Acabo de volver de una estancia de 3 noches en el Le Grand Hotel y tengo que decir que el servicio y la experiencia en general al cliente era horrible. El personal en el club de playa eran sólo interesado en el tener diversión y ir si hay una fiesta pues nos divertimos mucho, nunca nos registramos si alguien quería para hacer una orden para la comida o bebidas. Además, había un montón de confusión en recepción. En la mañana de nuestra el de salida (7 de septiembre), había un problema con una crédito/débito tarjeta máquina así que conseguimos se retrasó casi una hora y nos perdieramos nuestro desplazamiento al aeropuerto. La situación era lo gestionó muy mal por el personal de recepción y en el extremo que tuve que ir y encontrar una máquina de banco, que sacara el dinero en efectivo, y volver a el hotel para pagar mi cuenta.
Cuando volví, había una señora nueva empezando su turno en recepción y ella era cagar con nuestro check out, nos dieron nos atrasamos incluso más lejos por esto y ella era muy maleducado con nosotros, y su actitud era pésimo.
Se suponía que era un hotel de 4 estrellas, pero no hay gimnasio/sala de fitness, la piscina o servicios extra que te esperarías. Nuestra habitación estaba muy bien pero el cuarto de baño estaba muy pasada de moda y no a la misma altura.
mejor consejo sería seleccionar otro hotel en el área, hay muchas opciones de sitios donde te mucho más bienvenido.
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com.
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