Sólo pasamos una noche en este hotel y cuando, a la mañana siguiente, intentábamos ducharnos, averiguamos que el desagüe estaba atascado.
Cuando les dijimos que el plato de ducha no funcionaba y que por tanto no habiamos podido ducharnos, nos contestaron diciendo que sí funcionaba. Asumiendo que la traducción no había sido completa, de nuevo intentamos explicarles que como el desagüe de la ducha no succiona bien el agua, sólo uno de nosotros pudo ducharse, tardando sólo la mitad del tiempo que se suele usar pues el plato se inundaba. El recepcionista se enfadó muchísimo y nos dijo otra vez que la ducha estaba bien. Insistimos en que llamara al director pero el tipo que vino al mostrador, se adaptó al guión y dijo "la ducha está bien", después empezaron a atender a otros clientes que se disponían a pagar la factura antes de marcharse. Como ninguno de los dos quería ir a nuestra habitación y nosotros estábamos dispuestos a continuar con esta solicitud, nos marchamos. Cuando volvimos me puse en contacto con Inter-Hotels para contarles lo que había pasado, pero después de comprobarlo con el hotel, tambien negó la avería. ¡Hasta que punto puede ser un servicio al cliente tan deficiente! Evita este hotel.
- Hotel Les Oliviers
- Inter Hotel Les Oliviers Carcassonne
- Hotel Les Oliviers Carcassonne
- Inter Hotel Les Oliviers
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