Estuve recientemente alojada durante 3 noches en este hotel de Saint Malo convencida por las críticas que había leído y por el respaldo de ser un hotel relais du silence. Las instalaciones son correctas pero el hotel carece de algunos detalles propios de un hotel de estas características: apenas tenía artículos de baño (que no repusieron), no nos cambiaron las toallas, no había bolsa para la ropa sucia etc. Pero el verdadero problema es la atención del personal. Bien es cierto que el recepcionista que nos hizo el check in el día que llegamos, fue muy servicial y amable pero tuvimos que esperar porque además de las funciones de recepcionista debía de hacer el servicio de habitaciones y todo esto en un hotel de 44 habitaciones. Pero el colmo de todo fue el día que nos marchábamos pues no había nadie a las 7.30 de la mañana para hacer el check out y tuvimos que esperar hasta las 8h, con 3 clientes más, a que entrara la recepcionista, la cual por cierto, ha sido la persona más maleducada que yo me he encontrado trabajando en un hotel pues fue capaz de ofender a todos los clientes que estábamos allí esperando. En definitiva, ni volveremos ni lo recomendaremos.
- Grand Hotel Saint Malo
