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“pesima atencion” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Moevenpick Hotel Frankfurt am Main City

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Moevenpick Hotel Frankfurt am Main City
4.0 de 5 Hotel   |   Den Haager Strasse 5 | Ecke Hemmerichsweg, 60327 Frankfurt, Hesse, Alemania   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º19 de 265 hoteles en Frankfurt
EcoLíderesNivel oro
Bogota
Gran Crítico
73 opiniones 73 opiniones
21 opiniones de hoteles
Opiniones en 30 ciudades Opiniones en 30 ciudades
37 votos útiles 37 votos útiles
“pesima atencion”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 octubre 2013

Aunque estuvimos una sola noche con un tour, no me senti agradada especialmente por la pesima atencion en el desayuno, senti que hay turistas de primera ( los que pagan a full la habitacion ) y los de segunda ( toures) entiendo que por tener un resturante sin capacidad para atender todos los huespedes , nos hallan dejado como tour en otro salon , pero por que la mala prseentacion de la comida y la ausencia de surtido ,lo que se acabo se acabo , pesima la atencion , sin decir que wifi dificil, pues se debe pagar por hora, hay nevera pero sin minibar ??!!! Tampoco hay cama matrimonial que raro ,.,,,!,,ah la caja de seguridad tambien toca pagarla ,

  • Se alojó el octubre de 2013, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MHFC, Leiter Gästebetreuung en Moevenpick Hotel Frankfurt am Main City, respondió a esta opinión, 5 noviembre 2013
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Dear Ale9,

First of all we thank you very much for having stayed at our Mövenpick Hotel Frankfurt City.

It is amongst our highest priorities to persuade all our guests from Mövenpick Hotels and Resorts; unfortunately we could not meet your expectations during your stay.
Please accept our apologies for our performance, we discussed the issue already with our team and followed the circumstances that caused the inconvenience.

Please be informed that the safe just works if you provide the credit card, nevertheless there is nothing charged to the card, it is just for identification.

We are looking forward to welcoming you again at our property and to treat you to our hospitality; do we get a second chance to convince you of Mövenpick Hotels and Resorts?

With kindest regards
Yours Mövenpick Hotel Frankfurt City Team
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423 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    171
    209
    36
    3
    4
Ver opiniones para
53
86
68
187
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Árabe primero
  • Chino (tradicional) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
San Bernardo, Buenos Aires, Argentina
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 octubre 2013

muy buen hotel, limpio, moderno, frente a un shopping, sin wi-fi free. recomendable .las habitaciones muy limpias y decoradas, servicio de mini bar, cafetera pava eléctrica etc. buen desayuno , y cena,

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MHFC, Leiter Öffentlichkeitsarbeit en Moevenpick Hotel Frankfurt am Main City, respondió a esta opinión, 28 octubre 2013
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Dear Chechomarcelli,

First of all we thank you very much for having stayed at our Mövenpick Hotel Frankfurt City
and for taking the time to rate our hotel on tripadvisor.com with such a satisfied opinion.
It is amongst our highest priorities to persuade all our guests from Mövenpick Hotels and Resorts.

We are very much looking forward to welcoming you soon again and to host you to your full satisfaction.

Sincerely yours

Mövenpick Hotel Frankfurt City Team
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Buenos Aires, Argentina
Gran Crítico
71 opiniones 71 opiniones
28 opiniones de hoteles
Opiniones en 29 ciudades Opiniones en 29 ciudades
80 votos útiles 80 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 julio 2013

Este hotel ubicado cerca de la zona cèntrica cuenta con muy buena atenciòn, servicio de cena buffet y desayunos adecuados a su categorìa. Buena opciòn para empezar o terminar un tour o viaje de negocios.

  • Se alojó el julio de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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MHFC, Leiter Gästebetreuung en Moevenpick Hotel Frankfurt am Main City, respondió a esta opinión, 24 julio 2013
Buenos Dias Daniel03,

Gracias por su amable valoración. Nos alegramos que hayan disfrutado de su estancia con nosotros.
Esperamos volver a verles en breve por aui.

Saludos y kindest regards

Yours Team from Mövenpick Hotel Frankfurt City
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Puerto Madryn, Argentina
Gran Crítico
66 opiniones 66 opiniones
12 opiniones de hoteles
Opiniones en 26 ciudades Opiniones en 26 ciudades
21 votos útiles 21 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 julio 2013

tenia wifi, diferentes espacios para sentarse a hacer internet y charlar, cabinas con computadoras, orquideas naturales y muy lindo lugar donde desayunar abundantemente o mejor dicho muy variado.
La cena tambien se puede tomar en el mismo restaurante del hotel, muy variada, tipo buffet y despues hay un bar, siempre lleno de gente para tomar alguna copa antes de irse a dormir

  • Se alojó el junio de 2013, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MHFC, Leiter Gästebetreuung en Moevenpick Hotel Frankfurt am Main City, respondió a esta opinión, 23 julio 2013
Buenos dias Monica,

muchos gracis por su amable valoración. Nos alegramos que hayan disfrutado de su estancia con nosotros. Esperamos volver a verles en breve por aqui.
Saludos, kindest regards

Your team from Mövenpick Hotel Frankfurt City
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General Roca, Argentina
Gran Crítico
52 opiniones 52 opiniones
15 opiniones de hoteles
Opiniones en 22 ciudades Opiniones en 22 ciudades
24 votos útiles 24 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 julio 2013

Hotel cómodo, ideal para nuestro caso: una noche sola para descansar y seguir viaje. Habitaciones modernamente decoradas, con té y café de cortesía. El wifi no fue libre , sino que hubo que pagar 2 euros por 1 hora. Personal muy amable. Presencié la ayuda que le brindaron a un pasajero que había extraviado su tarjeta de crédito en Amsterdam, y que aquí pudo solucionar el problema, con una recepcionista que hablaba español. Para los que teníamos media pensión, el restaurant fue normal, sin demasiado brillo. El desayuno, en cambio muy bueno. Cosas buenas y otras no tanto.

  • Se alojó el junio de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MHFC, Leiter Gästebetreuung en Moevenpick Hotel Frankfurt am Main City, respondió a esta opinión, 23 julio 2013
Buenos dias Hermeto s,

muchos gracis por su amable valoración. Nos alegramos que hayan disfrutado de su estancia con nosotros. Esperamos volver a verles en breve por aqui.
Saludos, kindest regards

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Información adicional sobre el Moevenpick Hotel Frankfurt am Main City

Dirección: Den Haager Strasse 5 | Ecke Hemmerichsweg, 60327 Frankfurt, Hesse, Alemania
Ubicación: Alemania > Hesse > Frankfurt
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Frankfurt
N.°9 de hoteles para familias en Frankfurt
N.°13 de hoteles de lujo en Frankfurt
N.°17 de hoteles de negocios en Frankfurt
N.°25 de hoteles románticos en Frankfurt
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 85 € - 306 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Moevenpick Hotel Frankfurt am Main City 4*
Número de habitaciones: 288
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Movenpick Hotel City
Movenpick City
Moevenpick Hotel Frankfurt

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