Mi pareja y yo fuimos a Colonia para un fin de semana largo y decidimos alojarnos en este hotel. Llegamos allí por 3:15 y nos informaron por parte del recepcionista que nuestra habitación no estaba lista, y sería probablemente lleva unas 2 horas para estar lista. Nos ofreció una habitación de fumadores en vez. Como nos no son los fumadores, nos negamos. No hay bebidas, ni disculpas nos ofrecieron, que casi sentí que era nuestra culpa de llegar a tiempo para una habitación que habíamos solicitado y pagado. De acuerdo a el correo electrónico me dieron le informó las reglas de la política de este hotel, lo han dicho es evidente que una habitación de no fumadores era garantía de 3:00.
Después de un par de horas, nuestra habitación era que proporcionan no en la planta que ha sido informado previamente y con una vista a menos agradable. La habitación también tenía un ruido horrible del baño pero una vez la recepción estaba informado, alguien llegó rápidamente a arreglarlo.
El spa en el sótano es realmente precioso. Tiene una piscina, sauna habitación preciosa de vapor, zona jacuzzi y agradable relajarse en y al aire libre.
El desayuno fue un poco decepcionante. El assortiment no fue en el nos esperábamos nivel por el precio (24 euros por persona) y por lo que estamos acostumbrados a tener en los hoteles alemanes y en el Radisson. El personal del desayuno no eran e informativos, eficiente, simpático (a excepción de un tipo un poco más antiguo que las otras, casi 30 s, trabajando solos en un aparte parte del restaurante). que estuvieran pensando como las máquinas caminando por sin mirar a cualquiera, incluso si estaban cruzando a la vuelta de la cocina, que había que forma que se pueden volvería al principio sin decir "lo sentimos, disculpe".
El aparcamiento en el hotel es caro, pero te sientes seguro.
puerta de vidrio por el baño es preciosa, pero no nos sentimos realmente cómodo como puedes ver la persona con el inodoro de fuera. Quizás si te quedas solo en la habitación...
En general, el personal nos pareció demasiado joven y no motivado. que parece que no estar en cuenta que están trabajando para un hotel 4 estrellas. que necesitas para saber sobre algunos buenos modales específicas mientras tratar con gasts.
Sin duda que tengo mucho para que aprender el servicio del Radisson.
No me volveré a aconsejarte, en esta punto, el departamento de viajes de mi organización para reservar nuestras varios viajes de negocios a Colonia, en este hotel.