El ascensor no funcionaba- he pedido por teléfono al chico = súper grosero_ de abajo en la recepción de ayudarme a bajar la maleta de la cuarta planta dado el pobre estado de la escalera y que viajaba solo con el niño- me he insultado diciendo que no sé hablar con la gente cuando insistía que me ayuda y me he propuesto que me ayuda yo a mi misma o pido a la señora de limpieza de hacer esto servicio que en hotel de 2 estrellas no se hace- en bajar me regañaba como a un estudiante de la primaria de haber utilizado la empleada de limpieza de bajar mi maleta, al pedirle venderme un baso de leche para mi hijo desde el bar me dicho que el desayuno se ha Terminado ya, cuando le pedido de subir el desayuno por la mañana porque hemos llegado a las tres dela mañana por el retrazo del avión- en vez de subir el desayuno a la habitación, nos ha despertado insistiendo con la llamada para informar que bajemos nosotros si queremos desayunar por que el ascensor no funcionaba y el no iba a subir 4 plantas con la bandeja-
al pagar me preguntado de edad de mi hijo para hacerme pagar una IVA (inventada por él) por menores de edad alojados en hotel de dos estrellas-
cuando le he pedido la hoja de reclamaciones me he reído en la cara desciendo que me busco la pagina de Internet si sé leer mejor que hablar con la gente-
he hablado bruscamente con la otra señora sobre su maleta, y casi gritado delante de mí a otro señor que estaba durmiendo en la silla al lado del bar--- no hablaba ingles y no le tenia atendido---solo hablaba insultando y nervioso-
era para denunciar por maltrato psicológico-
Primer día faltaba toallas y champú, ruido en pasillos sin poder dormir- todo descuidado y viejo, la cama medio rota, sabanas con manchas, etc.--tenia que limpiar el váter yo antes de utilizar que daba asgo. en total una experiencia inolvidable de mala-sobre todo que además te insultan en vez de disculparse que el básico servicio de ascensor no esta disponible-