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3 personas están mirando este hotel
Booking.com
385 €
Totalmente reembolsable antes del vie, 29 mar
Fairmont
385 €
Totalmente reembolsable antes del sáb, 30 mar
Sin pago por adelantado
ZenHotels.com
347 €
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30 - 35 de 2.070 opiniones
Opinión escrita el 7 de enero de 2014

Escribí en verano una reseña relatando los problemas que tuve con las arañas en este hotel. También dejé en la habitación antes de marcharme una queja por escrito al Director del Hotel. Pocos días después he recibido una invitación del hotel a pasar una noche gratis con desayuno incluido, que acabo de disfrutar la semana pasada. El trato fue exquisito, y todo estaba en orden.
Es de justicia señalar que el hotel ha reconocido su error y ha tratado de rectificar compensando en parte los perjuicios que me causó en las pasadas vacaciones. A cada uno lo suyo.

Fecha de la estancia: enero de 2014
  • Tipo de viaje: Viajé con pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, 212albertod
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Opinión escrita el 12 de octubre de 2013

Muy buen hotel que cuenta con una excelente ubicación. La atención por parte del personal es de primera y el precio esta muy acorde con su nivel.
Para una calificación excelente tiene algunos detalles que se deberían corregir. El internet funciona rápido pero en forma intermitente, la ducha (excelente presión de agua) perdía agua por debajo de la puerta por lo que se inundaba el baño y una pequeña mancha de humedad en la pared del baño.
Las habitaciones son muy espaciosas.
El desayuno muy completo y de gran nivel. El nivel de limpieza es excelente.
Es recomendable y sin duda volvería.

Fecha de la estancia: octubre de 2013
  • Tipo de viaje: Viajé por negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Nachof07
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Opinión escrita el 16 de agosto de 2013

Habitacion llena de arañas. Tienen una plaga de arañas enormes. Estuvo una pobre empleada tratando de eliminarlas con la aspiradora y al final me pasaron a otra habitación más pequeña que también tenía arañas. Acabé a la una de la mañana en otra habitación más pequeña y sin vistas. He pagado 1700 euros por seis noches una habitación deluxe con vistas al lago para esto.
Muy decepcionante

Fecha de la estancia: agosto de 2013
Tipo de viaje: Viajé con pareja
5  Gracias, 212albertod
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Opinión escrita el 12 de febrero de 2013

Al reservar este hotel me hice grandes expectativas por el costo y la fama de la cadena fairmont.
1. llegamos antes de las 3 de la tarde (hora normal del check in) y no estaba lista la habitacion.. en otros hoteles de menos estrellas he recibido la habitacion antes de la hora indicada (culpa mia ... no se, pero siempre un plus para el huesped es valorable).
2. La habitacion Chic, con cama confortable tv muy moderno,.... pero muy ruidosa podeis escuchar todo lo que pasa arriba abajo, en el pasillo etc. Puntos menos.
3. El banio muy chico y las baldosas asi como la cabina de la ducha estaban con hongos, algo imperdonable para un hotel que cuesta casi 200 euros la noche.
4. El desayuno normal pero nada gourmet o asombroso para el precio y fama fairmont.
5. Check Out catastrofal y lento solo una empleada para atender a los del check out y el manager ... en un rincon trabajando en la computadora.. (en esos casos el verdadero trabajo en equipo se valora en todos los niveles de jerarquia... aqui no lo hubo)
6. El departamento de marketing de Fairmont me ha escrito para preguntarme acerca de mi experiencia en este hotel, ... luego de una encuesta que demore casi una hora por responder... les envie el email de vuelta. .... luego mas de 3 meses y no he recibido respuesta alguna... Sin comentarios.
Conclusion: En Hamburg hay hoteleria muy competente y mas economica y mucho mejor... se puede consegui hoteles de este nivel a 40 euros noche para dos personas. No recomendable de ninguna manera hospedarse en este Hotel.

Fecha de la estancia: noviembre de 2012
  • Tipo de viaje: Viajé con pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
9  Gracias, juancarlosramirez
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Opinión escrita el 11 de noviembre de 2012

Es un gran hotel con una vista de ensueño al Alster. Lago ubicado en centro de Hamburgo.
Cumplio plenamente con mis espectativas. Todo funciona como reloj.
Por cierto que es un clásico
Habitaciones sobrias espaciosas
Esmerada atencion a los huespedes

Fecha de la estancia: noviembre de 2012
  • Tipo de viaje: Viajé por negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
8  Gracias, jddgarcia
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