número de reserva : goicoe3492TSCite
muchas gracias por nada :
les ecribo estas líneas para comentarles nuestra grata estancia en su Hotel
Llegamos a las 17:30 y solicitamos parking
nos constestaron que estaba lleno y que nos buscaramos la vida
nos dieron la llave de la habitación 339 y cuando subimos con todas las maletas y despues de hacer 400 Km en coche con dos niños nos encontramos
con el servicio de habitaciones haciendo la limpieza de la habitación
una vez más bajamos a recepción y solicitamos una habitación y esta vez sin gente a poder ser
nos invitaron a esperar 30 minutos
ante mi insistencia nos dieron otra habitación la 527
subimos una vez más las maletas a dicha habitación y nuestra nueva sorpresa fue encontrarnos la habitación sucia pero muy sucia, en la terraza ded dicha
habitación había, restos de comida o vómitos , colillas, patatas etc.
una vez más bajamos a recepción y nos encontramos con un dessolé y nada más
Solicitamos el libro de reclamaciones y nos dieron una hoja en blanco donde quedarón reflejadas nuestras quejas, aunque me temo que estará en la basura
ya que no nos dieron copia alguna ni recibí
Ante esta situación no me quedo más remedio que coger a la familia y regresar a casa 549 km de montpellier
Esta experiencia no me la he encontrado jamás ni en los paises que se denominan tercer mundo y mucho menos en ningún pais que se precie ni en ningún
hotel con alguna estrella.
Ahora bien, les exigo explicaciones, que tomen las medidas oportunas si lo estiman necesario y por su puesto voy a emplear todo lo que esté en mi mano
para que ninguna persona se acerque a su cadena hotelera, para que no les amarguen las vacaciones.
- Citea Hotel Montpellier
