Reservé una estancia de fin de semana a través de una promoción especial con cadena Accor. deberían ser una verguenza de este "hotel" y no deberá lista como su miembro!Llegamos alrededor de las 6 pm después de un largo viaje en coche y esperamos más de 30 minutos para el registro. No es un comienzo agradable! I pre-pago nuestra estancia, así que la recepcionista me dio la factura y la llave. Me quedé muy sorprendida cuando llegamos a la habitación! La falta de reformas era una cosa, yo lo esperaba basado en los comentarios anteriores, pero un extraño pequeña era algo extra en la parte de arriba.La habitación era muy fría, todos los radiadores estaban apagado y no había agua caliente! Llamé y me dijeron que la señora son conscientes de la situación en esta habitación y calmarse. Quizás deba me ha informado a su llegada, o no? Esperamos un rato y ya que nada pasó bajamos a recepción. Sólo entonces ella me explicó que no hay agua caliente en todo el edificio y en algunas partes sin calefacción disponible! tenía curiosidad si realmente pensaron los huéspedes simplemente no tomar una ducha y disfrutar de la habitación fría en un mes de invierno! ¿Qué piensan cuando vamos a comprenderlo? pregunté si ella sabe cuando éste se solucionó o si hay algo que ella puede ofrecer. Las respuestas eran simplemente no y No. Me dieron tan enfadado que insistió en una restitución y quería irse enseguida. El recepcionista dijo que cualquier, pidieron mi tarjeta de crédito y le reembolsará la cantidad ya pagada. Se podía ver en la cara que ella realmente no importa una cosa y esto me hizo aún más enojado. le pregunté si podía recomendar otros hotel..silence ... había un "business center" donde pensé que será capaz de dar un vistazo en algunas webs ... adivina qué: el ordenador no funciona!Para su propio bien, por favor, no te alojes en este lugar! Se estropean la experiencia con Bremen, que es una ciudad preciosa de lo contrario. Tuvimos suerte, porque nos encontramos con un hotel impresionante en menos de una hora. Lo más gracioso es que conocimos a una pareja de otros huéspedes en la zona de recepción del otro nuevo hotel. Parece que nadie era un ventilador del "servicio de Mercure' y su falta de interés en la comodidad de sus huéspedes.
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Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.co.uk.
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