Es mi sexto viaje a Heidelber y la primera vez que me alojo aquí, no será la última. El hotel fue uno de los emplazamientos donde antiguamente se batían en duelo los jóvenes guardias con gorras de colores. La suite 205 fue parcialmente parte de la sala de duelos. Aquí es a donde vino Mark Twain a ver los duelos entre estudiantes, como describe en su obra menos conocida, Un vagabundo en el extranjero. Las habitaciones del hotel son encantadoras y cómodas. El servicio es mejor del de cualquier hotel en el que hayamos estado. Mark, Bridget, Allison, y todo el personal, te hacen sentir como en casa y atienden, de forma inmediata, todas tus necesidades. En un magnífico precio para una hotel de auténtico lujo europeo. Está a un corto paseo del Casco Antiguo y, justo calle arriba, está el famoso Paseo de los Filósofos. Sin duda alguna, os recomendamos el Die Hirschgasse

Probablemente este es el mejor hotel en el que me he alojado nunca. Un entorno de lo más pintoresco y a sólo 5 minutos a lo largo del río del centro de Heidelberg. El personal era fabuloso. Nunca he concido un grupo de peronas más servicial y generoso. El personal del restaurante era encantador y divertido y servían un desayuno delicioso, y aunque caro, fue un punto a destacar de mis días en Heidelberg. Mi habitación, que daba al jardín, era bonita, estilo chino, agradable y con muchas comodidades, entre ellas un baño de lo más espectacular. El personal me ayudó con los horarios de trenes, números de teléfono, restaurantes, e incluso salieron fuera para asegurarse de que no necesitaba ayuda una vez que estaba esperando a que un colega me recogiese. Fue una experiencia tan perfecta que seguro que vuelvo.

Despues de haber oído maravillas de este Hotel boutique, organizamos todo nuestro itinerario basándonos en las dos noches que reservamos directamente en él. Más tarde decidieron cancelar nuestra reserva porque tenían "exceso de reservas". Tras registrarnos, nos volvieron a informar de que habían cambiado la reserva a tan solo una noche. Ni se disculparon ni pareció que les importase. La suite no era mejor de lo normal. Fue el alojamiento más caro de nuestros 11 días de vacaciones y fue la peor de todas las experiencias. Sólo la falta de solidaridad y la actitud arrogante del personal son garantía suficiente de que nunca volveremos a alojarnos aquí.

Quizás nos habían tuvimos suerte, pero nuestra suite (espacio para 2 adultos y 2 niños) era bastante deteriorado y sufre demasiadas sillas, sofás, etc. metida en la habitación. Muy antiguo estilo Laura Ashley, colores no armonizar, papel de pared nos dio impresión como si algunas de las paredes no estaban completamente seco. No tenía idea de cómo logran ser parte de la "pequeña" cadena de hoteles de lujo. Aunque nos alojamos tres noches (de un total de 9 personas y 3 habitaciones), no averiguar quién había estado a cargo del hotel. muy anónimo a pesar de su pequeño tamaño. El desayuno era de lo más extraño, un día nos trajeron un montón de comida (cereales, ensalada de frutas, salmón, etc. ), próximos días sólo este y eso. servicio muy incómodo, que tardaron años nuestro café o té.
La comida en baño era bueno, pero nada extraordinario.
Resumen: quizás un buen sitio si quieres ver "buena vieja Europa" y no te importa demasiado sobre el servicio y la calidad de las habitaciones ...