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Opiniones: Hotel Malte Opera - Astotel Paris

4.0 de 5
63 rue de Richelieu | 02 Arr., 75002 París, Francia
Servicios del hotel
Hotel Malte Opera - Astotel Paris
Ocupa el puesto #907 de 1.838 hoteles en París
3.5 de 5 estrellas 217 Opiniones
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217 opiniones de viajeros

    Tipo de viaje
Puntuación de viajeros
    48
    87
    45
    17
    20
Fecha Puntuación
Madrid, España
1 opinión
“Nunca mas!”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 noviembre 2010

Lo unico bueno que tiene este hotel es que esta centrico. El personal muy desagradable y maleducado. La habitacion pequeñisima!!!...Mi marido dormia contra la pared y en el baño solo cabia una persona... o dos si una de ellas esta metida en la ducha. Para salir de la habitacion tenias que meterte en el baño porque el pasillo era del ancho de la puerta... El armario y nada era lo mismo!!... En fin... que mucha tela de terciopelo forrando las paredes y mucha moqueta de rayas en los pasillos pero las habitaciones son un desastre!!!!

  • Se alojó el Octubre de 2010, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a anonimo000111 sobre Hotel Malte Opera - Astotel Paris
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
manager_malte, Director General en Hotel Malte Opera - Astotel Paris, respondió a esta opinión
10 noviembre 2010
Estimados clientes,

Les agradecemos por sus observaciones sobre nuestro hotel, y les aseguramos que han bien sido tomadas en consideracion. Sus comentarios y sugerencias
nos permiten mejorar nuestros servicios y prestaciones. Nuestro objectivo es responder a las esperas de nuestros clientes.

Los comentarios de nuestros clientes son muy apreciados y les aseguramos que mi personal y yo mismo haremos todo lo que esta en nuestro poder
para crear una experiencia inolvidable para cada uno de nuestros clientes.

Es pena que durante su estancia no nos nos explico su deseo de cambiar de habitacion. Tenemos habitaciones de diferentes tamano. Bastaba solo con decirnoslo
y habríamos tenido mucho gusto de acceder a sus deseos y de darles completa satisfacción. Su comodidad es muy importante para nosotros, nuestro fin es hacer
su estancia muy agradable.

Guardaremos esperanza de acogerles de nuevo para su próxima estancia en París.

La direccion
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Palencia, España
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
“Buena relación calidad/precio y buena situación. Recomendable”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 marzo 2010

Como en casi todas las críticas, antes de ir a este hotel, leí de todo. Que si humedades en el baño, moqueta sucia, etc. Normalmente son problemas puntuales que efectivamente, al que le toca, le amarga la estancia, pero yo no he tenido ningún problema y en general he salido satisfecho de este establecimiento. Depende de la habitación puede ser más o menos amplia pero suficiente, y la limpieza correcta.
A 5 minutos del Louvre andando, enfrente de la Biblioteca Nacional y cerca de la Opera, oficina de turismo, transportes. Sencillo y correcto para mi.

  • Se alojó el Noviembre de 2009, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a livelule sobre Hotel Malte Opera - Astotel Paris
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
La Plata, Buenos Aires
1 opinión
“Nos robaron dinero de la habitación”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 enero 2010

En mi segunda estadía en el Malte Opera ( ya había estado en Agosto de 2007) nos robaron dinero de la habitación. Me sorprende ver que a mucha gente le ha sucedido lo mismo, ya que estuve leyendo las críticas escritas por otros huéspedes.

Salí 3 horas con un grupo de alumnas a un city-tour por la noche de Paris. Al regresar a nuestra habitación una de ellas notó que su maleta estaba toda rota y abierta; y lo mismo otra de las chicas: DOS MALETAS ABIERTAS y ROTAS ! la sorpresa fue darnos cuenta que efectivamente faltaba una GRAN suma de dinero que estaba guardada en ellas.
El hotel no se hizo cargo, nadie nos ayudó en nada. Nos mandaron caminando hasta la estación de policía, a la que no querían llamar diciendo " ESTO NO ES LA PRIMERA VEZ QUE PASA EN EL HOTEL". A las 3 de la mañana, con un menor de edad caminando, no nos ofrecieron ni un taxi, nosotros no hablábamos francés- o hablábamos poco, una situación desesperante y todo debido al abandono total del hotel. Las respuestas que nos dieron fueros las mismas que he leído aquí : " No se hacen cargo de lo que no está en la caja fuerte", ¿o sea que todo lo demás es público? Cualquiera entra en esas habitaciones, es una vergüenza... y NI SIQUIERA SE HICIERON CARGO DEL VALOR DE LAS MALETAS ROTAS. Tuve que salir yo misma a comprar nuevas el día anterior.
NO SE DEJEN LLEVAR POR SU UBICACIÓN , NI NADA, ESTE HOTEL ES PÉSIMO EN SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE Y SE CORREN SERIOS RIESGOS DE SER ROBADOS. NO VAYAN.

  • Se alojó el Agosto de 2009
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a EmaPeel sobre Hotel Malte Opera - Astotel Paris
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manager_malte, Director en Hotel Malte Opera - Astotel Paris, respondió a esta opinión
12 enero 2010
Exmos Señores,
Hemos leido con mucha atencion su comentario a proposito de su reserva en nuestro hotel Malte Opera*** y se les agradecemos. Tomamos buena nota de sus observaciones gracias a las cuales podemos mejorarnos.
Han tomado parte de su tiempo pare escribirnos y deseamos que podran aceptar nuestras excusas por lo ocurrido durante su estancia.
Nos esforzamos de dar el maximo de informaciones a nuestros clientes durante sus estancias et particularmente las medidas que hay que tomar por su seguridad y la de sus bienes personales.
Por eso, cada habitacion de nuestro hotel esta equipado de caja fuerte y recomendamos a nuestros clientes utilizarla para los objetos de valiosos.
Igualmente, el libro de acogida con todas las informaciones necesarias sobre los servicios y el equipo del hotel esta a disposicion de los clientes en cada habitacion.
Sentimos mucho lo ocurrido y hemos hecho todo lo necesario con nuestra seguridad. Ella se encarga de darle respuesta a ese incidente rapidamente.
Le rogamos de nuevo que nos excuses y esperamos poder acogerles para su estancia próxima en París.
Un cordial saludo.
El Director.
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Madrid, España
1 opinión
“Nos robaron dinero en la habitacion.”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 diciembre 2009

Eleji este hotel por su cercania al Louvre, para levantarnos por la mañana pronto y asi no tener que hacer mucha cola para entrar al musea. Esta situado a 5 minutos andando de la parada de metro Pyramides. La primera impresion de la habitacion fue buena, pero olia a tabaco del inquilino de abajo, incluso con la ventana cerrada, habia ceniza por la moqueta y detrás de las mesillas. La bañera tenia unas manchas negras. y el inodoro no parecia muy limpio, no me he sentado en él 3 dias.
Alguien nos ROBO dinero dentro de la habitacion, este dinero estaba escondido en la maleta, manipularon las cremalleras de las maletas y forzaron los candados, el personal del hotel no nos ayudo en ningun momento, que solo hablaban frances e inglés muy mal. Nos dijeron que nadie habia entrado en nuestra habitacion, pero la cama y el baño estaban limpios junto con las maleta, no se hacen responsables de nada que no esté dentro de la caja fuerte. Asi que pueden entrar y cotillear tu maleta o usar tu maquina de afeitar sino esta dentro de la caja fuerte.

0% Recomendable, NO recomendable

  • Se alojó el Diciembre de 2009, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a OGide sobre Hotel Malte Opera - Astotel Paris
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ESPAÑA
1 opinión
“al llegar no tenían nuestra reserva y no se hacian responsables”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 noviembre 2009

hemos pasado 4 días en Paris, la ciudad es muy bonita y elegimos este hotel por la buena situación pero al llegar a Paris después de que el vuelo se retrasara 3h y haberte levantado a las 4 de la mañana lo que menos te apatece es que te digan "que hay un pequeño problema"........nuestra reserva había aparecido en el día no habiendo ya habitaciones(teniendo la reserva hecha por atrapalo 3semanas antes)al pedir responsabilidades nos dijeron que la culpa era del" computer".....vamos hombre!!! es el overbooking de los hoteles claramente, nos comentaron que no habia plazas en los hoteles de la periferia salvo en el hotel bergére de la misma casa, western, a 15 minutos andando al norte también de 3 estrellas pero habia visto las críticas de ese hotel en ésta misma página y no eran para nada positivas...........
no recomiendo éste hotel por lo sinverguenzas que han sido, por tener un viaje planificado con reserva incluida y al ir te ofrecen sin alternativa un hotel inferior , eso sí, he de reconocer que el taxi hasta el otro hotel lo pagaron..............como no!!!!

  • Se alojó el Noviembre de 2009, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a ACANDE sobre Hotel Malte Opera - Astotel Paris
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Información adicional sobre el Hotel Malte Opera - Astotel Paris

  • Hotel Malte Opera
  • Hotel Malte Opera Paris
  • Malte Opera Hotel Paris
  • Malte Opera Paris
Dirección: 63 rue de Richelieu | 02 Arr., 75002 París, Francia
Rango de precios (por noche):* 166 € - 262 €

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