¡El Suitehotel Cannes tiene una buena relación calidad-precio! Estaba muy asustada antes de hacer la reserva a principios de agosto pensando que tipo de hotel podía ser...pero confía en mí, ¡no me defraudó para nada! Las habitaciones son bastante amplias para una familia, y el diseño en conjunto es fantástico. El váter está separado del baño. El baño tiene ducha y bañera. Cada una de las suites cuenta además con un fregadero que hace esquina con microondas, horno y nevera. Todo está lleno de luz, muy limpio y moderno. El hotel sería ideal para solteros/parejas o familias. El hotel suministra servicio de internet gratuito (hay un ordenador en el vestíbulo con conexión a internet) y de impresora también gratuito (hay una impresora conectada al ordenador del vestíbulo). El personal de recepción era fenomenal y servicial. El hotel ofrece por la mañana en el vestíbulo café y bizcocho gratuitos para los huéspedes. Hay un garaje parking justo al lado del hotel y los huéspedes disponen de un descuento. De un día a otro cuesta 8€ (24 horas) y 4€ (12 horas). El hotel está situado a 10-15 minutos a pie del centro de la ciudad (donde están todos los restaurantes/bares/tiendas) y de la playa. ¡Que disfrutes Cannes y la Riviera francesa!

Este hotel tenía menos de un año. Era justo lo que necesitaba el Festival. El personal era excelente, si bien un poco faltos de confianza en sí mismos. Era bastante fácil acceder al aparcamiento del hotel. Sólo se encuentra a unos minutos de la Croisette, lo que resultaba un poco fastidioso por las noches, pero tampoco era un problema grave. Daban masajes gratuitos los jueves por la noche y café y cruasanes por la mañana, justo lo que se necesitaba. Tenía algunos pequeños atractivos como la disponibilidad de almohadas extra.

Mis experiencias con los hoteles Accor han sido en general malas. Viajo por negocios y me quedo más de un mes. Por ello mando un email directamente al hotel con mi solicitud de reserva. No se me ocurre una sola vez en la que la incompetente "atención" al cliente de Accor no fastidiase este simple proceso. En primer lugar nunca responden al primer email ni al segundo. Entonces, cuando llamo al director dicen que no han recibido nada. Cuando les pregunto si la dirección de email es la correcta, me dicen que sí que lo es. Entonces, de forma milagrosa, encuentran mi último email pero no el primero. Les escribo de nuevo con los detalles, y no oigo nada de ellos en días. Escribo al departamento de atención al cliente de la compañía ¡y me responden con una respuesta generada automáticamente que dice que responderán en dos semanas! No sé si es que son inútiles, incompetentes o tan solo vagos, pero un tiempo de respuesta de dos semanas como norma establecida de servicio fue algo que quedó atras en el siglo XIX. No pueden mantener un servicio adecuado. Por favor, ayúdales optando por alguien de la competencia. Yo lo hago.

Yo viajo a menudo y me he alojado en hoteles de todo el mundo. Este hotel era sin duda mis expectativas para el precio. Las habitaciones eran muy grandes y limpias, Internet gratuito, y el uso del impresora de hotel, café gratis en la mañana, gran selección de películas gratis en las habitaciones. Situado en una parte agradable de la ciudad, en unos 10 minutos a pie de la zona de tiendas, a 15 minutos del agua. En general, muy impresionado!