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“¡¡¿¿"Atención" al cliente??!!” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Suite Novotel Cannes Centre

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Suite Novotel Cannes Centre
4.0 de 5 Hotel   |   46 bis Boulevard Carnot, 06400 Cannes, Francia   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
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Chicago
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
11 votos útiles 11 votos útiles
“¡¡¿¿"Atención" al cliente??!!”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 septiembre 2006

Mis experiencias con los hoteles Accor han sido en general malas. Viajo por negocios y me quedo más de un mes. Por ello mando un email directamente al hotel con mi solicitud de reserva. No se me ocurre una sola vez en la que la incompetente "atención" al cliente de Accor no fastidiase este simple proceso. En primer lugar nunca responden al primer email ni al segundo. Entonces, cuando llamo al director dicen que no han recibido nada. Cuando les pregunto si la dirección de email es la correcta, me dicen que sí que lo es. Entonces, de forma milagrosa, encuentran mi último email pero no el primero. Les escribo de nuevo con los detalles, y no oigo nada de ellos en días. Escribo al departamento de atención al cliente de la compañía ¡y me responden con una respuesta generada automáticamente que dice que responderán en dos semanas! No sé si es que son inútiles, incompetentes o tan solo vagos, pero un tiempo de respuesta de dos semanas como norma establecida de servicio fue algo que quedó atras en el siglo XIX. No pueden mantener un servicio adecuado. Por favor, ayúdales optando por alguien de la competencia. Yo lo hago.

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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
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476 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
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    242
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    31
    16
Ver opiniones para
189
151
28
61
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Información adicional sobre el Suite Novotel Cannes Centre

Dirección: 46 bis Boulevard Carnot, 06400 Cannes, Francia
Número de teléfono:
Ubicación: Francia > Provenza > Costa Azul > Cannes
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Cocina Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Servicio de habitaciones Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°23 de hoteles para familias en Cannes
N.°23 de hoteles de lujo en Cannes
N.°31 de hoteles románticos en Cannes
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 90 € - 165 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Suite Novotel Cannes Centre 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Suite Novotel Cannes Centre
Suite Novotel Cannes Centre Hotel Cannes
Accor Cannes Centre
Suitehotel Cannes

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