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“Gran hotel” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa

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Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa
5.0 de 5 Hotel   |   Urbanizacion Arena Beach | Carretera Estepona - Cadiz, Km 151, 29680 Estepona, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º3 de 34 hoteles en Estepona
Certificado de Excelencia 2014
Sanlúcar la Mayor, España
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
“Gran hotel”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 septiembre 2014

Estuvimos alojados la última semana de Agosto por segundo año consecutivo y la experiencia fue de nuevo completamente satisfactoria en todos los sentidos (personal, instalaciones, animación, ...). Por desgracia tuvimos un problema de salud y el hotel se comportó de forma excelente con nosotros y con nuestras hijas. Un hotel sin lugar a dudas para volver a repetir.

  • Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión, 8 septiembre 2014
Estimada familia,

antes de nada trasladarles desde el equipo humano que forma este hotel todo el ánimo y la mejor de las suertes con respecto al problemilla de salud , le aseguro que todos y cada uno de los trabajadores que participaron directa o indirectamente estuvimos pendientes de que fuese todo bien en todo momento, solo espero poder volver a tenerles en nuestro hotel en un futuro y poder saludarles nuevamente por esta su casa.

reciba un cordial saludo
Juan Manuel Galán
Director

almendl
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868 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    480
    225
    86
    53
    24
Ver opiniones para
267
315
24
35
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Ruso primero
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  • Cualquiera
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Español primero
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 agosto 2014

Suelo ser crítico con los hoteles que visito y puedo asegurar que nuestra estancia en este hotel ha sido de lo más confortable a todos los niveles.
Es la primera vez que no he tenido que hacer colas para entrar al buffet en un hotel de playa; el trato del personal es excelente, atentos y muy cordiales, desde el personal de recepción hasta las camareras de habitación, pasando por el servicio de restaurantes, piscina, bares, etc, sin olvidar al propio director, el Sr. Galán, presente a todas horas en los lugares de mayor afluencia y atento como uno más del hotel.
Las habitaciones están decoradas con muy buen gusto y muy nuevas y limpias.
El buffet, amplísimo, bien presentado y de mucha calidad. Tanto el propio chef, Victor, como Javier y Pepa se encargan de pasearse por las mesas y comprobar personalmente que es del agrado de todos.
La zona de piscinas (al aire libre y climatizada) sin agobios de gente, con jardines muy cuidados y limpios.
El SPA digno de ser utilizado, con zonas muy diversas y un personal agradable.
Animación nocturna diaria, con música en directo y un servicio de copas rápido.
La playa está a pie de hotel, y merece la pena dar un paseo por ella, aunque es cierto que tiene muchas piedras (aconsejo utilizar zapatillas cangregeras para el baño).
Sin duda uno de los mejores hoteles de costa que he podido disfrutar.

Consejo sobre las habitaciones: Si tiene posibilidad de disfrutar de una suite, no lo dude. Las terrazas son amplias, las habitacion...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 7
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión, 8 septiembre 2014
Estimado Sr. Ruiz,

Muchas gracias por su critica sobre nuestro hotel en este portal de opiniones.
Es todo un orgullo para nosotros saber que hemos alcanzado todas sus expectativas durante su estancia. Sin duda alguna sus comentarios positivos nos motivan para seguir trabajando con la misma filosofía para ofrecer una experiencia vacacional inolvidable a nuestros huepedes.

Esperamos volver a recibirle pronto.
Un cordial saludo,

Juan Manuel Galán
Director General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Gr
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 agosto 2014

Llevamos varios años veraneando en este hotel y seguimos pensando que sin duda merece la pena.
El hotel es una maravilla, nuevo y muy bien cuidado, y el personal es muy amable y siempre te ofrece una sonrisa. La localización a pie de playa, inmejorable. El director es el primero que se preocupa por cada detalle para que todo esté perfecto, y tanto Pepa como el resto del personal están siempre pendientes de agradar a los clientes.
Creo que este año han acertado plenamente con la contratación de Álex como animador. Es un gran profesional que te hace pasar momentos muy divertidos y sabe adaptarse a todo tipo de gustos. Si no lo has visto bailar el pollito pío, no has visto nada!!!
Uno de los puntos fuertes del hotel es la restauración. La comida es de primerísima calidad y no me hartaría nunca de comer en el buffet que prepara de forma magistral el equipo del gran chef Víctor, excelente profesional y excelente persona. Además, los horarios son muy amplios, con lo que nunca encuentras colas para entrar o para servirte.
También queremos reconocer la excelente labor de las chicas del mini-club. Gracias por hacer felices a nuestros hijos.
Sin duda, volveremos el año que viene.

  • Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
San Sebastián - Donostia, España
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 agosto 2014

Viajamos en familia y la estancia de una semana en agosto en este hotel fue estupenda. Muy buena calidad de instalaciones: habitaciones amplias, zona de piscina sin agobios, jardines muy cuidados... La comida (buffet) variada y sin colas para entrar, con unos horarios muy amplios. El trato del personal excelente, pendiente de todos los detalles, desde los camareros hasta el chef Victor, incluyendo a Pepa la relaciones publicas. La animacion a cargo de Alex muy divertida y original. La playa junto al hotel pequeña y muy tranquila, con hamacas del propio hotel gratis, aunque con piedras en la orilla que hacen el baño complicado si vas descalzo.

  • Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 5
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 agosto 2014

Todo excelente.ambiente bueno acojedor y todo el personal de hotel un 10.todo muy limpio buena comida buena gente muy buena piscina lo.mejor de todo la habitacon que me dieron con vistas al mar.inmejorable.un saludo a pepa la cordobesa yn beso para todos familia magrit

Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión, 28 agosto 2014
Estimada familia Magrit,

muy agradecidos estamos por sus tan amable palabras y nos alegra saber que disfrutaron realmente de su estancia , sobra decir que por aquí tienen a su familia Elba .

un cordial saludo
Juan Manuel Galán
Director
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Información adicional sobre el Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa

Dirección: Urbanizacion Arena Beach | Carretera Estepona - Cadiz, Km 151, 29680 Estepona, España
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Málaga > Costa del Sol > Estepona
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles para familias en Estepona
N.°2 de hoteles de lujo en Estepona
N.°3 de hoteles románticos en Estepona
N.°3 de hoteles balneario en Estepona
N.°3 de hoteles en la playa en Estepona
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 118 € - 209 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa 5*
Número de habitaciones: 204
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Spa En Estepona
Hotel Elba Estepona Spa
Elba Hotel Estepona
Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa Costa Del Sol
Spa Estepona Elba
Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Balneario
Gran Hotel Elba Estepona And Thalasso Spa
Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Estepona

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