of that facility on your next visit, we hope to have some promotional re opening offers available.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
London, United Kingdom
Colaborador Sénior
“weekend in Edinburgh”
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Se alojó el Enero de 2012, viajó en pareja
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Relación calidad-precio
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Ubicación
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Calidad del sueño
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Habitaciones
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Limpieza
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Servicio
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gutterblid, Manager en BEST WESTERN Kings Manor Hotel, respondió a esta opinión
3 febrero 2012
Delighted that you enjoyed your stay. As you point out it is important when using on line booking sites that you are clear the exact type of room that you are booking. Luckily most of our twin rooms can convert to kings sized doubles. Later check out can be arranged via reception usually there is a small fee , but if we are quiet we can occasionally offer this facility free of charge. Please ask us! If you are waiting for a later flight home, we are always happy to store luggage for you and you are welcome to use leisure club and bistro whilst you wait.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
New Plymouth, Nueva Zelanda
Colaborador Sénior
“great value accommodation”
Consejo sobre las habitaciones: Club rooms are good for families rather than triple or family rooms
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
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Se alojó el Enero de 2012, viajó con la familia
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Relación calidad-precio
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Ubicación
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Calidad del sueño
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Habitaciones
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Limpieza
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Servicio
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gutterblid, Manager en BEST WESTERN Kings Manor Hotel, respondió a esta opinión
3 febrero 2012
Thank you for your comments. Complimentary upgrades to club rooms are available to all trip advisor users ( subject to availability) just mention it when booking. We have had real problems with our FREE WiFi system since the end of last year. We are installing a much more powerful router early next week which hopefully will solve the problems some guests have experienced.
We do allow guests to bring well behaved small pets. We do restrict the rooms used for accommodating as some carpets don’t react as well as others to dog hair! If a guest has an allergy it should not be an issue. First of all the charge for the pet pays for extra cleaning on departure so the room should be pet free and ready for a new guest. Guests with allergies can be allocated rooms that are not suited for pets, so that any issues will be minimal.
We do allow guests to bring well behaved small pets. We do restrict the rooms used for accommodating as some carpets don’t react as well as others to dog hair! If a guest has an allergy it should not be an issue. First of all the charge for the pet pays for extra cleaning on departure so the room should be pet free and ready for a new guest. Guests with allergies can be allocated rooms that are not suited for pets, so that any issues will be minimal.
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