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“Hotel Playasenator.” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Playabella Spa Gran Hotel

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Playabella Spa Gran Hotel
4.0 de 5 Hotel   |   Costalita s/n, 29680 Estepona, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º12 de 35 hoteles en Estepona
Toledo, España
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
“Hotel Playasenator.”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 abril 2012

hotel típico de la cadena en servicios y decoración,personal atento y agradable; decoración y ambiente familiar parecido al resto, pero la comida no esta ni a la altura de un dos estrellas, poca variedad y en cuestión preparación y calidad más que mediocre.

  • Se alojó el marzo de 2012, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
P-Stor, Gerente en Playabella Spa Gran Hotel, respondió a esta opinión, 26 abril 2012
Estimado huésped,

En primer lugar me gustaría agradecerle su crítica ya que es a través de ellas la mejor forma que tenemos de mejorar la calidad de nuestro servicio, el conocer su percepción de nuestro producto y lo que es más importante de la calidad y amabilidad del servicio que prestamos.

En cuanto a la calidad y variedad de la comida permítame que le diga que seguimos un ciclo de menús rotativos, con cocina en vivo y un restaurante a la carta para completar el buffet idéntico en toda la cadena y que va variando según temporada. En cualquier caso hubiera sido de mucha más utilidad que nos hubiera comentado sus impresiones directamente a mi o a la recepción del hotel durante su estancia porque posiblemente hubiésemos podido poner soluciones a tiempo.

Tendremos muy en cuenta sus impresiones para mejorar y esperamos volver a verle pronto.

Muchas gracias y reciban un cordial saludo.

Alejandro Castillo
Gerente Playabella Spa Hotel
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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666 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    209
    276
    112
    40
    29
Ver opiniones para
471
113
4
1
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Sevilla, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 abril 2012

Pasar unas vacaciones de lujo y a precios para todos ya es posible, en el Hotel PlayaBella de la cadena PlayaSenator ha sido una experiencia totalmente satisfactoria, el trato del personal, comidas, lujo en las habitaciones e instalaciones. A partir de aqui.....solo me alojo en PLAYASENATOR.

  • Se alojó el mayo de 2011, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
P-Stor, Gerente en Playabella Spa Gran Hotel, respondió a esta opinión, 26 abril 2012
Estimado huésped,

Ante todo muchas gracias sus comentarios ya que es el único modo que tenemos de mejorar la calidad de nuestro servicio y de conocer su percepción de nuestro producto que al fin y al cabo es lo que nos importa.

En éste sentido me alegra enormemente que hayan disfrutado sus vacaciones con nosotros en Playabella y que nos lo haga saber de éste modo, ya que siempre se suelen destacar los aspectos negativos en detrimento de los positivos que como muy bien indica, también los hay.

Transmitiremos al personal sus impresiones y esperamos volver a verle entre nosotros.

Muchas gracias y reciban un cordial saludo.

Alejandro Castillo
Gerente Playabella Spa Hotel
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
M
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 abril 2012

Hola, actualmente estoy hospedado en este hotel viendo el fútbol en una tele de hace 15 años y después de cenar en un Mc.Donalds, a pesar de tener pensión completa.
Tras ser cliente en varias ocasiones de esta cadena,no creo que vuelva a repetir.
Creo que la crisis les ha hecho recortar en calidad y personal, a pesar de no recortar los precios.

  • Se alojó el abril de 2012, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 5
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
P-Stor, Gerente en Playabella Spa Gran Hotel, respondió a esta opinión, 20 abril 2012
Estimado huésped,

En primer lugar me gustaría agradecerle su crítica ya que es a través de ellas la mejor forma que tenemos de mejorar la calidad de nuestro servicio, el conocer su percepción de nuestro producto y lo que es más importante de la calidad y amabilidad del servicio que prestamos, pero permítame que le diga que hubiera sido de mucha más utilidad que nos hubiera comentado sus impresiones directamente a mi o a la recepción del hotel durante su estancia porque posiblemente hubiésemos podido poner soluciones a tiempo.

Y aunque lamento que su estancia no haya sido del todo satisfactoria con respecto a su percepción de falta de personal en algunos servicios y a la calidad de la comida, tengo que decirle que ponemos la máxima atención en cuadrar los turnos de nuestros empleados para reforzar las horas punta así como en la calidad de nuestros alimentos con ciclos de menus rotativos, cocina en vivo y un restaurante a la carta para completar el buffet.

Con respecto al tema de la televisión de las habitaciones, estamos cambiando progresivamente todas por pantallas planas mucho más actuales. Siento que en su habitación en concreto un dispusiera de una nueva.

Lamentamos muchísimo no haber cubierto sus expectativas y estaríamos encantados de que nos brindara la oportunidad de volver a recibirle en cualquiera de nuestros establecimientos.

Alejandro Castillo
Gerente Playabella Spa Hotel
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Madrid, España
Crítico Sénior
28 opiniones 28 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
25 votos útiles 25 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 marzo 2012

Es un buen hotel, los pasillos son lo mas original que se pueda uno imaginar , decorados con plantas tipo jardines, una cupula donde entra la luz y todo de marmol blanco con verde, precioso. El spa muy agradable, la comida buena , como en toda la cadena,y la habitacion tan comoda como siempre con sus dos camas 135, pues vamos con un niño y asi una para nosotros y otra para el, el primer niño gratis.Es un tanto a favor por la cadena senator. La piscina interior estaba abierta y aumque era julio a veces por las tardes te apetecia, bien por ellos. La playa no es tan buena como el de marbella o cadiz, pero es que estepona es asi.La animacion simpatica, no tanto como marbella, pero estaba bien.El baño era expectacular teniamos bañera redonda y una super ducha y lo que mas me gusta es que ponen un altavoz en el baño y oyes la tele y las noticias, estas acompañado. Un buen hotel.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones, comodas 2camas grandes 135 y el baño expectacular pero salir al pasillo era guay...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2011, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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P-Stor, Gerente en Playabella Spa Gran Hotel, respondió a esta opinión, 26 abril 2012
Estimado huésped,

Le agradezco enormemente el compartir su experiencia con nosotros. Sepan que es nuestro objetivo que pasen los mejores días de vacaciones, para lo cual contamos con un gran equipo que piensa siempre en las necesidades de nuestros huéspedes y es por eso por lo que trabajamos e intentamos mejorar día a día. Me alegra enormemente que hayan disfrutado nuestras instalaciones y que lo exprese de éste modo.

Me encargaré personalmente de transmitir sus felicitaciones a nuestro personal.

Muchas gracias y reciban un cordial saludo.

Alejandro Castillo
Gerente Playabella Spa Hotel
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San Fernando
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 marzo 2012

Fuimos en el mes de junio y lo pasamos genial. tanto el servicio como la animacion excelentes. muy aconsejable para pasarselo bien y desconectar unos días de la rutina. Aunque suele ser normal en esta cadena hotelera, pues ya he estado en varios y aunque tienen cosas mejorables, en general la puntuacion suele ser bastante buena. Este hotel en particular para mí excelente.

  • Se alojó el junio de 2011, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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P-Stor, Gerente en Playabella Spa Gran Hotel, respondió a esta opinión, 26 abril 2012
Estimado huésped,

Es un placer para nosotros saber que su estancia en nuestro hotel cumplió con sus expectativas. Comentarios como el suyo nos hace sentirnos orgullosos del trabajo diario cuyo único objetivo es satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes al igual que estoy seguro lo hacen en todos los establecimientos de nuestra cadena, tal y como usted indica en su amable crítica.

Me encargaré personalmente de transmitirle a nuestro equipo sus impresiones ya que el mérito reside en cada uno de ellos y espero saludarle personalmente en su próxima visita al hotel Playabella Spa Hotel.

Muchas gracias y reciban un cordial saludo.

Alejandro Castillo
Gerente Playabella Spa Hotel
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Información adicional sobre el Playabella Spa Gran Hotel

Dirección: Costalita s/n, 29680 Estepona, España
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Málaga > Costa del Sol > Estepona
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°7 de hoteles de lujo en Estepona
N.°8 de hoteles balneario en Estepona
N.°9 de hoteles para familias en Estepona
N.°9 de hoteles en la playa en Estepona
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 81 € - 317 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Playabella Spa Gran Hotel 4*
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
En el mismo corazón de la Costa del Sol y del Golf, el Playabella Spa Gran Hotel se encuentra en primera línea de playa, en la localidad de Estepona. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Playa Bella
Hotel Playabella Spa Gran Hotel Estepona
Playa Bella Estepona
Gran Hotel Playabella Spa
Playabella Estepona Hotel
Gran Playabella Hotel
Playabella Balneario Gran Hotel
Hotel Playabella Spa Gran Estepona
Playabella Spa Gran Hotel Estepona, Costa Del Sol
Playabella Hotel Gran

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