Me alojé en este hotel con mi familia durante casi una semana larga estancia después de un extenso recorrido por Europa con relaciones. Las instalaciones eran razonables, el personal era muy guay, pero educado, de ninguna manera interesado se anima a los clientes a ofrecer la experiencia añadida de valor que hace para recuerdos de cálida hospitalidad.
Una verdadera decepción fue la reserva de la excursión del tren exursión, por Paddywagon Tours, a la costa oeste. Esto fue cambiado a formato de bus en el último minuto. El tour operador no era agradable y culpó del hotel para no comunicarse con nosotros, el personal del hotel era totalmente impasible y desinteresado - ningún esfuerzo realizado en sus relaciones con el cliente ni en ayudándonos a conseguir incluso una cortés disculpa del tour operador, olvídate de un reembolso parcial.
La industria hotelera está compuesto de más de brindar Únicamente habitaciones limpias y comida razonable, es su actitud, ambiente y servicio que conforman hospitalidad y ese scorecard la Ocallaghan y Paddywagon Tours no está a la altura.
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.ca.
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