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“Trato nefasto” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Astoria

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Hotel Astoria
2.0 de 5 Hotel   |   18, Rue Tourtel, Carcassone, Francia   |  
  |  
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Sitio web del hotel
  |  
Servicios del hotel
Ofertas y Avisos
Botella de vino de regalo
Ocupa el puesto n.º12 de 42 hoteles en Carcassone
Valencia, España
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
“Trato nefasto”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 septiembre 2013

Estábamos recorriendo el sur de la francia , deleitándonos con sus preciosos paisajes y mejores vinos. Estando por la zona de minervois , decidimos reservar por desgracia en el hotel Astoria de Carcassone . Es curioso, el hotel astoria , tienen el check in hasta las 20h . Son inflexibles , ya que incluso sufriendo un accidente de coche , que fue nuestro caso , no te dan ninguna opción de utilizar la habitación y por supuesto tampoco te devuelven el dinero.(llegamos a las 20:15 h) Para colmo nos cancelaron la habitación para no poder opinar en la pagina web donde habíamos efectuado la reserva . Por otro lado , el hotel astoria no esta en el centro de la ciudad como , publicitan ellos. No recomendamos el hotel astoria en ningún caso.

Se alojó el agosto de 2013, viajó en pareja
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Marc B, Gérant en Hotel Astoria, respondió a esta opinión, 6 mayo 2014
Google Traductor
Thank you for this review, but we have to add some precisions.
Yes the check in must be before 20h00, and it is specified on your reservation, but we are flexible. On that evening we closed at 21h00.
You reserved a room in our Hotel, and you never came. If you had us called before to say that you would arrived late, we would have waited for you.
Our Hotel has a great location in the center of Carcassonne and only 20/25mn walk from the Medieval City.
We are very sorry for this inconvenience, and we would have been happy to receive you.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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188 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    52
    83
    40
    8
    5
Ver opiniones para
31
93
26
4
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Córdoba, España
Crítico Sénior
25 opiniones 25 opiniones
25 opiniones de hoteles
Opiniones en 24 ciudades Opiniones en 24 ciudades
18 votos útiles 18 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 agosto 2013

Se trata de un buen hostal si vas buscando alojamiento barato en la ciudad. Se encuentra cerca de la vía del tren, por lo que por el día lo escucharás muchas veces pasar. Las ventanas son buenas y aislan y por la noche no pasan apenas trenes, por lo que no hay problema, aunque si hace calor lo único que tiene la habitación es un ventilador.

Las habitaciones son pequeñas si tienes dos maletas grandes. La cama muy cómoda. Nosotros elegimos baño compartido en el pasillo, pequeño pero limpio.

Poseen aparcamiento privado. En la calle se puede aparcar, aunque la zona no da tampoco mucha confianza, además lo primero que nos dijo fue que no dejáramos nada a la vista. Nosotros lo dejamos dos noches en la calle y no le ocurrió nada.

El personal muy atento.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 septiembre 2012

necesitabamos hospedarnos una noche para tomar el vuelo a la manaña siguiente despues de una semana de camping, y volver a nuestro hogar pedimos informacion en la oficina turistica que se encuentra cerca de la estacion de trenes, le pedimos a la joven nos recomendara un hotel bueno bonito y barato, nos recomendo hotel astoria, el precio es justo por lo que ofrecen habitaciones muy limpias y cama super comoda, excelente servicio por parte del staff quedamos muy contentos

  • Se alojó el septiembre de 2012, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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astoriacarcassonne, Gérant en Hotel Astoria, respondió a esta opinión, 6 septiembre 2012
Gracias por este comentario, le damos mucha importancia a la bienvenida a nuestros clientes y hacer lo mejor que pueden para que tu estancia sea agradable. Hasta pronto. Séverine y Marc.
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Barcelona, España
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 abril 2012

Muy correcto, aunque estuvimos en una habitacion con baño compartido tanto la habitacion com el baño estaban muy limpios, ademas era comodo porque el lavabo y la ducha si que estaban dentro de la habitacion.
Los dueños han sido muy amables y han cuidado de todos los detalles.
Esta muy cerca de la estacion de trenes, asi que es perfecto para tomar un tren temprano al dia siguiente. En 5 minutos caminando estas en el centro con tiendas y restaurantes. Y para ir hasta el Castillo en la Cite hay que caminar un poco mas, pero es un paseo agradable de unos 25 minutos.
No te olvides unos tapones para dormir porque a veces la gente habla alto al entrar y salir y se oye desde la habitacion. Pero con unos tapones para dormir, esta solucionado!
Para la visita de la ciudad, hay visitas guiadas en la Oficina de Turismo en español a las 15.00hrs (dura unas 2,hrs) y es muy recomendable para aprender la historia y curiosidades de la ciudad. Reservar con tiempo porque las plazas son limitadas (9€ por adulto), se puede hacer reserva por email y se paga alli. Muy recomendable!

  • Se alojó el abril de 2012, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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astoriacarcassonne, Gérant en Hotel Astoria, respondió a esta opinión, 19 abril 2012
Estamos muy contentos de que usted aprecia de una céntrica ubicación del hotel. También damos una gran importancia a la celebración de los clientes. Gracias y hasta pronto.
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Madrid, España
Gran Crítico
104 opiniones 104 opiniones
58 opiniones de hoteles
Opiniones en 66 ciudades Opiniones en 66 ciudades
36 votos útiles 36 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 abril 2012

El hotel es pequeño y muy normalito aunque correcto, la situación tampoco es la mejor aunque está en el pueblo y lejos de la ciudadela. Lo mejor para nosotros fue el trato del encargado, nos facilitó un montón de información de la ciudad y de lo que se podía hacer alrededor de una manera muy amable. Otro punto a favor es que está incluido el desayuno por lo que la relación calidad precio es buena.

  • Se alojó el septiembre de 2011, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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astoriacarcassonne, Gérant en Hotel Astoria, respondió a esta opinión, 19 abril 2012
la ciudad medieval se encuentra a 20 minutos como se muestra en nuestro sitio web, y el curso es agradable. Estamos muy contentos de haber proporcionado mucha información útil sobre nuestra ciudad. Damos gran importancia a la calidad de desayuno con productos locales y estamos muy contentos de que ésta se ve bien.
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Información adicional sobre el Hotel Astoria

Dirección: 18, Rue Tourtel, Carcassone, Francia
Número de teléfono:
Ubicación: Francia > Languedoc-Rosellón > Aude > Carcassone
Servicios:
Internet de alta velocidad gratuito ( wifi )
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º12 de 42 hoteles en Carcassone
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 48 € - 73 €
Categoría del hotel:2 estrella(s) — Hotel Astoria 2*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Astoria Hotel Carcassonne

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