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“nuestra segunda visita” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Barrosa Palace

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Hotel Barrosa Palace
5.0 de 5 Hotel   |   Urb Novo Sancti Petri s/n, 11130 Chiclana de la Frontera, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º4 de 18 hoteles en Chiclana de la Frontera
Certificado de Excelencia 2014
El Escorial, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
“nuestra segunda visita”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 agosto 2010

volvimos después de 6 años y desde luego el tiempo se nota en el hotel. Necesita mejoras, le vendría muy bien renovar el hall de entrada y los sofás de las habitaciones. El buffet ha bajado bastante, es muy repetitivo. Lo peor sin duda es el cachondeo de las tumbonas de la piscina, la gente reserva su hamaca y adios... supuestamente no está permitido, pero no hay nadie que haga nada... igual que el no fumar... tampoco está permitido, ni en la piscina... y fuma hasta el gato... lo mejor "LA PLAYA" acceso directo.... UNA MARAVILLA!!! y por supuesto el personal...ENCANTADORES!!! Volveremos??? Quizás...

  • Se alojó el agosto de 2010, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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139 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    90
    32
    14
    2
    1
Ver opiniones para
34
76
En solitario
0
2
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Chiclana de la Frontera, España
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 agosto 2010

Una gran amiga nuestra quiso regalarnos la noche bodas en este Hotel...ella contrato una suite con dos dormitorios, dos cuartos de baño, y salon.....pcgo por adelantado, dejando claro el servicio especial de recien casados, con todo tipo de detalles, y ademas dejo pagada un botella de moet chandon, en fin.....nada mas llegar al hotel esperamos dos horas para tener la habitacion, porque segun ellos estaba lleno, y ademas tenian que prepararnos la suite, para nuestra sorpresa, cuando nos la dieron, la habitacion era de lo mas normal, con dos camitas...no habia ningun detalle especial y el cava nunca lo pusieron....todo el tiempo que estuvimos alli, en el pasillo de nuestra habitacion, habia una bandeja de desayuno llena de comida y ya rancio todo, y nadie lo recogio en dos dias, el personal del hotel no paraba de tutearnos, y sobre las 6 de la tarde, durmiendo la siesta en ropa interior, no nos lo podiamos creer cuando entraron en la habitacion sin llamar, del sobresalto se fueron corriendo y no pude decirles nada,ademas dijeron que el hotel estaba lleno, y no vimos a nadie, de hecho cenamos solos en el chiringuito..y decir que a las 23:00 horas ya no hay nada que hacer, solo dormir, ni animacion ni nada....
Lo peor fue decirle a nuestra amiga que todo estuvo genial, para no lastimarla, pero fue un fiasco y un engaño.....y suelo viajar mucho....pero nunca habia visto tal desastre.

  • Se alojó el agosto de 2010, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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DirBarrosaPalace, Director en Hotel Barrosa Palace, respondió a esta opinión, 13 septiembre 2010
Agradecemos a los señores por haber elegido nuestro hotel para pasar su noche de bodas y por las sugerencias que nos han hecho llegar.
Como ya tuve la oportunidad de explicarles a los clientes telefónicamente, parece ser que hubo algún malentendido entre los mismos y la persona que efectuó y abonó su reserva, ya que la misma nos fué hecha para una habitación doble normal y no una suite con dos dormitorios como refieren los señores. Tampoco nos fué hecho ni abonado el pedido de una botella de Moët Chandon como igualmente mencionan en su crítica.
No obstante, como detalle especial de nuestro hotel les fué asignada una Junior Suite frente al mar en lugar de la habitación doble reservada.
Hemos tomado buena nota de las observaciones que nos hacen los señores clientes, para una vez hecha la oportuna investigación, corregir cualquier posible anomalía que se hubiera podido producir..
Esperamos tener la ocasión de recibirles nuevamente en nuestro hotel.

Domingo Rodríguez
Director
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Granada, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 agosto 2010

En los meses de Julio y Agosto llenan el Hotel con gente de los hoteles proximos del grupo que son de cuatro y tres estellas con las consiguentes colas en el desayuno y comida en la piscina, no hay hamacas libres en la piscina ha no ser que te pegues un madrugón, niños gritando por todas partes (siempre fue un hotel tranquilo por tener pocos niños) etc. estas pagando como es mi caso mucho dinero por evitar precisamente esto. Se ha convertido en un Hotel de 4 estrellas, lo mejor el personal, una pena

  • Se alojó el julio de 2010, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DirBarrosaPalace, Director en Hotel Barrosa Palace, respondió a esta opinión, 4 septiembre 2010
Agradecemos a los señores por la evaluación y por habernos elegido para pasar sus vacaciones.
A pesar de lo llamativo del título de su crítica, hemos visto que hace una excelente valoración de los servicios de nuestro hotel, a excepción del aspecto calidad-precio que entendemos penaliza por el hecho de haber tenido alojados clientes desviados de otro de nuestros hoteles. Respecto a esto último nos gustaría aclararle que efectivamente durante la segunda quincena de julio, por motivos circunstanciales, tuvimos alojadas en nuestro hotel un total de ocho habitaciones que originariamente había reservado en otro de nuestros hoteles de cuatro estrellas, sin que ello haya interferido en las atenciones y servicios que prestamos a todos nuestros clientes por igual.
Esperamos tener la ocasión de recibirles nuevamente en nuestro hotel.

Domingo Rodríguez
Director
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baraka
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 agosto 2010

Suelo viajar a hoteles de categoria superior 4 o 5 estrellas,este año nos decidimos a viajar al sur,concretamente a la provincia de Cadiz.Elegimos este hotel despues de estudiar varios hoteles de la zona,quizas nos decantamos por este leyendo varias opiniones y ninguna desfavorable,lo que quizas era algo sospechoso,pero al final lo elegimos.Nada mas llegar la atencion de recepcion fue de lo mas cordial y atenta,las habitaciones estan muy bien,el servicio de habitaciones ni un pero ,todo detalles,cambio de sabanas diario,limpieza excepcional.Por otro lado teniamos contratado la media pension,el servicio de buffet tanto el desayuno como la cena inmejorable,no falta de nada, productos de primera,la cooking-live del buffet con varios cocineros en plancha,cociner@ de reposteria y cociner@ de plato de carta,genial.El personal de comedor ,bueno simplemente son encantadores,con un trato familiar sin descuidar el servicio 5 estrellas.La piscina esta muy bien,no hay agobio de ningun tipo,acceso a la playa en primera linea.Puede resultar esta critica,quizas un poco de echar demasiadas flores ,pero es que es asi.Me quedo con el fabuloso equipo humano que tienen trabajando en este hotel,consiguieron que nuestra estancia de 15 dias se convertiria en 21,simplemente estando como en casa con el trato de un 5 estrellas,no se puede pedir mas.

  • Se alojó el julio de 2010, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Madrid
Crítico Sénior
22 opiniones 22 opiniones
16 opiniones de hoteles
Opiniones en 20 ciudades Opiniones en 20 ciudades
62 votos útiles 62 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 agosto 2010

Sin ninguna duda, es el mejor hotel de playa de Cádiz y probablemente de Andalucía.

Es un 5* de verdad. Destacan la limpieza, el mantenimiento de las instalaciones, unas habitaciones de lujo, pero sobre todo un buffet de desayuno y cena espectaculares, con los que han ganado el premio al mejor buffet de España.

Está situado en primerísima línea de la galardonada playa de la Barrosa, y para mi gusto, en la mejor zona. Es abrir la puerta de la piscina y ya estas pisando las dunas de la playa.

Es un hotel de tamaño medio, con ese toque familiar, sin masificaciones. El personal más amable y servicial no puede ser.

Un solo punto de mejora: hay unas pequeñas manchas negras en la piscina que varios Clientes comentábamos. Lo indicamos al personal de mantenimiento y su respuesta es que estuviésemos tranquilos, que no era algo que debiera preocuparnos. La cuestión es que en un Hotel de esa categoría no deberían estar…

Es nuestro segundo año y seguiremos repitiendo.

Un 10 para el equipo del Barrosa Palace 5*

Martín y Carmen. Julio de 2010

  • Se alojó el julio de 2010, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Hotel Barrosa Palace

Dirección: Urb Novo Sancti Petri s/n, 11130 Chiclana de la Frontera, España
Ubicación: España > Andalucía > Costa de la Luz > Chiclana de la Frontera
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles en la playa en Chiclana de la Frontera
N.°4 de hoteles para familias en Chiclana de la Frontera
N.°4 de hoteles de lujo en Chiclana de la Frontera
N.°4 de hoteles románticos en Chiclana de la Frontera
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 102 € - 273 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Hotel Barrosa Palace 5*
Número de habitaciones: 186
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Complejo La Barrosa
Hipotels Barrosa Palace
Hoteles La Barrosa
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Hotel Barrosa Palace Andalucía/Chiclana De La Frontera, Costa De La Luz

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