Uno de los mejores hoteles en los que me he hospedado últimamente. Un diseño estiloso, bonitas habitaciones, una cómoda cama, muy limpio, céntrico y servicios de primera clase. El desayuno también era muy satisfactorio, además en el bar preparan buenos cócteles. Los precios siguen siendo buenos a pesar de ser un hotel de cinco estrellas (excepto por el acceso a Internet). Sin embargo, daba la sensación de que el diseñador pretendía hacer cuartos de baños para los gnomos (o para que el cliente haga ejercicios físicos) puesto que el lavabo lo había colocado a muy poca altura.

Me alojé durante un viaje de negocios y me gustó mucho el hotel. Agradable personal y moderna decoración junto a una ubicación casi perfecta, este hotel es una buena elección y, sólo encuentro unas pequeñas objeciones: lo primero, cargar 18€ extra por una habitación que tenga conexión a Internet (cuando sobre todo es un hotel de negocios) y, segundo las zonas comunes y las habitaciones esta agradablemente decoradas pero desde mi punto de vista demasiado estiloso y muy poco iluminado. (o: es un tanto oscuro el interior del hotel).
Como tiene una ubicación tan buena, se lo recomiendo también a los turistas. Coger desde aquí transporte público es sencillísimo: puedes coger la línea U3 de metro (estación :Roedingsmarkt) o las líneas U1 y U2 ( estación: Jungfernstieg). Ambas tres a un corto paseo de 5 minutos.

Esta era la segunda vez que he estado en este hotel y nosotros nos decepcionó un poco debido a algunos problemas con el servicio, pero el hotel sigue siendo realmente elegante, con una preciosa zona de spa, piscina, terraza, bar y restaurante. La comida y la bebida que teníamos eran todos muy buenos y los desayunos del servicio de habitaciones era excelente.

Mis únicas quejas esta vez fueron un par de problemas de servicio que lo hacía menos de una experiencia de cinco estrellas. El hombre de la recepción cuando nos registramos fue grosero, llegamos tarde y no lo hizo hasta nosotros estábamos justo delante de él, luego nos dio una habitación "estándar" en la primera planta cuando habíamos reservado una habitación superior. Cuando nos quejamos, él nos cambiaron a una planta superior y nos dijo (groseramente) que todas las habitaciones son superiores, a pesar de que el sitio web bastante claramente listado 'las habitaciones del clásico. También tuvimos que dar a todos nuestros datos nuevamente a pesar de haber estado con el hotel antes y después de haber dado todos nuestros detalles cuando reservamos. Esto era debido a un nuevo sistema de ordenador" donde nos vigorosamente informado. Su actitud me hizo sentir como si no valorado y casi como que no estábamos "bastante bueno' para su hotel. De hecho me sentí nervioso a la salida en caso que nos dieron el mismo miembro del personal. Me pueden alojarse en otro lugar la próxima vez que esté en Hamburgo para evitar una experiencia para repetir, sin embargo, todo lo demás era precioso y el portero especialmente era increíblemente amable y servicial, lo mismo que el conserje.

Estuvimos 2 noches este hotel. ubicación perfecta, interior es moderno y bien decorado. Al llegar allí nos dieron un ascenso a una habitación de lujo, que estaba muy bien y estaba perfectamente limpia. probamos 2 veces restaurante Ticino, que era bueno en general, pero puedes encontrar mejores opciones en la ciudad. (Le Bistro estaba cerrado por renovación). También hay un bar de sushi, pero no lo probamos. El personal era muy amable aparte de siete cabezas bar donde estaban un poco desagradable. El desayuno es demasiado caro. 29 EUR cada una. zona de spa es muy grande y muy bien equipadas.

En la salida me cobraron directamente a CHF sin preguntar si yo prefiero pagar en Euros o 198 CHF. En general, nos quedamos satisfechos, pero hay algunas habitaciones para mejorar el servicio y la atención, especialmente en comparación con otros hoteles de la cadena Sofitel.