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“"Tienen que mejorar su atención y algunas otras cosas"” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Novotel Freiburg

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Novotel Freiburg
4.0 de 5 Hotel   |   Konrad Adenauer Platz 2, 79098 Friburgo, Baden-Wurttemberg, Alemania   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Oferta especial
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Ocupa el puesto n.º20 de 53 hoteles en Friburgo
Argentina, Buenos Aires
Crítico Sénior
44 opiniones 44 opiniones
43 opiniones de hoteles
Opiniones en 40 ciudades Opiniones en 40 ciudades
24 votos útiles 24 votos útiles
“"Tienen que mejorar su atención y algunas otras cosas"”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 abril 2012

Es un hotel 4 estrellas, muy bien ubicado, a solo 4 cuadras del centro historico de Freiburg. Las instalaciones, en general están bien mantenidas.

Mi estadía fue bastante opacada, por el personal de la recepción del turno mañana, que fue bastante deficiente. Si bien el check in fue rápido, al llegar a la habitación, la misma tenía el baño totalmente adaptado para discapacitados, por lo cual no tenía ni bañera, ni ducha, era enorme y con cortinas. Esto implica tener que secar el piso del baño luego de cada uso. Al no tener problemas de discapacidad pedimos cambio de habitacion. Nos dieron otra con un olor a cigarrillo espantoso. Preguntamos si era para no fumadores como lo habiamos requerido en la reserva y nos dijeron que si. Esperamos media hora con todas las ventanas abiertas, pero el olor a cigarrillo estaba impregnado. Les pedimos que envíen a la housekeeper, pero paso una hora y no llegó. Pedimos entonces cambio de habitacion nuevamente y nos dijeron que no tenian mas habitaciones disponibles!!!!!!!!!!!!!! De las 290 habitaciones, ninguna disponible!! Que tenía que decidirme por la de discapacitados o la del olor a cigarrillo!!. Pedimos hablar con el gerente, y al instante, aparecio la habitacion!! Perdimos en total dos horas hasta instalarnos. Algo que con buena voluntad, se resuelve en 10 minutos!

Otros temas a tener en cuenta: El agua de la pileta estaba super fria, no la pudimos usar, y las duchas estaban bastante sucias.

No tomamos el desayuno porque 18 euros nos parecio excesivo.

Wi fi no es gratuito, Si no quieres pagarlo, tienen UNA SOLA PC en recepción para todos los huéspedes. Tenes que hacer cola para utilizarla !

Una pena, si mejoran la atención, y tienen mas personal para mantener limpias las áreas públicas, sería un buen hotel.

  • Se alojó el abril de 2012, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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1.048 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    223
    534
    218
    52
    21
Ver opiniones para
322
331
80
218
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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  • Holandés primero
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  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Madrid
2 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 septiembre 2011

El hotel magnificamente situado para conocer la Selva Negra,habitaciones cómodas y amplias con canal internacional de TV,al menos dos de las recepcionistas hablaban español.Servicio amable.Junto a la estación del tren.Perfecto.

  • Se alojó el septiembre de 2011, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Un miembro de TripAdvisor
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 septiembre 2011

Una magnífica estancia, no tengo motivo alguno de crítica negativa. La estancia ha resultado muy grata para toda mi familia.

La única pega es relativa al precio del buffet, se antoja caro.

ASimismo no fueron capaced de resolver los problemas con la X-Box con el consiguienteddisgusto de mi hijo.

  • Se alojó el septiembre de 2011, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Novotel Freiburg

Dirección: Konrad Adenauer Platz 2, 79098 Friburgo, Baden-Wurttemberg, Alemania
Número de teléfono:
Ubicación: Alemania > Baden-Wurttemberg > Friburgo
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
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Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 95 € - 151 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Novotel Freiburg 4*
Número de habitaciones: 219
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Novotel Freiburg Friburgo
Novotel Freiburg Hotel Freiburg Im Breisgau
Novotel Hotel Freiburg
Novotel Freiburg Im Breisgau
Freiburg Im Breisgau Novotel

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