con un viaje organizado por Viajes Iberia nos hospedamos en este hotel los dias 20-21 y 22 de este mes de octubre,concretamente yo en la habitación 203.El hotel esta cerca de la ciudad medieval, tranquilo,muy limpio y la atencion en recepcion fue muy buena hasta que se presentaron problemas.Me agrada dejar las habitaciones recogidas para facilitar la limpieza de las mismas,la ropa del siguiente dia preparada en las perchas del armario,camison y bolsa de aseo tambien en el armario, como la habitación es un poco justa, deje la maleta dentro del armario, pues el diseño del mismo lo permite, con la clave de la cerradura puesta, al dia siguiente al coger la maleta para coger un jersey, se abre la maleta y se desparrama la ropa, alguien habia forzado la cerradura y revuelto el interior, no se llevaron nada pues nada de valor habia, salvo ropa funcional para viajar y de talla especial, pues soy obesa, quede bloqueada pues ademas partia el autobus con el resto de compañeros de viaje.Lo comente en recepción, y quede de hablarlo con mas traquilidad al volver de la excursión.A la tarde, y ante la terquedad del personal de que los compañeros eran de confianza, Yo no puedo decir quien fue, lo que si le insistia es que habia sido en su hotel, y que habia varias posibllidades, pues en mis frecuentes viajes he observado como las camareras dejan las puertas de las habitaciones abiertas mientras realizan el aseo, ademas de que en hotel habia mas gente hospedada, no solo nuestro grupo.Pedi la hoja de reclamaciones y me dieron un triste folio en blanco pues decian no tener, folio que una vez,escrito y entregado a la mañana siguiente, lo archivaron en un AZ, delante mio.Esa noche antes de partir,con mucha paciencia y unas tijeras y mucho esfuerzo,pude encajarla de forma que pudiera llevar la ropa, pues aunque pedi una cuerda para atarla, me dijeron que no tenian, la combinación no funciona y lo mismo con un golpe salta la pieza, ò tienes que golpearla para abrirla.En esta ciudad tambien tuvimos la desagradable sorpresa que mientras cenabamos en un restaurante al otro lado de la ciudad, a las afueras, rompieron el cristal de la puerta del autobus, y robaron dentro una bolsa del conductor, llamaron a la gendarmeria y se negaron a venir, pasaron la guia y el conductory tampoco les atendieron, tuvimos que esperar a la mañana siguiente casi 2 horas en el autobus a que pusieran la denuncia, y despues viajar con un cristal roto.Supongo que su seguro se lo pagara, pero yo no se si tendre la misma suerte, solo espero que donde compre la maleta (Corte Ingles) puedan repararme la cerradura, sin mucho coste y no perder un maleta comprada hace unos meses (este era tan solo su 5º viaje, y que me costo 300 euros.