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“Frío, gente poco cordial y dispuesta al control y no al servicio” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre BEST WESTERN PLUS Hotel Steglitz International

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BEST WESTERN PLUS Hotel Steglitz International
4.0 de 5 Hotel   |   Schlossstrasse/Albrechtstrasse 2, 12165 Berlín, Alemania   |  
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5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
“Frío, gente poco cordial y dispuesta al control y no al servicio”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 abril 2014

El Hotel es frio. es un rectangulo de 4 pisos. Yo estuve en el 4 piso habitacion 492 del 12 al 15 de abril - se imagina lo que hay que caminar para llegar al ascensor??? -
Jamas pude acceder al wifi en mi teléfono móbil. bloqueaban el acceso a Internet en la sala de Internet del Hote.- te dan una clave, te dicen que el WIFI es "opcional" cosa que es mentira porque figura en los servicios y ni con la ayuda de una de las representantes pude ingresar a Internte. Cuando les presente el reclamo me dejaron y con control enviar un mensaje a mi familia. Te sentís observado - Si ingresas al coffe point, sentis que te vigilan - esta fuera del aérea de los mapas por lo que tuve que comprar un mapa de 6 euros - Colchón de agua, insoportable y bajo, te hundes en el y no podes levantarte - el trato es de lo peor - muy mala experiencia. Horrible, frío, no te da nada por lo que pagás.

Consejo sobre las habitaciones: El personal es frío y discriminador - Técnico - distante y dispuesto a perseguirte si sos sudamerica...
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  • Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
bwsteglitz, Leiter Front Office en BEST WESTERN PLUS Hotel Steglitz International, respondió a esta opinión, 7 mayo 2014
Estimada Mónica
Lamentamos que su estadía en nuestro hotel no haya sido de su agrado y sobretodo no haber podido solucionar el problema con su celular. Como Usted ya lo menciona, el servicio de WiFi es gratuito pero para acceder al internet, el cliente necesita una clave, que la obtiene en la recepcíon del hotel.
El hotel dispone de un Business Lounge con tres ordenadores, donde el huésped no solo tiene acceso al internet sino también tiene la posibilidad de descargar documentos e imprimirlos. Un empleado del hotel, que la acompañó a nuestro Buisness Lounge, solo quiso brindar su ayuda. No fue realmente nuestra intención de observarla.
De nuestras 18 Junior Suites tenemos 12 con un colchón de agua y 6 Junior Suites con un colchón “normal”. O sea, tenemos siempre la posibilidad de ofrecer un cambio de habitación, si un huésped no le agrada el colchón de agua.
Estimada Mónica , nuevamente lamentamos su mala experiencia en nuestro hotel pero igualmente no gustaría que nos visite en su próxima estadía en Berlin.
Cordiales saludos
BEST WESTERN PLUS
Hotel Steglitz International
Ricardo Zeissig
Gerente de Recepción
Schloßstrasse / Albrechtstraße 2
12165 Berlin
Tel.: ++49 (30) 79005 535
Fax.:++49 (30) 79005 522
Email: rz@steglitz.bestwestern.de
Internet. www.si-hotel.com
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160 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    50
    85
    18
    6
    1
Ver opiniones para
18
38
21
75
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
Tbilisi, Dushet'is Raioni, Georgia
Crítico Sénior
23 opiniones 23 opiniones
11 opiniones de hoteles
Opiniones en 18 ciudades Opiniones en 18 ciudades
10 votos útiles 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 febrero 2014

Un hotel totalmente neutro. No highlights. Únicamente el espacio para fumadores es digno de mencionar. Ubicado entre el bar y el restaurant cómodo y con Buena ventilación. No hay servicio de café/té disponible en la habitación, sino una máquina por planta. Si no tienes moneda, no tienes té o café.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Caracas, Venezuela
Gran Crítico
55 opiniones 55 opiniones
24 opiniones de hoteles
Opiniones en 22 ciudades Opiniones en 22 ciudades
43 votos útiles 43 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 marzo 2012

El Hotel esta ubicado al Sur de Berlin, a pesar de no estar cerca del centro cuenta con buena comunicación, ya que tiene en frente las estaciones de tren y metro "Steglitz Rathaus" y en 20 minutos estas en los sitios de interés. En cuanto al Hotel es de muy buena calidad, sus habitaciones cómodas, silenciosas, modernas y el desayuno bufette muy bueno, ademas tienen una computadora en la recepción para uso gratuito de los huéspedes. En los alrededores cuentas con muchos comercios y un centro comercial donde hay muchos sitios para comer.

  • Se alojó el abril de 2011, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el BEST WESTERN PLUS Hotel Steglitz International

Dirección: Schlossstrasse/Albrechtstrasse 2, 12165 Berlín, Alemania
Número de teléfono:
Ubicación: Alemania > Berlín
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°69 de hoteles de negocios en Berlín
N.°77 de hoteles de lujo en Berlín
N.°99 de hoteles para familias en Berlín
N.°148 de hoteles románticos en Berlín
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 75 € - 118 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — BEST WESTERN PLUS Hotel Steglitz International 4*
Número de habitaciones: 200
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Best Western Berlin
Berlin Best Western

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