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“Buen Hotel” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Senator Cadiz Spa Hotel

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Senator Cadiz Spa Hotel
4.0 de 5 Hotel   |   C/ Rubio y Diaz 1, 11004 Cádiz, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º10 de 31 hoteles en Cádiz
Cádiz, España
1 opinión
“Buen Hotel”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 enero 2013

Amplias habitaciones, todo muy limpio. Personal muy amable, tanto a la hora de informarte como en la llegada. El Spa pequeño pero tranquilo. Situado en una zona muy centrica para visitar el casco antiguo de Cádiz.

  • Se alojó el enero de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
P-Stor, Gerente en Senator Cadiz Spa Hotel, respondió a esta opinión, 30 enero 2013
Estimado Huésped,

En primer lugar me gustaría agradecerle su comentario. Nos alegra en gran medida que hayan disfrutado de su estancia con nosotros, ya que es el objetivo por el que trabajamos día a día y que no es otro que la satisfacción total de nuestros clientes.

Le agradecemos sus comentarios sobre las dimensiones de la habitación y sobre todo el servicio de limpieza, ya que es uno de nuestros objetivos básicos y prioritarios.

Como usted comenta, contamos con una privilegiada situación en pleno Centro Histórico que permite disfrutar y conocer perfectamente nuestra ciudad andando y paseando y que a su vez, permite el descanso tan necesario en esos días de relax y ocio.

Le agradecemos se haya tomado la molestia de comentar su experiencia positiva, ya que es motivo de satisfacción y fin último de todo el personal del hotel; esperamos pueda ser de gran utilidad a futuros clientes, y esperamos volver a verle en otra ocasión.

Alvaro Gutierrez
Gerente Senator Cadiz Spa Hotel
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribe una opinión

390 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    100
    158
    68
    41
    23
Ver opiniones para
84
182
15
16
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 enero 2013 mediante dispositivo móvil

Pasamos un fin de semana genial su situacion invidiable. Muy buen trato del personal. Y para relajarse tienen un spa pequeño pero muy bonito. Por poner una pega decir que ahy poco personal y a la hora del desayuno se nota, pero como vamos de relax no teniqmos ninguna prisa. Cadiz un encanto.

  • Se alojó el enero de 2013
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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P-Stor, Gerente en Senator Cadiz Spa Hotel, respondió a esta opinión, 16 enero 2013
Estimado huésped,

En primer lugar me gustaría agradecerle su comentario. Nos alegra enormemente que hayan disfrutado de su estancia con nosotros, ya que es el objetivo por el que trabajamos día a día y que no es otro que la satisfacción total de nuestros clientes.

Como usted comenta, contamos con una privilegiada situación en pleno Centro Histórico que facilita visitar y conocer perfectamente nuestra ciudad y que a su vez permite el descanso tan necesario en esos días de relax y ocio.

En cuanto al comentario que hace sobre nuestro personal, es precisamente uno de los aspectos más valorados por nuestros huéspedes. Es nuestro deseo que la estancia de nuestros clientes sea lo más agradable posible, y por ello se hacen cursos entre todo el personal para mejorar y realizar un servicio extraordinario.

Igualmente le agradecemos su comentario sobre nuestro servicio opcional del Spa. Creemos que es un valor añadido con el que pretendemos hacerle pasar una estancia lo más agradable posible.

Sobre el servicio de desayuno, el hotel brinda a nuestros huéspedes la posibilidad tanto de un desayuno buffet como de uno más ligero en nuestra cafetería, siendo el propio cliente el que elige según sus necesidades. Lamentamos los inconvenientes que nos indica. Quizás pudo suceder que coincidió con un momento de máxima afluencia.

Observamos que se lleva una muy buena impresión de esta ciudad y nos enorgullece que podamos haber contribuido, de forma modesta, a la afirmación que usted hace sobre la misma. Agradecemos enormemente su comentario, y esperamos que sirva de ayuda y elección a futuros huéspedes, y por supuesto, esperamos volver a verle en una próxima ocasión.

Atentamente,

Alvaro Gutierrez
Gerente Senator Cadiz Spa Hotel
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cádiz
Crítico Sénior
42 opiniones 42 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 14 ciudades Opiniones en 14 ciudades
14 votos útiles 14 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 enero 2013

muy céntrico y con habitaciones amplias, antes de afincarme en Cádiz solía alojarme en este hotel. Los complementos de cortesía como el café soluble lo ponen con cuentagotas: un sobre de decafeinado y otro de café normal... ¿y si ambos queremos descafeinado? Pues si se lo pides al servicio de habitaciones, espérate sentado

  • Se alojó el febrero de 2012, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
P-Stor, Gerente en Senator Cadiz Spa Hotel, respondió a esta opinión, 14 enero 2013
Estimado huésped,
Ante todo agradecer su crítica ya que a través de ésta tenemos la mejor vía para conocer las vivencias de nuestros huéspedes durante sus vacaciones, marcándonos así el camino para conseguir un producto a su medida.

Como usted comenta, contamos con una privilegiada situación en pleno Centro Histórico que permite perderse y conocer perfectamente nuestra ciudad, además de habitaciones amplias que logran que su estancia sea más placentera si cabe.

Sus impresiones sobre la dimensión de la habitación y el hecho de que se haya alojado en varias ocasiones en nuestro hotel nos agrada enormemente y nos resulta muy positivo.

En relación a su opinión sobre un servicio que prestamos de manera totalmente gratuita, como es la bandeja de cortesía que colocamos en todas las habitaciones, permítanos decirle que lamentamos las circunstancias que nos comenta. No sabemos exactamente a qué departamento se lo solicitó pero lamentamos las molestias ocasionadas, ya que de manera inmediata cualquier petición o reposición son atendidas.

Tendremos muy en cuenta sus impresiones y trabajaremos en mejorar los puntos marcados para que en una próxima visita su percepción del producto recibido sea totalmente satisfactoria.

Atentamente,

Alvaro Gutierrez
Gerente Senator Cadiz Spa Hotel
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
España
Gran Crítico
57 opiniones 57 opiniones
16 opiniones de hoteles
Opiniones en 21 ciudades Opiniones en 21 ciudades
39 votos útiles 39 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 diciembre 2012

Hotel situado en la centro histórico de Cadiz. Creo que le que sobra alguna estrella. Caro para los servicios que tiene. Si pagas extras puedes desayunar mejor.
Lo llamo Low Cost ya que no le falta pared donde poner propaganda donde te venden un mejor desayuno, merienda, otros hoteles. Tiene Spa que no esta mal con algunas mejoras.

Lo mejor es la situación del hotel, muy céntrico para visitar la zona antigua de Cadiz.
La recepción normal, los empleados de la misma son amables intentando solucionar lo solicitado.
Las habitaciones son normales, cama grande con almohadas muy bajas, cuando solicitamos una un poco más alta nos informas que no tienen disponibles y que lo miraran, más tarde nos la entregaron
Nos toco una habitación interior con vistas a un patio y donde están los salones para las comidas. Desde primeras horas de la mañana tiene mucho ruido ya que comienzan muy temprano en la preparación de los desayunos. Por la noche, la entrada y salida de clientes produce mucho ruido y no te permite descansar.
No tienen suficientes albornoz para los clientes. Lo solicitamos desde el primer día contestando la camarera de piso que no tiene disponible y que no es culpa suya (seguro que no, ya que es la dirección la que tiene que ver este asunto). No lo entiendo es un hotel con Spa y por la categoría tendría que tener un albornoz disponible para todos los clientes sin coste adicional.
Tendría que tener una plancha y tabla en cada habitación. Al solicitar una teníamos que esperar al ser utilizada por otros clientes. En hoteles de igual categoría si la tienen y no cuesta mucho.

El desayuno es de baja calidad en los productos. Como ya indicamos tiene varios salones repartidos de la siguiente manera:
Uno donde está el bufett, otro para pedir platos calientes y otro donde desayunas. Si quieres pedir algo lo tienes que buscar ya que los camareros lo tienen prohibido, menos mal que los cocineros amablemente te lo llevan a la mesa. Si quieres pedir un zumo de naranja natural pagas dos euros de extra. El que tienen no es natural. Todos esto esta anunciado por todas partes. Ofertas para desayunar, merendar, cenar, Spa con paella incluida etc.

El Spa es pequeño. Lo que no entiendo al igual que en las habitaciones, no tienen albornoz disponibles, también de pago, las toallas las tienes que pagar como extra.

El Wifi tendría que ser gratis para esta categoría de hoteles. No cuenta mucho y le da calidad al mismo.

En resumen, el hotel es de baja calidad. Lo mejor su ubicación. Creo que tienen que mejorar mucho para ser un referente en Cadiz.
La ciudad es muy bonita y se come de maravilla. Sus gentes maravillosas como todos los andaluces.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones que dan al patio interior son muy ruidosas.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2012, viajó con los amigos
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
P-Stor, Gerente en Senator Cadiz Spa Hotel, respondió a esta opinión, 18 diciembre 2012
Estimado Huésped,

Gracias por dedicar su tiempo a compartir su opinión sobre nuestro hotel. Lamentamos realmente que su estancia no haya sido todo lo agradable que debiera.

Me gustaría agradecerle su crítica ya que a través de ellas tenemos la mejor forma de percibir sus sensaciones tras su estancia y conocer su percepción de nuestro producto y lo que es más importante de la calidad y amabilidad del servicio que prestamos.

Como usted comenta, contamos con una privilegiada situación en pleno Centro Histórico que permite conocer la ciudad perfectamente. Esta espléndida localización permite visitar lugares de interés turísticos sin necesidad de ningún medio de transporte, pues todo se encuentra a tan sólo unos minutos andando. Le agradezco que resalte a nuestro personal, trabajamos duro para conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes.

Discúlpeme pero no entiendo su crítica sobre las ofertas que siempre tenemos a disposición de nuestros clientes y a la publicidad de otros hoteles de nuestra cadena. Son formas de dar a conocer más opciones a nuestros huéspedes. Además, nos califica de hotel low cost pero por otro lado comenta que somos caros.

Lamentamos profundamente su opinión sobre la habitación y sobre el tamaño de nuestro servicio opcional Spa así como lo que nos comenta sobre el albornoz. Nuestro Spa es un valor añadido y una posibilidad de hacer pasar a nuestros clientes una estancia más agradable. No somos un balneario ni pretendemos serlo, somos un establecimiento hotelero que oferta, entre otras muchas cosas, un servicio de hidroterapia y tratamientos varios. Por otro lado, intentamos que las habitaciones estén acordes con el tipo de hotel que representamos y no desluzca con el entorno. Sentimos que en ocasiones pudiera escuchar ruidos que no le permitieran descansar lo deseado, aunque permítame decirle que las críticas que recibimos de nuestros clientes sobre este aspecto son siempre muy positivas, ya que todas nuestras habitaciones están insonorizadas. En cualquier caso, lamentamos que no nos hiciera saber sus problemas con los ruidos, pues le habríamos cambiado a una habitación más de su agrado.

Lamentamos que no le haya satisfecho nuestro desayuno buffet. Permítame indicarle que, como usted seguro observó, es muy completo y que además de bollería, cereales, fruta, toda clase de pan, zumos varios, leche, café, etc., también disponemos de cocina en vivo donde un cocinero le puede preparar al momento desde una tortilla, a huevos a la plancha, revueltos, tortas, algo de bacon, etc. y cuya carta, tenemos en todas las mesas del Restaurante. Lo que Vd. denomina “3 salones”, es lo que nos ha obligado el respetar la estructura original del edificio, pues no nos ha permitido unir cocina y restaurante, ni incluir el buffet en el mismo. Nuestro personal, está siempre dispuesto a ayudarle y servirle, pero el servicio “buffet” es precisamente, servirse lo que desee, si bien, cualquier compañero, se lo podrá acercar a la mesa, una vez solicitado por Vd.

En referencia a su comentario que hace sobre nuestro wifi, le puedo asegurar que tenemos conexión wifi en todas nuestras instalaciones y que es totalmente gratuita. Nos hubiera encantando que nos indicara cualquier incidencia sobre este servicio para haberle explicado cualquier duda sobre su conexión, ya que es un servicio automático y recientemente, hemos cambiado de proveedor, con el que apenas tenemos incidencias, además de una línea 900 de atención 24h.

Todo el equipo Senator queda a su entera disposición y esperamos que vuelvan a visitarnos en cualquier otra ocasión, mientras tanto, seguiremos trabajando en conseguir que todos nuestros huéspedes disfruten de su paso por este establecimiento.

Atentamente,

Alvaro Gutierrez
Gerente Senator Cadiz Spa Hotel
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Vila Seca, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 diciembre 2012

Un trato muy bueno, servicio adecuada, buena situacion, lo recomiento. Encuentro que es un hotel que está bien adaptado el spa puede que fuera un poco pequeño pero bueno nosotros no ibamos por el spa, ibamos a disfrutar de la ciudad y por lo que hace a las habitaciones para dormir muy bien, cómodas e inosonorizadas.

  • Se alojó el agosto de 2012, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
P-Stor, Gerente en Senator Cadiz Spa Hotel, respondió a esta opinión, 11 diciembre 2012
Estimado huésped,

Es un placer para nosotros saber que su estancia en nuestro hotel fue tan agradable y acogedora como nos cuenta. Su comentario nos hace sentirnos orgullosos del trabajo realizado diariamente, con el único objetivo de satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes.

Efectivamente, estamos ubicados en pleno centro histórico de la ciudad, lo que nos otorga un valor añadido para su estancia. Nos alegramos que haya disfrutado de la ciudad a consecuencia de una situación tan privilegiada como la nuestra.

También agradecemos sus comentarios positivos sobre nuestro personal, pues nos motiva a seguir con nuestro objetivo, como es el satisfacer cada necesidad de nuestros huéspedes.

Hace usted referencia a un servicio de Spa que supone un plus con respecto a otros hoteles de la ciudad y que complementa perfectamente la oferta existente en nuestras instalaciones y, aunque recogido, más que pequeño, dispone de todos los elementos necesarios para disfrutar de un momento de relax y evasión de los problemas diarios.

Nos agrada en gran medida su opinión sobre la comodidad de nuestras habitaciones, la amplitud de ellas es muy valorada por los clientes, al igual que destaque la ausencia de ruidos en las mismas. Todas nuestras habitaciones están perfectamente insonorizadas y es un dato que se plasma en las críticas sobre este aspecto, ya que son siempre muy positivas.

Le agradecemos se haya tomado la molestia de comentar su experiencia positiva, ya que es motivo de satisfacción y fin último de todo el personal del hotel; esperamos pueda ser de gran utilidad a futuros clientes, y deseamos volver a verle en una próxima estancia.

Atentamente,

Alvaro Gutierrez
Gerente Senator Cadiz Spa Hotel
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Información adicional sobre el Senator Cadiz Spa Hotel

Dirección: C/ Rubio y Diaz 1, 11004 Cádiz, España
Ubicación: España > Andalucía > Costa de la Luz > Cádiz
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°6 de hoteles de lujo en Cádiz
N.°6 de hoteles en la playa en Cádiz
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 54 € - 173 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Senator Cadiz Spa Hotel 4*
Número de habitaciones: 91
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Senator - Cadiz
Spa Cadiz
Spa En Cadiz
Spas En Cadiz
Playas Senator
Cadiz Spa
Senator Hotel Spa
Senator Cadiz Hotel
Hotel Cadiz Spa Senator

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