Recepción en la primera planta(nunca visto), ascensor pequeñísimo que casi nunca consigue bajar hasta la planta de salida, pasillos estrechísimos, claustrofóbico, decoración anticuada y fea, habitación (tradición) pequeña y armario incomodísimo. Lo único bueno es su ubicación, en pleno centro de Burdeos.
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7 noviembre 2011
Estimada Señora,
Gracias por tomarse el tiempo para enviarnos este comentario a través de Tripadvisor y también a través de Booking.com y estamos sinceramente triste que nuestra hotel no le gustaba.
Hemos tomado nota de sus comentarios a propone de nuestra decoración.
Le informamos que la planificación de trabajos está prevista, todas las áreas públicas se transformarán a finales de 2011, a principios de 2012.
Les recordemos que nuestra hotel se compone de dos edificios del siglo XVIII situado a 40 metros el uno del otro, que ofrece 61 habitaciones, todas diferentes en la categoría "Tradición", "Superior" y "Suite" de 19 a 46m ².
En su próxima visita, estaremos encantados de mostrarle otro temático.
Puede encontrar fotos en nuestra página web [-----------]
Es verdad que la recepción está en al primera planta, esta característica se muestra en la planta baja y también en el ascensor.
Respecto a esto último, fue completamente renovado a principios de 2011, su velocidad parece lento, pero nuestro alturas de techo son muy importantes. Siempre se para en la recepción a las cuestiones de seguridad, ya que es importante para la seguridad de todos para controlar quién entra en el hotel.
Esperamos darle la bienvenida otra vez y quedamos a su disposición para más información.
Muy Atentamente,
Catherine Parinaud,
Gerente General
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