Hemos sido clientes habituales de la Hilton William Street por unos 20 años, normalmente lo recomendaré a todos nuestros amigos y familia, ya que eran anteriormente muy impresionado por su servicio. Nos alojamos más recientemente en diciembre y nunca volveremos.No sé por dónde empezar había muchos problemas, por lo que le bala puntos los que recuerdo:- personal incapaz de reconocer dos reservas como un viaje, incluso si llamas con antelación y sin mencionar que otra vez en el registro. Esto causó mucha confusión con personal, resultantes de las llamadas por la mañana temprano desde la limpieza preguntando si nos íbamos y estar encerrados de nuestra habitación en nuestro regreso.- precios más baratos significa que el hotel ya no se siente como un hotel de cinco estrellas. No pudimos dormir con muy altos niveles de ruido de los distintos grupos de personas.- deber de cuidar amenazada por el conserje. Él nos dio nuestros detalles a los oficiales de policía en varias ocasiones con relación a un incidente violento en la habitación de enfrente la nuestra sin pedirlo nuestro consentimiento y por tanto Ponernos en riesgo.- no hay personal del hotel estaban presentes cuando nos pidieron a dar un testimonio de policía en nuestra habitación a las 3 de la mañana. inaceptable, especialmente cuando estuvimos dos mujeres en pijama en una habitación oscura con un oficial de policía masculina.- caja fuerte no funcionaba y tardamos 40 minutos para ser arreglado.- Power cut desde las 2 am en nuestra segunda noche hasta que nos fuimos, lo que se tradujo en nosotros ducharse por antorchas! No quiero "molestar a otros clientes' en la mañana para arreglar el fusible. No podía creer que un hotel de 5 estrellas nos permitiría ducha a la luz de antorchas.Las quejas no aprobado entre los administradores de los derechos y el personal, muy mala comunicación.- el día final es gerente prometió una restitución y gratis como compensación, reconocer la horrible estancia tuvimos. La restitución ha sido procesado, pero se sugirió que estábamos tumbados sobre estancia gratis cuando otro miembro del personal en contacto con nosotros! Por lo tanto, no recibir la compensación prometidos.En general, una pesadilla para lo que se suponía que iba a ser un viaje relajante para madre e hija para ponerse al día. Nos fuimos con una sensación agotados y destacó!

nunca me hubiera imaginado que un hotel Hilton podría ser tan viejo. Pero este hotel es verdaderamente terrible. El hotel estaba lleno completamente como los premios MOBO tuvo lugar esa noche en Glasgow. Mi habitación estaba en la misma flor como muchos de los encargados de premios y de ahí me dieron despertado muchas veces por la noche.

Incluso peor, uno de los dos ascensores estaba fuera de servicio y por ende la espera bajar/subir desde los pisos superiores y el vestíbulo era generalmente 10 min. La habitación en sí era asqueroso, alfombras sucias y un sofá de cuero de los 70 s, no toque ni nada. La única buena noticia es que la cama y el baño parecía limpia. La habitación daba a una 10 autopista de la ciudad de lane, que también podría oír toda la noche.

El personal también estaba mal capacitados, especialmente en el desayuno, donde nos tomó mucho tiempo para estar sentado, aunque algunas mesas estaban vacíos.

Yo simplemente pasar tan poco tiempo como sea posible en el hotel, y nada puede conseguir que vuelva a este hotel. Es una auténtica vergüenza por la cadena Hilton.

Nos hemos alojado en este hotel varias veces y nos pareció que estaba genial. Sin embargo, esta vez nos sentimos había problemas con la habitación que no lo esperaba de encontrar en este nivel. El baño tenía varias patatas fritas en, había moho en la pared de la ducha, como en tren de las toallas no paraba de caerse y los enchufes rojos de rawl en la espalda del lado del cuarto de baño donde gancho debería haber sido! También los muebles de un dormitorio era con azulejos desconchados. El personal fue excelente en todos los aspectos, pero te considerar otra opción para alojarse en Glasgow.

Nos quedamos un grupo de 10 personas en familia y amigos y tuvimos una estancia maravillosa en Glasgow. Viajando a lugares cercanos en nuestro furgoneta de la familia. La estancia aquí fue muy confortable, con desayuno gratis todas las mañanas de día, canastas pases de fruta las cuatro habitaciones, la cena gratuita en la primera noche. En general me encantó. Volveré a probar hizo que viaje anohter por allí, algo de tiempo pronto.