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Opiniones: Mercure Glasgow City Hotel
201 Ingram Street, Glasgow G1 1DQ, Escocia
Servicios del hotel
Fotos profesionales
14 fotos de los viajeros
Sidney, Australia
Colaborador Sénior
“Glad it was only one night...”
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Se alojó el Enero de 2012, viajó en pareja
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Relación calidad-precio
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Ubicación
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Calidad del sueño
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Habitaciones
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Limpieza
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Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Monica Docherty, Manager en Mercure Glasgow City Hotel, respondió a esta opinión
13 febrero 2012
Many thanks for your recent review on our hotel and that you found our staff friendly and the hotels location excellent.
I apologise for the shortcomings you experienced with the houskeeping issues, I have passed your comments on to the Head Housekeeper who will ensure the team are retrained
Due to the hotel being of older design, we do have different room types and rooms sizes. Should you decide to visit us again I would recommend you book a king bedded or suite, should you require much more space.
Kind regards
Monica Docherty
General Manager
I apologise for the shortcomings you experienced with the houskeeping issues, I have passed your comments on to the Head Housekeeper who will ensure the team are retrained
Due to the hotel being of older design, we do have different room types and rooms sizes. Should you decide to visit us again I would recommend you book a king bedded or suite, should you require much more space.
Kind regards
Monica Docherty
General Manager
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Londres, Reino Unido
Crítico Sénior
“Tiny rooms, lots of street noise, no Wifi, poor breakfast”
2
personas encontraron esta opinión útil.
Consejo sobre las habitaciones: Ask for a room away from street and lift
Don't bother with breakfast - not worth £13.90
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
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Se alojó el Enero de 2012, viajó de negocios
-
Relación calidad-precio
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Ubicación
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Calidad del sueño
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Habitaciones
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Limpieza
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Servicio
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Ver 6 opiniones más de Lawyer28 sobre Glasgow
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Monica Docherty, Manager en Mercure Glasgow City Hotel, respondió a esta opinión
13 febrero 2012
Thank you for your review.
We would sincerely like to apologise that you did not feel the rooms matched your expectations.
I would like to assure you that we have looked into the issues you have highlighted and taken action.
I do hope that you would consider visiting us again when you are in Glasgow as I can assure you, your enjoyment will be a priority to us, as all guests are.
Kind regards
Monica Docherty
General Manager
We would sincerely like to apologise that you did not feel the rooms matched your expectations.
I would like to assure you that we have looked into the issues you have highlighted and taken action.
I do hope that you would consider visiting us again when you are in Glasgow as I can assure you, your enjoyment will be a priority to us, as all guests are.
Kind regards
Monica Docherty
General Manager
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Glasgow
Welwyn Garden City, Reino Unido
Colaborador Sénior
“Rooms need refurbishing”
Consejo sobre las habitaciones: ask for a bedroom at the back, marginally quieter
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
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Se alojó el Octubre de 2011, viajó de negocios
-
Relación calidad-precio
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Ubicación
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Calidad del sueño
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Habitaciones
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Limpieza
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Servicio
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Monica Docherty, Manager en Mercure Glasgow City Hotel, respondió a esta opinión
13 febrero 2012
Thank you for your review.
We are proud of our staff and service given and I am pleased to see they excelled again.
I am sorry that you felt the room did not match your expectations however, I do hope you will consider to use our hotel again in the future and I look forward to welcoming you back.
Kind regards
Monica Docherty
General Manager
We are proud of our staff and service given and I am pleased to see they excelled again.
I am sorry that you felt the room did not match your expectations however, I do hope you will consider to use our hotel again in the future and I look forward to welcoming you back.
Kind regards
Monica Docherty
General Manager
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Sheffield
Crítico
“Not what I expected”
1
persona encontraron esta opinión útil.
-
Se alojó el Octubre de 2011, viajó de negocios
-
Relación calidad-precio
-
Ubicación
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Calidad del sueño
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Habitaciones
-
Limpieza
-
Servicio
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Monica Docherty, General Manager en Mercure Glasgow City Hotel, respondió a esta opinión
29 marzo 2012
Thank you for your review
I am sorry that you did not enjoy your stay with us.
Poor standards of housekeeping cleanliness are never acceptable and I have taken very direct action to ensure this does not happen again.
It is unfortunate that the we were unable to meet your expectations, I do hope that this has not permanently marred your opinion of Mercure hotels.
Kind regards
Monica Docherty
General Manager
I am sorry that you did not enjoy your stay with us.
Poor standards of housekeeping cleanliness are never acceptable and I have taken very direct action to ensure this does not happen again.
It is unfortunate that the we were unable to meet your expectations, I do hope that this has not permanently marred your opinion of Mercure hotels.
Kind regards
Monica Docherty
General Manager
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Paisley, Reino Unido
2 opiniones
“<3 this hotel... so much so I got married in it!!”
2
personas encontraron esta opinión útil.
Consejo sobre las habitaciones: If you can afford it and its for a special occasion upgrade to the suite well worth it :D
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
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Se alojó el Octubre de 2011, viajó en pareja
-
Relación calidad-precio
-
Ubicación
-
Calidad del sueño
-
Habitaciones
-
Limpieza
-
Servicio
-
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Monica Docherty, General Manager en Mercure Glasgow City Hotel, respondió a esta opinión
29 marzo 2012
Thank you for your great review!
It is always a pleasure to read great feedback and I am pleased that your celebrations went well.
I will look forward to welcoming you back in the near future.
Kind regards
Monica Docherty
General Manager
It is always a pleasure to read great feedback and I am pleased that your celebrations went well.
I will look forward to welcoming you back in the near future.
Kind regards
Monica Docherty
General Manager
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4.5 de 5, 1.917 opinionesÚltima opinión 1 jun 2012
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