Yo no se que le pasa a la gente con este hotel.
Yo conoci este hotel el año pasado buscando alguna oferta y no lo habia escuchado nunca, y desde que lo conoci ya he ido cinco veces en un año.
Lo de que esta lleno de franceses, pues mejor asi desconectas de tanto español,la comida muy bien, el trato estupendo, las instalaciones estupendas, en general todo perfecto sobre todo por el precio que tiene.

Para empezar la comida del buffet es muy muy repetitiva, sin gran variedad y de mala calidad, no aguantaria 4 dias comiendo semejante porqueria, la comida no se corresponde a las 4 estrellas del hotel, estrellas las cuales parecen que las regalan baratas.
Las bebidas alcoholicas mas lamentables todavia, solo puedes beber un tipo de coctel al dia y las demas...marca "trinidad" ni siquiera tienen ron añejo.
En la pagina web del hotel indican que el "Amaretto" va en el todo incluido, cosa que es mentira.

Con respecto a la habitacion, Aire acondicionado / calefaccion estropeado, la mampara del plato de ducha tirado en el suelo,a lo que el empleado de mantenimiento me comentaba que esto era el pan de cada dia, el servicio de limpieza no me cambiaron las toallas...numerosas incidencias.

Los animadores Franceses, hablan de español lo que to hablo de chino, todo va dirigido para los turistas franceses, el español lo tienen en segundo plano, ignorado y demas...

Intentaron ponerme un limite al pedir las bebidas, cosa que obviamente no iba a permitir, ademas del trato que fue lamenable.

Lo unico destacable del hotel es la zona exterior, por el tema de las picinas y parte de los empleados.

ESTE HOTEL NO LO RECOMIENDO A NADIE

SI quereis ir a Francia, no lo dudeis no salgais de ESPAÑA, iros al hotel ibersol de ESTEPONA , da verguenza , el trato que recibimos los Españoles, todo desde que entras hasta que sales esta en FRANCES , animaciones, menus , folletos informativos, incluso los juegos que hay que depositar 20E para poder retirarlos esta en frances, los espectaculos los dan en Frances y los empleados dejan muchos que desear, son antipaticos, y muy mal educados, y los recepcionistas no tienen ni idea de como funciona la burocracia, cuando les pide el libro de reclamaciones se niegan a dartelo , los empleados tratan mucho mejor a los franceses que a los propios ESPAÑOLES, por favor no vayais a este complejo hotelero ,que sepan que se comen la mayoria de los dias del año es gracias a todos los ESPAÑOLES, que asistimos a este complejo, sin olvidar que es una empresa catalana para mas INRI. este fin de semana del dia de los santos a habido una gran movida con mas de 70 hojas de reclamaciones , que se vayan atado los machos, que le va a caer una buena,QUE SE (--).Y la comida no merece la pena y la bebida ni te cuento todo marca ´´TRINIDAD``que eso no la conoce nadie y de cuatro estrellas no se que pensar solo os digo NO OS LO RECOMIENDO

No le recomiendo este hotel a nadie. Nuestra estancia fue del 30 de Octubre al 1 de Noviembre, fuimos un grupo de seis personas y no iremos más.
1. El día de llegada, teniendo en cuenta que el hotel sabia con antelación que tendría unos 900 huéspedes en este puente, solo habían dos personas en recepción, imagínese las colas...
2. Tras el esperado momento de nuestras llaves de habitación, una de ellas tenía tanta humedad que a las paredes se le habían caído hasta la pintura... Tuvimos que esperar hasta la tarde que le dieran otra.
3. Los trabajadores del hotel tienen un carácter muy desagradable, empezando por los de la recepción, los de la cocina, los camareros, los animadores... no tienen educación ni saben del trato al publico, son todos iguales parecen que los han contratado todos juntos a cosa echa. Solamente encontramos una persona amable y muy agradable su nombre es Elisa y trabaja en la recepción de uno de los edificios, salvando a esta persona los demás son "DESAGRADABLES".
4. Para estar en este complejo tenéis que llegar dinero para depósitos. 10 Euros por cada toalla de piscina la cual no cambian en toda la estancia, 10 Euros por el mando de la tele, 20 Euros por cada juego de mesa, 20 Euros por las paletas y la pelota de pig-pon....
5. Todos los carteles, la información, la señalización... todo está en francés... Si quieres pedir un simple juego de mesa no puedes porque son franceses... La descripción de los platos en el comedor primero en francés... La megafonía del hotel en francés... Las actividades steep,boley,dardos,gimnasia,también en ese idioma...
6. Lo que más nos indigno a todos los clientes fué el domingo por la noche, nos sentamos para ver una actuación que había en el salón, cual fue nuestra sorpresa que también era en francés, teniendo en cuenta que el 90% de los que ocupábamos la sala éramos españoles imagínense nuestra sorpresa. Tras nuestra queja en conjunto se sube al escenario un individuo ( no se le puede llamar de otra forma ) que responde al nombre de Salvador Gómez, el cual con toda la poca clase que se puede tener, nos dice que les estamos faltando al respeto y que en este hotel se actúa en francés que si no nos gusta ahí esta la puerta y les dejemos trabajar.
7. Unas 50 personas fuimos a la recepción a exponer nuestras quejas y hojas de reclamaciones cual fue nuestra sorpresa cuando llamaron al tal Salvador Gómez éste solamente decía mentiras... También señalar que nos costó una media hora que nos trajeran el libro de quejas y reclamaciones al cual le hicieron fotocopias de las hojas porque no hubo suficientes para todos. Cuando insistimos hablar con un superior nos dijeron que el director no estaba y la única opción era hablar con el por teléfono, para que os quede claro la poca profesionalidad del establecimiento nos pasaron por teléfono con el que supuestamente es el director el cual dijo que estaba en su casa y no le apetecía venir.
8. El ultimo día era el siguiente a las reclamaciones y todos los trabajadores del hotel cuchicheaban tras pasar alguno de nosotros.
9. En el momento de irnos cuando llegamos por las maletas a la habitación las tarjetas que abren la puerta no funcionaban una hora antes de nuestra hora de salida, tuvimos que ir dos veces con este problema a recepción a que la activaran, señalo que el edificio de nuestra habitación estaba en la otra punta del complejo.