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“BUENA OPCION PARA VISITAR COLONIA” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Ibis Cologne Centrum Hotel

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Ibis Cologne Centrum Hotel
2.0 de 5 Hotel   |   Neue Weyerstrasse 4, 50676 Colonia, Renania del norte - Westfalia, Alemania   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º59 de 281 hoteles en Colonia
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737 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    111
    365
    209
    45
    7
Ver opiniones para
82
278
112
153
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Sabadell, España
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 agosto 2013

Un barrio bastante feo y sucio. Habitaciones pequeñas con baño escueto. Una recepción en obras que provoca ruidos y caos. El personal nos llego a despertar hasta 4 veces para limpiar aun teniendo puesto el cartelito de no molestar...
Creo que si volviera a Colonia no elegiria este hotel.
A su favor debo decir que en recepción habia una chica muy amable que hablaba castellano, que las camas eran comodas y que tenia a/a en la habitación, algo raro en Alemania.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con los amigos
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ibis-Koeln-Centrum, Geschäftsführer en Ibis Cologne Centrum Hotel, respondió a esta opinión, 13 agosto 2013
Estimado Sr.,

muchas gracias por su estancia en nuestro hotel y que ha tomado el tiempo para contarnos sus impresiones y experiencias.

Nos esforzamos para ofrecerle para sus estancias de una calidad de servicio óptima. Por ello, la opinión es de gran interés para nosotros.

Por desgracia, me di cuenta de que no estaba completamente satisfecho con nuestros servicios. Mi estancia fue en medio de la renovación de nuestro hotel, también completamos las zonas comunes del hotel están muy cerca y sólo pueden crear un escritorio improvisado. Además, no podíamos prestar el servicio habitual para el desayuno y en el bar. Por desgracia nos perdimos, no informar a todos los clientes acerca de las medidas de reconstrucción de antelación. Por las molestias, le pido disculpas a usted en la forma debida.

La nota para el personal de limpieza que he discutido con el proveedor de servicios, por lo que no debe temer a esa situación de nuevo en nuestra casa.

Les aseguro que esto no es una condición de la regla en mi hotel, y esto no es mis necesidades como anfitrión. Por supuesto que queremos mantenerlo como cliente satisfecho en ibis Hotel Köln Centrum.

Tener gracias de nuevo por sus comentarios. Espero que aceptes mis disculpas y vamos a conseguir que se sienta seguro cuando sus próximas noches de nuevo. Una vez finalizada la conversión de mediados de agosto le ofreceremos contra el alto nivel habitual de servicio.

Si tiene más preguntas, por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros y gracias por un corto retroalimentación con respecto a la propuesta de indemnización.


Con saludo hospitalario
Ibis Cologne Centrum Hotel

I.V. Gordon Kleebaum
Director General
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Morelia, Mexico
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 octubre 2012

Lo que sucedio es que cuendo llegamos al hotel, queriamos en zona de no fumadores, pero fuimos asignados en zona de fumadores ya que segun el encargado de hacer el check in dijo que ya no habia en la otra zona.
Asi que principalmente esa fue la molesta ya que el hotel es muy bueno y siempre lo he recomendado, pero enesta situacion a mi no me beneficio!

  • Se alojó el septiembre de 2012, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Un miembro de TripAdvisor
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 noviembre 2011

El ruido que entra de la calle,a partir de las ocho de la mañana es grande, los baños son demasiado estrechos y no se puede mover con facilidad dentro,y para ver la tele
hay una silla muy incomoda, o de lo contrario tienes que acostarte cosa que tambien es incomodo ver la tele acostado, por lo demas,tanto sevicio, como limpieza etc, es bastante aceptable, por lo que volveria si lo necesitara alguna vez.

  • Se alojó el octubre de 2011, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ibis-Koeln-Centrum, Manager en Ibis Cologne Centrum Hotel, respondió a esta opinión, 15 noviembre 2011
Estimado huésped.

Le agradezco mucho su estancia en nuestro hotel y que se haya tomado el tiempo de comentar sus impresiones y experiencias.

Estamos haciendo todo para ofrecerles un servicio de perfecta calidad en cada estancia. Su opinión es vital para nosotros.

Lamento que no se hayan sentido cómodos por el tamaño de la habitcación y el ruido de la calle. Las habitaciones disponen de 13,4qm incluido el baño. Hemos reconocido que las ventanas carecen de protección contra el ruido de la calle. Por este motivo, se renovarán completamente hasta principios del 2012 con una mayor protección contra el ruido.

Muchas gracias por sus comentarios. Esperamos de que confíe en nosotros en una de sus próximas estancias para darles de nuevo la bienvenida en nuestro hotel.

Saludos cordiales.
ibis Hotel Köln Centrum


p.p. Gordon Kleebaum
Director General
www.ibishotel.com/1449
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Ibis Cologne Centrum Hotel

Dirección: Neue Weyerstrasse 4, 50676 Colonia, Renania del norte - Westfalia, Alemania
Ubicación: Alemania > Renania del norte - Westfalia > Colonia
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°21 de hoteles para familias en Colonia
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 60 € - 158 €
Categoría del hotel:2 estrella(s) — Ibis Cologne Centrum Hotel 2*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Ibis Cologne Centrum Colonia
Accor Cologne Centrum Hotel

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