Estado en ese hostal varias veces cuando he ido a córdoba,siempre genial tanto las xicas k lo llevaban(Azahara y Gema)como los fines de semana el xico,incluso el personal de limpieza siempre muy atentos con si le falta algo a alguien.Las habitaciones siempre han estado correctas en todo,todas muy diferentes algunas muy grandes y otras un poco justas pero k se puede pedir es un hostal comparado con todo lo k hay por ay la verdad es k siempre tendra un 10 para mi.Hace poco he vuelto a ir pero mi sorpresa fue k ya no estaban esas xicas encantadoras y amables k me recibian,han cambiado de dueñooo!! un xico joven ....
Ahora han cambiado algunas cosas,han pintado(por lo menos en la habitación k yo estuve,pero claro han pintado con solo una mano de blanco pues todavia se sige viendo el naranja k habia debajo),han puesto aire en las habitaciones(pero no lo dejes encendido por k si vuelves a las 2 horas te lo han apagado,por lo menos eso fue lo k me paso a mi),y ademas cuando entre en la habitacion olia muchisimo,a que,no lo sé,pero raro era!!
Otra de las cosas k no me gusto es k el xico amable,intenta enseñarte un poco todo,te explica los bares para tapear,los sitios para visitar en fin lo normal pero cuando te va a dar la llave para que te subas te dice no yo te acompaño y te subo la maleta....¡¡Eh!! Pero si eso no lo hacen ni en un HOTEL *****
No se creo k el cambio no es k haya sido malo si no k antes era muy acogedor y familiar,ese encanto creo k ya lo a perdido!!!
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24 noviembre 2011
Estimada Xus_ 11
Gracias en primer lugar por dejarnos su opinión sobre nuestro establecimiento, ya es una base sobre la apoyar las mejoras que constantemente intentamos realizar para una mayor comodidad de nuestros clientes.
En referencia a su opinión me gustaría disculparme si sus expectativas no fueron las esperadas, pero nos gustaría comentar ciertos aspectos que usted menciona; el servicio de ayudar a subir las maletas, enseñar las instalaciones y acompañar a la habitación, se realiza para ayudar y explicar a los clientes todos los servicios de los que disponemos, y de esta manera los puedan aprovechar tantas veces como quieran, tratando de hacer su estancia lo mas placentera posible. Una vez mas, nos disculpamos si le molesto que le puedieramos acompañar y ayudarla con el equipaje de varias piezas que usted portaba. Sabemos que dicho servicio se ha perdido en el tiempo, y que como usted bien dice ni en ciertos hoteles de 5*, pero aún asi, la hospederia tal y como nosotros actualmente la concebimos debe poseer un excelente servicio siempre que repercuta en beneficio del cliente.
Repecto a la falta de pintura, siento que no nos avisara para poder corregir el error a un futuro, pero hemos de mencionar que tal como usted indica no habia habitaciones de color naranja en el pasado, puede que se tratara de otro establecimiento que usted visitó.
En cuanto al tema de los aires acondicionados, le informamos que desde el establecimiento estamos muy sensibilizados con el tema de ahorro de energia, y siempre que podemos somos muy activos en politicas que nos ayuden a contribuir con la sostenibilidad energica y medio ambiental. Por lo tanto, todo lo que contribuya a poder ayudar en este aspecto no tendremos duda en aplicarlo, porque el objetivo es contribuir con nuestro bien mas preciado: el medio ambiente.
Sin otro particular, quedamos a su entera disposición si desea ponerse en contacto con nosotros.
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