Reservamos en el hotel Eden como una opción de último minuto, fue un fin de semana largo en Hamburgo y todas las buenas opciones habían tomado por el momento que reservamos.
El hotel, la ubicación es buena, especialmente si tienes que coger un tren temprano por la mañana, que está a sólo 5 minutos a pie de la estación. La zona alrededor del hotel es un poco cutre pero hay algunos buenos lugares para tomar una copa y no es demasiado de un paseo por el centro de la ciudad.
Cuando llegamos al hotel nos dieron nuestra habitación, que estaba en el piso de arriba. Me inmediatamente observó que como nos Había pasado por las habitaciones de camino a nuestra habitación que estábamos en la planta de habitaciones con baños compartidos. Cuando abrimos la puerta de nuestra habitación, había una extraña vestíbulo con una caja de metros de electricidad, el cuarto de baño estaba al lado del vestíbulo y la habitación de cama en el otro lado.
La habitación parecía nada como las habitaciones en las fotos, que había roto persianas venecianas en una ventana estilo ático, decir que nos sentimos que habíamos estado stooges era insuficiente.
inmediatamente nos volvimos a recepción para quejarme, el recepcionista dijo que era la última habitación disponible. Nos quejamos que no fue como la habitación que habíamos reservado y me costaría mucho ella hasta que finalmente admitió que no era el tipo de habitación que habíamos reservado y que habían dado alguien nuestra habitación!
En esta nota nos exigieron que el tipo de habitación que pagamos por y de nuevo nos dijo que no había opción disponible, en esta etapa nos iban a dar bastante molesto porque nos pareció que habían estafado. Después de unos 10 minutos de ella mirando al ordenador ella finalmente dijo que había encontrado una habitación y nos dio la llave de una habitación diferente.
La nueva habitación sin duda era mejor, pero no fue en absoluto la pena el precio que pagamos. La ducha era asqueroso, moho y sucio!
El desayuno que estaba incluido en el precio no estaba ni siquiera merece ser incluido, terminamos tomarlo al día siguiente.
No me alojaría aquí de nuevo si tuviera que volver a Hamburgo, fue verdaderamente una experiencia dissatisfying y probablemente uno de los peores hoteles en los que nos hemos alojado. seriamente necesita una renovación.
- Eden Hotel Hamburg
