Tras un largo viaje en coche desde Bilbao, este apartahotel nos recibió con "lo sentimos pero no tenemos habitaciones disponibles". Habíamos hecho la reserva y el pago para tres noches con 2 meses de antelación a través de nuestra agencia de viajes habitual. La solución que nos daban era la de ir a otro hotel de la cadena, bastante más alejado y de una categoría inferior. Nos pareció inaceptable y falto de toda seriedad. Insisitimos que no nos queríamos cambiar, entre otras cosas porque habíamos quedado con unos familiares que se alojaban cerca de este hotel. Tras insistir y casi amenazar con quedarnos en la recepción nos dijeron que había una habitación "con problemas técnicos" que nos la podían ofrecer. Nosotros somos un matrimonio con tres niños pequeños y la reserva era con cama propia para todos. La habitación que nos dieron, era de categoría inferior (para cuatro personas), pero aceptamos porque no teníamos otro remedio. Como compensación nos invitaron al desayuno, que no teníamos contratado.
La zona está bien. No muy céntrica, pero bien comunicada por metro. Una zona sin muchos turistas, lo que a nosotros nos gusta. Recomiendo una braseríe que está justo a la salida del metro.
El hotel es correcto. Las habitaciones pequeñas, pero completas. Al tener cocina, hay olores por los pasillos. Bien insonorizadas, aunque entra la luz por los cortinones un tanto viejos.
El desayuno, justito y el trato de los empleados correctos, algunos de ellos hablando castellano.