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“Una gozada” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa

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Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa
5.0 de 5 Hotel   |   Urbanizacion Arena Beach | Carretera Estepona - Cadiz, Km 151, 29680 Estepona, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º4 de 34 hoteles en Estepona
Certificado de Excelencia 2014
Azpeitia, España
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
“Una gozada”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 abril 2014

Es un hotel muy recomendable.Con un personal muy atento...siempre dispuesto a que tu estancia sea lo mejor posible.
Hotel de cinco estrellas bien ganadas.
Vistas al mar,varias piscinas (una climatizada),varios restaurantes...
Queda lejos de todo...es ideal para ir con niños.

  • Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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881 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    489
    227
    87
    54
    24
Ver opiniones para
270
319
24
37
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Marbella, España
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 abril 2014

Quería reservar un hotel Thalasso SPA en Estepona para pasar con mi mujer un fin de semana relajante con tratamientos intensivos de SPA para el día 25 y 26 de abril. Estaba indeciso entre el Hotel Elba o Barceló. Como en la página web del Hotel Elba no aparece listado de precios de la variedad y tratamientos que dispone, me puse en contacto con ellos… quedaron en mandarme vía email toda la información y todavía sigo esperando. He llamado varias veces y muchas palabras bonitas pero ningún email… así que si mal empezamos, mal acabamos...
Conclusión: probaré el Barceló y os comento como nos ha ido.

Un saludo a tos@s!!

Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión, 5 mayo 2014
Estimado sr. Pedro M,

una vez leido el comentario he procedido a investigar lo sucedido siendo para mí muy gratificante informarle que la labor profesional realizada por cada uno de los empleados del hotel ha sido perfecta, ya que SI le enviamos la información en tiempo y forma ,tal y como usted nos ha reconocido telefonicamente , lamento que por un error no imputable al hotel seamos tan mal valorados cuando es todo lo contrario.

Le ruego que siendo usted la unica persona capaz de eliminar el comentario en Tripadvisor, contacte con los mismos para la eliminación de una opinión que falta a la verdad.

Quedo a su entera disposición.
Atentamente
Juan Manuel Galán
Director General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Alcalá de Henares, España
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 abril 2014

Hemos estado, toda la familia, en Semana Santa. No puedo decir nada malo, habitaciones muy espaciosas y limpias. El personal tremendamente amable y preocupado porque no nos faltase de nada. Restaurante a la carta. Por fin podemos comer todos juntos y a la vez. La carta variada y de calidad, no todos los días ponen la misma, lo que te garantiza que no te canses. El director del hotel, incansable, pendiente de todo y de todos, siempre presente, en la piscina, en el restaurante, en el lobby...
Volveremos.

  • Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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Gibralgalia, España
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 abril 2014

La Semana Santa más buena en mucho tiempo.Muy buen servicio y mejor tiempo.El restaurante a la carta unas ensaladas fantásticas y una carne muy buena,mis hijos entre hamburguesas y espaguetis han vivido toda la semana.Las habitaciones de lujo para correr caballos y muy limpias.La piscina climatizada muy agradable y comida para toda la familia.Una estancia muy agradable.

  • Se alojó el abril de 2014
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
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Antigua, España
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
11 opiniones de hoteles
Opiniones en 13 ciudades Opiniones en 13 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 abril 2014

Me aloje en este hotel 15 días por motivos de trabajo y la verdad que genial.El personal encantador aunque creo que hacían muchísimas horas,me encontraba siempre a los mismos camareros pero siempre con una sonrisa.La comida fenomenal.

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión, 5 mayo 2014
Estimado Milinll,

gracias por elegir el Gran Hotel Elba Estepona aunque fuese por motivos laborales pero me es grato saber que su estancia fué buena y además puedo comprobar que el personal trabaja duro para lograr la máxima satisfacción para nuestros clientes

Espero poder volver saludarle pero disfrutando de sus vacaciones

un saludo
Juan Manuel Galán
Director General
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Información adicional sobre el Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa

Dirección: Urbanizacion Arena Beach | Carretera Estepona - Cadiz, Km 151, 29680 Estepona, España
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Málaga > Costa del Sol > Estepona
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles de lujo en Estepona
N.°2 de hoteles para familias en Estepona
N.°3 de hoteles en la playa en Estepona
N.°3 de hoteles románticos en Estepona
N.°3 de hoteles balneario en Estepona
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 120 € - 225 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa 5*
Número de habitaciones: 204
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Spa En Estepona
Hotel Elba Estepona Spa
Elba Hotel Estepona
Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa Costa Del Sol
Spa Estepona Elba
Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Balneario
Gran Hotel Elba Estepona And Thalasso Spa
Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Estepona

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