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“BUENAS VACACIONES, AUNQUE CON CONTRATIEMPOS” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Fuerte Estepona

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Hotel Fuerte Estepona
4.0 de 5 Hotel   |   Arroyo Vaquero Playa | Crta. A-7 km 150, 29680 Estepona, España   |  
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Ocupa el puesto n.º9 de 35 hoteles en Estepona
Melilla, España
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
“BUENAS VACACIONES, AUNQUE CON CONTRATIEMPOS”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 septiembre 2011

Era nuestra segunda experiencia en la cadena Fuerte Hoteles. El 2010 fue Marbella, este año Estepona. He de reconocer que las instalaciones son fantásticas, el hotel es precioso, y decorado con un gusto exquisito, pero creo que le falta un poco de "rodaje".
La llegada fue desastrosa, teníamos reservado apartamento de lujo vistas al mar desde marzo, la habitación confirmada, y llegamos y sin decirnos nada en recepción nos dan apartamento con vistas a la carretera. Vuelta a la recepción, y nos informan que no tienen ese tipo de habitaciones disponibles.... era viernes y el cambio podría ser el lunes. Meses preparando nuestras vacaciones y comienzan mal. Nos daban la opción de un cambio el sábado y otro más el lunes. No había posibilidad de deshacer maletas durante 3 días..... El cambio finalmente fue el lunes y al final nos dieron un habitación superior, PRECIOSA ya que la decoración de todo el hotel es EXQUISITA (gracias, quiero recordar a la 2ª jefa de recepción) de la que habíamos reservado, pero esos 3 primeros días de vacaciones ya se habían "quedado en la mochila".
El servicio de camareros en la terraza, DEMASIADO LENTO.
El bufet en general MUY BIEN, pero la carta del restaurante BEACH CLUB deja bastante que desear a diferencia del restaurante de Marbella del año anterior, y con el incoveniente que te dicen en la web que el BEACH CLUB está en la playa de Estepona y donde está es en la piscina del hotel, extremo que creo deberían corregir.
El FORTI CLUB un año más FANTÁSTICO, el equipo de animación EXTRAORDINARIO y nuestra hija disfrutó un año más de sus vacaciones, aunque sus padres no lo hicieran tanto.....

  • Se alojó el julio de 2011, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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336 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    158
    117
    41
    8
    12
Ver opiniones para
152
123
2
6
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
Mataelpino, España
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 septiembre 2011

Este es el peor hotel de esta cadena, no tiene nada que ver con el resto.
Se publicidad de servicios es falsa, por ejemplo un club para niños desde 0 años que en realidad es 4 años.
El servicio de camareros es penoso por no tener un personal con un poquito de profesionalidad y lo mas importante, ganas de trabajar.
El resto del hotel esta bien.
Camareros poco atentos y faltos de motivacion,en otros hoteles de la cadena son bastante mas atentos y simpáticos.

  • Se alojó el septiembre de 2011, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
rrppfes, Director de Relaciones Públicas en Hotel Fuerte Estepona, respondió a esta opinión, 3 octubre 2011
Estimado señor,

Lamentamos la desilusión respecto a su estancia en nuestro hotel.

Efectivamente, pasadas las vacaciones escolares y dado la menor demanda, hemos reducido nuestro servicio de entretenimiento para niños de 0 a 4 años. Le agradecemos mucho el comentario, ya que constatamos que en el proceso de actualización de nuestra oferta en los distintos soportes, se han producido pequeñas desviaciones que trataremos de solucionar en breve.

Respecto a su observación sobre la actitud en el servicio de nuestros camareros, indicarle que no es habitual y que estamos en la actualidad llevando a cabo un análisis en profundidad del problema, ya que entendemos que es un caso aislado.

Agradecemos sus comentarios que sin duda nos ayudaran a mejorar.

Saludos cordiales

Yolanda Lopez
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
burgos
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 septiembre 2011

Acabamos de regresar de nuestras vacaciones en familia en Fuerte Estepona Suites y quiero agradecer el trato que hemos recibido en este complejo hotelero. A cumplido con creces todas las expectativas que teníamos. La habitación "suite de dos dormitorios" era enorme, unos 80 m2 en total y con dos terrazas con vista frontal al mar, limpísima y con armarios para guardar toda la ropa que te de la gana y más. Decir que viajábamos también con unos amigos (su habitación era exactamente igual a la nuestra) y con nuestro perro. No es fácil encontrar un alojamiento en el que admitan mascotas y te permitan tenerla en la habitación siempre que quieras, incluso cuando no estés tú, y aquí no nos han puesto ninguna pega, sólo teníamos que sacar al perrillo a la hora de limpiar la habitación. Las camareras de habitación muy atentas, todas las mañanas nos preguntaban a que hora nos venía bien que hicieran la limpieza. La animación infantil estupenda, el Forti Club funcionaba muy bien, mi hija de 3 años ha venido encantada. Las piscinas muy amplias y limpias, destacar la gratuidad de las tumbonas, en las piscinas y en la playa (casi privada) del hotel; lo único que la playa es mala por sus piedras y tipo de arena, pero como casi todas por esta zona. La comida del bufett genial, muy buena, aunque muy caras las bebidas, en el comedor y en los bares. La atención de todo el personal del hotel maravillosa y el parking, que justo coincidió debajo de nuestra habitación bastante económico comparado con otros hoteles (5 € al día).
En general, aunque ya conocíamos la cadena hotelera porque en junio estuvimos en el Fuerte Miramar de Marbella y pensábamos que ese hotel era insuperable, este de Estepona lo supera!!!!!! Cuando volvamos a la Costa del Sol, que espero que sea al año que viene, volveremos sin dudarlo porque nos vamos encantados. Estoy contando los días que faltan para el verano que viene. GRACIAS

  • Se alojó el septiembre de 2011, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
cadiz
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 septiembre 2011

Hemos estado en este hotel la última semana de julio y la experiencia ha sido maravilloso, fuimos mi mujer, dos niños de 4 años y 3 meses, nuestro pequeño perro y yo. La habitación familiar muy bien decorada, grande, gran terraza y baño con bañera de hidromasaje, cuando llegamos todo atenciones por parte del personal y en la habitación todo preparado hasta un set de baño y la cuna para el bebe. Respecto a la comida muy muy bien tanto el buffet como el restaurante a la carta. Las instalaciones muy buenas, sobre todo la piscina de agua salada, grandisima. La animación muy bien siempre pendiente de los niños y de los mayores. Como ya he dicho todo muy bien pero a destacar el personal del hotel siempre atento, simpático y buscandote solucines para todo. El hotel estaba completo pere en ningún momento vimos agovios en la piscina y menos en el restaurante donde siempre había mesa, nunca colas y comida variada de calidad y bien servida. Sin duda volveremos el año que viene. Es un poco cara la estancia pero merece la pena.

  • Se alojó el julio de 2011, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
cordoba
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 septiembre 2011

Durante este fin de semana hemos celebrado una asamblea. El trato del personal ha sido exquisito por todo el grupo humano que forma parte del hotel. Las instalaciones son sorprendentes, los servicios prestados por el hotel excelentes y sí continuamos con la comida mejor que mejor. En fin, un fin de semana excelente que no se suele olivar con el tiempo. Para poner la guinda el tiempo ha acompañado desde el amacecer hasta el atardecer

  • Se alojó el septiembre de 2011, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Hotel Fuerte Estepona

Dirección: Arroyo Vaquero Playa | Crta. A-7 km 150, 29680 Estepona, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Málaga > Costa del Sol > Estepona
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles de lujo en Estepona
N.°4 de hoteles para familias en Estepona
N.°5 de hoteles balneario en Estepona
N.°7 de hoteles románticos en Estepona
N.°7 de hoteles en la playa en Estepona
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 98 € - 186 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Fuerte Estepona 4*
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Hotel Fuerte Estepona es un complejo vacacional de lujo en el municipio malagueño de Estepona. El Hotel de cuatro estrellas está situado en primera línea de playa y abrió el 30 de Julio de 2010. Está dotado de 210 espaciosos apartamentos de 1, 2 y 3 dormitorios con magníficas vistas al mar, diseñados con altas calidades de lujo y un cuidado y selecto mobiliario. El establecimiento con acceso directo a la playa y a escasos metros del Club de Estepona Golf, se emplaza además en una zona con destacada oferta complementaria (restaurantes,comercios, etc.) ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel El Fuerte Estepona
El Fuerte Estepona
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