Me quedé encantado con mi estancia allí en Pascua del 2007. El servicio de la recepción era como simepre fantástico. Mi habitación era de buen tamaño y estaba limpia (me pasaron a una mejor por ser miembro de "Leading Hotels of the World") El personal del piano bar era simpático y hacía unos cócteles muy buenos. En el restaurante del hotel, Hanse Stube, servían una comida buenísima. En conjunto me llevé una buena impresión tras mis tres días en el hotel, el personal y el cuidado de los detalles fueron lo que marcó la diferencia.

El servicio de este hotel era absolutamente impecable y perfecto por parte de todo el personal. Tiene una buena ubicación justo enfrente de la Catedral. No obstante estoy de acuerdo con lo que dicen en otras críticas sobre las habitaciones - para nada todas tienen el nivel de un 5 estrellas. Parece que hay dos partes en el hotel - una parte que ha sido renovada y mejorada y otras zonas que todavía no. ¡A nosotros también nos ofrecieron la habitación 411 como decían en otra crítica! Pedimos que nos cambiaran y nos ofrecieron una doble Deluxe que era muy cómoda aunque estoy de acuerdo en que estaba un poco anticuada y tuvimos que pagar 50€ más cada noche para poder alojarnos en ella.

El desayuno era extraordinario y en conjunto fue una buena experiencia.

Acabamos de pasar una amiga y yo 2 noches en este hotel tan encantador y cómodo. Es una maravilla para ir a los mercadillos de Navidad y la Catedral está al otro lado de la calle. La estación de tren se encuentra a 5 minutos. No nos quedamos contentas con las primeras habitaciones que nos ofrecieron, una daba a una calle muy transitada y la otra a un patio, pero que tenía el conducto de ventilación de la cocina. El personal nos encontró otras dos habitaciones sin protestar, felices de poder ayudar. El servicio de este hotel es de primera categoría, la comida del restaurante era en efecto una maravilla, los baños son suntuosos, las camas comodísimas, todo impecable, el personal es la guinda final, encantadores y dispuestos a ayudar. Intenta ir al buffet de desayuno de la cafetería Cafe Richard, en la acera de enfrente, nos pareció que todo tenía mucho encanto y estilo, además no nos brindaron nada que no fuese amabilidad, educación y un montón de sonrisas. Unas maravillosas vacaciones de dos días, pruébalo

Estábamos aquí para tener un brunch con amigos y lo pasé la tarde.
servicio muy correcto y todos los 12 clientes satisfechos, y disfrutamos de la comida y los vinos que donde vivo ofrecidos, incluyendo un sushi station.
Como usuall nos alojamos en el hotel y la bonita suite junior con flores frescas y dulces en la habitación y una buena vista de la Catedral , el edificio emblemático de Colonia.
Como yo ya soy un huésped durante más de 5 años siempre es un placer alojarse aquí y se sentirá como en su propia casa.