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“Excelente” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Tryp Cadiz La Caleta

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Tryp Cadiz La Caleta
4.0 de 5 Hotel   |   Avenida Almicar Barca 47 | Esquina Doctor. Fleming, 11009 Cádiz, España   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
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Ocupa el puesto n.º2 de 31 hoteles en Cádiz
EcoLíderesNivel bronce
1 opinión
“Excelente”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 agosto 2014

Todos los años pasamos unos días en este maravilloso hotel lleno de unos trabajadores amabilisimos y estupendos. Cerca de la playa y con la línea 1 de bus que te lleva al centro. Gracias por hacernos la estancia tan agradable.

Se alojó el agosto de 2014, viajó en pareja
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Javier_TRYPCLC-JE, GUEST EXPERIENCE en Tryp Cadiz La Caleta, respondió a esta opinión, 24 agosto 2014
Gracias, Gracias y Gracias, David C!!! Por compartir su opinión a través de Tripadvisor.com, por su fidelidad y por sus cariñosas palabras sobre nuestro Equipo.

El mayor deseo de todos los que les acompañamos durante su estancia es que disfruten al máximo con nosotros y que repitan, y nos llena de satisfacción saber por sus palabras que lo hemos conseguido.

Esperamos con ilusión su regreso para compartir una nueva experiencia TRYP con Ustedes.

Hasta pronto!! : )

Cristina Lasso
Guest Experience
TRYP La Caleta
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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315 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    105
    159
    40
    9
    2
Ver opiniones para
55
158
14
40
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Toledo, Castilla-La Mancha, Spain
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 agosto 2014

Lo mejor de este hotel es la ubicación....Sales a la puerta y tienes la playa a tus pies....Lo peor,una lesión que tiene el Señor Director en la espalda,que no le ha dejado formular una disculpa a una chica de 15 años ,que se le cayo un mueble de madera encima ,dejandole una contunsión en un brazo ,con un derrame desde el hombro hasta el codo....Una cama supletoria anclada a un mueble de madera ,que cayo sin saber aún porque,arrancando hasta trozos de pared ,para ser la primera vez que les ha pasado algo así ,ni se han inmutado.
Tendrían una atención especial con nosotras ,pero dada la lesión del señor director ni una disculpa hemos tenido.
Y si pasamos al tema comidas.....La misma carta todos los días.....Sin cambiar un plato....vamos si no te gusta ,te lo comes o marchas a buscar un restaurante,en cuanto al personal del hotel....úffff hay un camarero en especial ......que bueno....mejor omitir......Y en cuanto al señor recepcionista que nos pago el taxi para ir al hospital,darle las gracias ,por todo lo que nos ayudo en ese momento,y por todo lo que nos facilito las cosas.
Me llamo Mai...Mi tiempo vacacional empezo el día 10 de Agosto 2014 y termino el 15 Agosto del 2014....Para que no haya dudas....

  • Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Javier_TRYPCLC-JE, Guest Experience en Tryp Cadiz La Caleta, respondió a esta opinión, 22 agosto 2014
Estimada Maria P.,

En primer lugar quisiera expresarle nuevamente nuestras más sinceras disculpas por no haber estado a la altura de sus expectativas en esta ocasión. Del mismo modo, nos gustaría agradecerle el haber dedicado su valioso tiempo en hacernos llegar sus observaciones sobre su estancia que, sin duda, nos ayudan a mejorar a diario.

En relación a los comentarios que nos hace llegar sobre el incidente de la cama supletoria y desde el primer momento en que tuvimos constancia, tratamos de ayudarles de manera inmediata, como bien indica en la rápida gestión y en asegurarnos personalmente en que no había habido ninguna lesión tal como pudimos comprobar tras su visita al médico. A partir de ese día y debido a la ausencia por hospitalización de nuestro Director para una intervención quirúrgica, se pone en marcha nuestro procedimiento habitual en estos casos donde soy yo la máxima responsable ante nuestros clientes, realizando el seguimiento del estado de su hija durante nuestros encuentros en el hotel (desayuno, almuerzo...), y mostrando nuestro máximo interés en que disfrutaran de sus vacaciones con normalidad, poniéndonos a su disposición para hacer su estancia lo más agradable posible.

Sobre sus comentarios sobre el servicio de restauración y tras la conversación telefónica de seguimiento que mantuvimos después de su marcha, nos hemos reunido con los máximos responsables del Departamento para revisar nuestra fraseología y estándares y asegurar que el servicio supera las expectativas de nuestros clientes tal y como sucede habitualmente en el resto de las valoraciones de nuestros clientes, que nos hacen sentir muy orgullosos al situarnos como uno de los mejores hoteles de la ciudad.

Tenga la certeza de que todos los que formamos parte del Equipo de TRYP La Caleta trabajamos a diario para mejorar nuestro servicio. Lamentamos la impresión que se han podido llevar en esta ocasión y no tengan duda en que nuestro Director se pondrá en contacto personalmente con Ustedes a la vuelta de su baja médica.

Confiamos en recuperar su confianza en nosotros y que nos brinden una nueva oportunidad, ya que sabemos que visitan Cádiz con cierta asiduidad. Estaremos encantados de recibirlas para que disfruten de la mejor experiencia posible.

Quedando a su disposición, reciban un cordial saludo,

Cristina Lasso
Guest Experience
TRYP La Caleta
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Bilbao, España
Crítico Sénior
22 opiniones 22 opiniones
15 opiniones de hoteles
Opiniones en 16 ciudades Opiniones en 16 ciudades
26 votos útiles 26 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 agosto 2014

Lo mejor del hotel es la ubicación justo en primera línea de playa. Las instalaciones son sencillas, nada de piscina, un bar con ambiente agradable justo a la entrada y poco más. El personal es muy atento. Los desayunos están bastante bien. Buena relación calidad-precio. La zona está bien, con diversos pubs alrededor y varios restaurantes para comer. Las habitaciones son pequeñas pero limpias y bien equipadas. El centro de Cádiz queda lejos, a unos 2,5 km, pero hay una parada de autobús a 50 m. Ojo con el parking! Como siempre carísimo (15 euros/día); en recepción nos dijeron que toda la zona era de pago, pero no es así. Solo el paseo marítimo lo es, justo detrás del hotel hay sitio de sobra para aparcar gratis.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones que dan al paseo marítimo no son ruidosas, así que por las vistas son las mejores.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2014, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Javier_TRYPCLC-JE, Director General en Tryp Cadiz La Caleta, respondió a esta opinión, 17 agosto 2014
Muchas gracias Ana C por elegirnos y por compartir su experiencia en Tripadvisor.com!!.

Agradecemos especialmente sus amables palabras sobre nuestro personal, que nos sirven de estímulo extra para seguir trabajando en que las estancias de nuestros queridos Clientes sean lo más satisfactorias posible, así como sus comentarios que nos ayudan a lograrlo.

Como bien indica, no disponemos de piscina, aunque con tan sólo cruzar la calle se puede disfrutar de un estupendo baño en la bonita Playa de la Victoria, frente a la que nos ubicamos. Existen también dos paradas de autobús muy cercanas al hotel que comunican directamente con el centro histórico de nuestra Ciudad.

Tomamos nota de sus observaciones sobre el malentendido sobre el parking, con el fin de mejorar nuestras explicaciones, aclarando que el área de pago en esta época es la zona azul del Paseo Marítimo en el que nos ubicamos.

Todos los que formamos parte del Equipo de TRYP La Caleta estaremos encantados de darle nuevamente la bienvenida y de compartir nuestra pasión por Cádiz con Usted.

Esperamos su regreso!! : )

Javier Huertas
General Manager
TRYP La Caleta
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Santiago De Compostela, Spain
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 agosto 2014

Excelente hotel de negocios/empresa situado en primerísima línea de playa.
Esa es, en mi opinión, la particularidad que hace tan especial y elegante al Tryp La Caleta. Personalmente, me encantan los hoteles de esta cadena pero, en concreto, éste, me ha sorprendido de forma muy positiva.
Llegas a Cádiz y te encuentras con un hotel ubicado frente a la hermosa playa de la Victoria, en pleno paseo marítimo y rodeado de una gran variedad de restaurantes y locales de copas. Por cierto, muchos de ellos fabulosos; como el Arte Serrano ó el Barra7.
Esperas entrar y encontrar un hotel de playa "al uso", pero te sorprende desde que pisas la zona de recepción y descanso para clientes. En ese momento, se puede apreciar que el Tryp La Caleta es un hotel diferente.
Perfecta decoración, ambiente agradable, habitaciones funcionales, acogedoras, limpias y elegantes. Camas y almohadas comodísimas que invitan casi a llevártelas contigo a todas partes. El baño fabuloso, luz fantástica y una ducha (bañera) perfecta para tener varios momentos de relax durante tus vacaciones. Desayunos maravillosos. Un buffet muy completo y sabroso, desde la bollería hasta los zumos naturales...el personal de restauración está reponiendo comida cada rato. Estupendos cocineros y camareros, por cierto. Trabajadores al 100% e intentando satisfacer al comensal en todo momento.

Uno de los detalles que más nos han gustado del hotel y que demuestran esa cercanía al cliente es el mensaje de bienvenida escrito en el espejo del baño, la zona en recepción para que los clientes puedan compartir sus experiencias ó el riquísimo detalle de bienvenida que nos llevaron a la habitación (un cubo de golosinas y un agua).
Destacar también la comodidad del parking propio del hotel con acceso directo a la habitación en ascensor y el bar con una estupenda terraza para aquellas noches en las que prefieres descansar y quedarte a sólo unos pasos de tu habitación después de una cena en alguno de los restaurantes de la zona.
El hotel es espectacular, eso es evidente, pero más grandioso, si cabe, es el equipo humano que lo conforma.
He trabajo en hotelería varios años y siempre he mantenido que el alma de un hotel está en el equipo que lo hace funcionar a diario. Tryp La Caleta es el perfecto ejemplo de ello.
Desde que entramos por la puerta nuestro primer día de estancia hasta el último minuto allí cada uno de sus empleados te hacen sentir uno más de la familia. Gracias a todos por hacer del hotel nuestro hogar durante toda la semana. Desde los recepcionistas, con quien más trato hemos tenido (especialmente Javier y Leticia. Sois geniales!), hasta el departamento de reservas (Isabel, encantadora) y el equipo de camareros del desayuno que durante los siete días, no nos han podido recibir con una sonrisa más grande. Preocupados de cada detalle y siempre con un trato excelente. Incluir, también, a las señoras de la limpieza que cada mañana te daban los buenos días con ese salero andaluz tan agradecido.
Nos gustaría destacar la profesionalidad, amabilidad y exquisita atención de todos y cada uno de los miembros que conformáis el equipo de Tryp La Caleta. Viajo con bastante frecuencia y, en verdad, es difícil encontrar a gente tan agradable y resolutiva.
Saben orientar, recomendar, ayudar, solucionar y siempre, siempre con la mejor de sus caras.
En realidad, buscar un "pero" seria imposible...
Nuestro agradecimiento más sentido a tod@s. Habéis hecho de estas vacaciones una experiencia inolvidable. Volveremos a vernos seguro. Hasta pronto!

Un abrazo,
Rosana y Adrián

  • Se alojó el agosto de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Javier_TRYPCLC-JE, Director General en Tryp Cadiz La Caleta, respondió a esta opinión, 20 agosto 2014
Gracias, gracias y mil veces gracias por su bonito comentario y por su estupenda reseña Rosana V!!!

Sus atentas y cariñosas palabras sobre nuestro Equipo nos han llegado al alma y han sido una inyección de motivación maravillosa. Ya las hemos compartido con todos nuestros compañeros.

Nos ha encantado saber que han disfrutado tanto de su experiencia con nosotros hasta el punto de que se han sentido como en casa y uno más dentro de la familia de TRYP La Caleta, porque esa es la mayor recompensa y satisfacción para todos los que les acompañamos durante su estancia en nuestra Ciudad.

Nos ha hecho también mucha ilusión su valoración tan positiva sobre los detalles de nuestra cultura Own the City (mensaje del espejo, pizarras…) porque nos encanta compartir nuestra pasión por Cádiz con nuestros Clientes.

Haber formado parte de sus vacaciones perfectas ha sido un privilegio y ya estamos desando volver a recibirles en este su Hogar de Cádiz.

Hasta pronto!! : )

Javier Huertas
General Manager
TRYP La Caleta
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Cadiz
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 agosto 2014

Hola, me llamo Misi y estuve hace apenas una semana y poquito que estuve en el hotel con mi hermano, y me encanto!! no solo la ubicación del hotel ya que estaba situado en un lugar privilegiado apenas a 20 metros de la playa, sino que la habitación era preciosa, muy iluminada y muy limpia...........y que decir del personal??? nos trataron genial en todo momento y nos hicieron sentir como en casa, asi que por todo.......Muchas gracias!! Repetiremos si o si, si volvemos a Cadiz.
Un saludo y os lo recomiendo 100% :)

  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Javier_TRYPCLC-JE, Director General en Tryp Cadiz La Caleta, respondió a esta opinión, 10 agosto 2014
Mil gracias, Misi!!! Por compartir su experiencia a través de Tripadvisor.com, por sus estupendos comentarios sobre nuestras instalaciones y limpieza, por sus cariñosas palabras sobre nuestro Equipo, por recomendarnos y por elegirnos.

Estamos muy felices de saber que se sintieron como en casa hasta el punto de que repetirán, esa es la mayor recompensa para todos los que les acompañamos durante su estancia en nuestro Hotel.

Nos ha encantado formar parte de su visita a Cádiz y ya estamos deseando volver a recibirles en Casa, así que, por favor, vuelvan pronto!! : )

Javier Huertas
General Manager
TRYP La Caleta
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Información adicional sobre el Tryp Cadiz La Caleta

Dirección: Avenida Almicar Barca 47 | Esquina Doctor. Fleming, 11009 Cádiz, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Andalucía > Costa de la Luz > Cádiz
Servicios:
Playa Centro de negocios con acceso a Internet Restaurante Servicio de habitaciones
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles en la playa en Cádiz
N.°1 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Cádiz
N.°1 de hoteles al mejor precio en Cádiz
N.°2 de hoteles de negocios en Cádiz
N.°2 de hoteles románticos en Cádiz
N.°2 de hoteles de lujo en Cádiz
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 63 € - 143 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Tryp Cadiz La Caleta 4*
Número de habitaciones: 113
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
En primera línea de la conocida Playa de la Victoria y a unos 2.5 km (30 min. a pie) del casco histórico de Cádiz está situado El hotel TRYP La Caleta. Dos paradas de autobús urbano próximas al hotel te comunican directamente con la parte antigua de Cádiz. Nuestras habitaciones están totalmente renovadas. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Tryp La Caleta
Tryp La Caleta Hotel
Tryp Hotel La Caleta
Tryp Hotel cádiz

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