Positivo: habitación muy amplia y buen estado.
Negativo: habiamos estado en otro Mercure en Carcassone y nos gustó mucho. En este todo empezó mal. En la hoja que imprimimos de la reserva habia las coordenadas GPS. Las ponemos y despues de casi 1 hora de viaje llegamos a un lugar donde no esta el hotel. Nos habiamos desplazado en direccion contraria y ahora estaba a 100 km de distancia y a 2 horas mas en coche. Nos quejamos y en el hotel nos dijeron que era culpa de la pagina web donde hicimos la reserva y en la pagina web nos dijeron que era culpa del hotel. Y nada de ninguna compensación por el tiempo y la gasolina perdida.
La segunda noche en el hotel habia una fiesta y desde nuestra habitación escuchabamos la musica, a la gente y encima la gente que salia fuera a la calle a fumar. Nos quejamos y al decir que queriamos poner una queja salió la encargada y nos devolvió la mitad del importe de la ultima noche. Me parece ilogico que el propio hotel organice una fiesta que genere ruido en sus habitaciones. Deberia insonorizar las habitaciones. Pese a que puede ser un hecho puntual yo no vuelvo.
Parking privado y de pago.
- Hotel Mercure Bordeaux Chateau Chartrons Burdeos
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- Accor Bordeaux Chartrons
