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“Otro hotel de esta cadena ideal para viajar en familia” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Fuerte Estepona

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Hotel Fuerte Estepona
4.0 de 5 Hotel   |   Arroyo Vaquero Playa | Crta. A-7 km 150, 29680 Estepona, España   |  
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Servicios del hotel
Oferta especial
¡5% DE DESCUENTO!
Ocupa el puesto n.º8 de 34 hoteles en Estepona
Certificado de Excelencia 2014
Valencia, España
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
“Otro hotel de esta cadena ideal para viajar en familia”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 agosto 2014

Seguimos conociendo los hoteles Fuerte, esta vez Estepona, y otra experiencia gratificante: instalaciones muy cuidadas, servicio muy agradable y estancia fantástica. Nos gusta mucho esta cadena y por supuesto el Sur. Satisfacción asegurada.

  • Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
JUANRAMONPEREZ, Director del Hotel en Hotel Fuerte Estepona, respondió a esta opinión, 1 septiembre 2014
Estimado Tano
Gracias por gustarle el SUR y por supuesto nuestros hoteles, agradecemos su confianza y seguimos esforzándonos para mejorar año tras año.
Un abrazo fuerte
Juan Ramón Pérez y Equipo
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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451 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    216
    155
    48
    17
    15
Ver opiniones para
207
163
3
8
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Navarra, España
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 agosto 2014

Sucribo al 100% la opinión de Blancanieves. Es que hasta tuvimos las mismas incidencias. No nos pudieron cambiar de habitación, nada que comer en el buffete, nos hacían la habitación a las 5 de la tarde... En fin, que no nos vuelven a ver y desgraciadamente no creo que demos otra oportunidad a la cadena, porque probamos el desayuno del hotel FUerte MArbella, un hotel de gran categoría y precios prohibitivos, y la calidad de la comida era también muy muy mejorable, vamos , que te sientes estafado.
LA wifi tampoco iba en la habitación.
Una pena.

  • Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
JUANRAMONPEREZ, Director del Hotel en Hotel Fuerte Estepona, respondió a esta opinión, 21 agosto 2014
Estimada Ainoha
Lamentamos su experiencia como le he comentado a Blancanieves el Agosto al no tener habitaciones disponibles siempre damos la que han reservado y si hubiese alguna oportunidad de cambio evidentemente se le ofrecería.
Agradecidos de haber contado con uds.
Saludos
Juan Ramón Pérez y Equipo
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Zaragoza, España
Crítico Sénior
32 opiniones 32 opiniones
18 opiniones de hoteles
Opiniones en 22 ciudades Opiniones en 22 ciudades
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 agosto 2014

Al comprobar la mayor parte de las opiniones que se dan sobre este hotel, pocas cosas más puedo decir, salvo ratificar que es un hotel perfecto para disfrutar de unas vacaciones familiares, habitaciones amplias, zonas en las que los niños pueden disfrutar ( y los adultos también), un servicio magnífico , un entorno tranquilo fuera de las incomodidades del centro de la ciudad con unas playas prácticamente desiertas y casi privadas del hotel , pero a la vez a 5 minutos en coche del centro, y sobre todo un equipo de animación fabuloso ( de mayores y niños) que hace que tus hijos no quieran estar contigo y en el cual están haciendo actividades para ellos permanentemente.
Por poner alguna pega, la playa no es de arena fina , aunque se puede encontrar paseando un poco, y el hecho de cobrar por las tumbonas del hotel, si es cierto que el servicio de bar nos pareció un poco lento, aunque estando de vacaciones y siendo las fechas de Agosto con el hotel a pleno rendimiento es entendible.
En resumen un muy buen hotel orientado a las familias con niños, y en el que seguramente repetiremos.

  • Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
JUANRAMONPEREZ, Director del Hotel en Hotel Fuerte Estepona, respondió a esta opinión, 1 septiembre 2014
Estimado Cliente
Gracias por su contribución y nos llena de orgullo que hayan disfrutado los padres como sus hijos, que eso es primordial para nosotros.
La verdad que la playa no es de las mejores pero su escasa afluencia de gente de fuera la hace casi privada y eso es un lujo en Agosto y todos los meses.
Muchas gracias y seguiremos trabajando
Un fuerte abrazo
Juan Ramón Pérez y Equipo
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Murcia, España
Crítico
18 opiniones 18 opiniones
11 opiniones de hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
11 votos útiles 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 agosto 2014

Nos hemos alojado una semana y después de visitar el hotel que tiene la cadena en Conil y El Rompido, tenemos claro que están a años luz. También tenemos claro que no visitaremos ningún hotel más de esta cadena. Nos alojaron en una habitación mirando a la carretera nacional que da a la entrada del hotel, orientada a pleno sol, y sin posibilidad de poder cambiarnos porque según recepción "estaban completos y había lista de espera de clientes que también se querían cambiar". La habitación estaba limpia y era enorme, pero al darle tantas horas el sol por la tarde se convertía en un horno. La limpieza era correcta pero descubrimos una pastilla de jabón justo debajo del lavabo que nos acompañó durante toda la estancia, de hecho posiblemente esté allí y lleve algunos meses "viviendo" cómodamente en este emplazamiento. La bañera de hidromasaje prometía unos momentos de relax, pero tras llenarla de agua e intentar ponerla en funcionamiento apreciamos un olor intenso en el baño a putrefacto debido a que le faltaban algunos embellecedores por donde salen los "chorritos". Al no estar estos, el agua se filtra y va a parar al interior de la bañera, acumulándose dentro sin poder salir y de ahí ese terrible olor. Las "amenities" eran nulas: tan sólo dos pastillitas de jabón que no duraban un día, y a la mañana siguiente te reponían sólamente una. Salimos un día después de comer, avisamos en recepción para que nos hicieran la habitación además de poner el cartelito y al volver a la dos de la madrugada comprobamos que el recado no le habría llegado a la camarera ya que no lo tramitó el personal de recepción (y hay tres personas). La explicación que nos dieron era que "se les pasó tramitarlo y que eran humanos". A esas horas tuvimos que pedir jabón de manos y toallas limpias.
El hotel en general tiene unas buenas instalaciones: piscina enorme para niños y/o familias, otra sólo para parejas (que a veces era también invadida por niños) , pista de volley playa, de padle, etc. Además da justo a una playa (a la que hay que ir con unas buenas sandalias porque está llena de piedras) y con tumbonas y sombrillas a cargo del hotel por las que había que pagar 6 euros, cuando te vas a una playa al centro de Marbella y pagas 3!.

Una advertencia: si os alojáis no contratéis ni el desayuno, ni la media pensión ni mucho menos la pensión completa. El desayuno era un cáos, se notaba que estaban desbordados y necesitaban más personal. Productos industriales, de bajísima calidad, café de polvos, zumo de polvos...una vergüenza para un hotel de cuatro estrellas por el que pagas un desayuno digno. Las cenas otro tanto de lo mismo. Se notaba menos gente, poca variedad de alimentos, pésima calidad (pescados en minúsculos filetes de los más baratos), chuletas de cordero contadas, y una VERDADERA OBSESIÓN por parte del personal por racionar todo lo que pedías que te prepararan en la plancha ("¿Cuántos filetes va a querer? ¿Con dos va bien?). 46 euros la pareja merece una cena aceptable y no para salir con mal humor del comedor porque estaba claro que no valía ni la mitad lo que habíamos ingerido.
Todas las gestiones o peticiones que se hagan como cliente han de pasar forzosamente por recepción. Pedimos un día por favor que nos cambiaran la cena por la comida porque teníamos un contratiempo en Málaga y lo que obtuvimos fueron malas caras, "esto hay que consultarlo con el jefe de recepión", "por política de la empresa no es posible" etc. Al final hubo casi que suplicarle al jefe de recepción que "haciéndonos una excepción y un favor" nos permitió el cambio. Si mala era la cena, igual de pésima era la comida.
Atención!. El hotel está muy alejado del centro de la localidad, por no poder no puedes ni pasear por la zona porque da a una carretera nacional, y te sientes como si estuvieras en una isla desierta. Hace falta el coche para todo, hasta para ir un supermercado justo en frente porque si vas andando no puedes ni cruzar la nacional.

En resumen: buenas instalaciones, hotel aislado de la población más cercana, atención correcta del personal, buen descanso porque es obviamente una zona muy tranquila y pésimo buffet que no deberían de ofertar en un hotel por el que pagas y esperas muchísimo más. No repetiremos.

Consejo sobre las habitaciones: Evitar las que den a la carretera, por el ruido de los coches y el sol que soportan.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2014, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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JUANRAMONPEREZ, Director del Hotel en Hotel Fuerte Estepona, respondió a esta opinión, 21 agosto 2014
Estimada Blancanieves
Gracias por escribirnos su comentario y su experiencia en nuestro Hotel. Me gustaría informarle que tenemos habitaciones con espectaculares vistas al mar, suites de uno, dos y tres dormitorios para su próxima estancia y a la hora de reservar elija una de estas opciones y no la estandar sin vistas.
Gracias por avisarnos de la avería de su hidromasaje, con esto hemos detectado esa pequeña fuga y está solucionado.
Lamentamos que no les haya gustado nada de la comida que ofrecemos, decirles que utilizamos primeras marcas de todos los productos para nuestros buffets. Con respecto a la pregunta de cuanta carne desea, el política de Empresa concienciar a nuestros clientes en comerse lo que quieran, cuantas veces quieran, y lo único que queremos evitar es tener que tirar comida con las necesidades que hay hoy en día.
Las hamacas que tenemos en la playa son concesiones y créame son muy caras y lo que estamos es cobrando por un servicio y en Marbella no están tan baratas.
Esperemos si desean contar alguna vez con su visita.
Atentamente
Juan Ramón Pérez y Equipo.
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Málaga
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 agosto 2014

Elegimos este hotel atraídos por la tranquilidad del entorno y porque en su web ofrecía zonas exclusivas para adultos. Estas zonas existen, pero no se respetan. Es un hotel para familias.

Nosotros hemos estado en agosto y el servicio no ha sido bueno. Estaban desbordados, hay poco personal para muchos clientes. Como ejemplo, tardaron una hora y media en servirnos una paella. Hay que decir que se disculparon y nos invitaron a la paella, pero tuvieron el feo detalle de cobrarnos la bebida (una botella de agua).

En síntesis, este hotel no está al nivel de otros de la misma cadena en los que hemos estado, no repetiremos.

Consejo sobre las habitaciones: Si quieres una habitación tranquila, evita las que dan a la piscina, que es donde se desarrolla la a...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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JUANRAMONPEREZ, Director del Hotel en Hotel Fuerte Estepona, respondió a esta opinión, 21 agosto 2014
Estimado Quique
Gracias por enviarnos su comentario sobre su estancia, nuestro hotel no podrá encontrar en la Costa del Sol en Agosto los espacios y disponibilidades de hamacas en zonas de piscina. Asimismo no podemos PROHIBIR en la zona exclusiva la presencia de niños, intentamos que no estén y puedan los clientes que vienen en parejas disfrutar de un entorno tranquilo.
Esperemos volver a verles
Saludos
Juan Ramón Pérez y Equipo
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Hotel Fuerte Estepona

Dirección: Arroyo Vaquero Playa | Crta. A-7 km 150, 29680 Estepona, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Málaga > Costa del Sol > Estepona
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles para familias en Estepona
N.°4 de hoteles de lujo en Estepona
N.°5 de hoteles románticos en Estepona
N.°6 de hoteles balneario en Estepona
N.°6 de hoteles en la playa en Estepona
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 76 € - 176 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Fuerte Estepona 4*
Número de habitaciones: 210
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Hotel Fuerte Estepona es un complejo vacacional de lujo en el municipio malagueño de Estepona. El Hotel de cuatro estrellas está situado en primera línea de playa y abrió el 30 de Julio de 2010. Está dotado de 210 espaciosos apartamentos de 1, 2 y 3 dormitorios con magníficas vistas al mar, diseñados con altas calidades de lujo y un cuidado y selecto mobiliario. El establecimiento con acceso directo a la playa y a escasos metros del Club de Estepona Golf, se emplaza además en una zona con destacada oferta complementaria (restaurantes,comercios, etc.) ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel El Fuerte Estepona
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Hotel Fuerte Estepona Costa Del Sol

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