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“Para ser un luxury deja mucho que desear” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Playabella Spa Gran Hotel

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Playabella Spa Gran Hotel
4.0 de 5 Hotel   |   Costalita s/n, 29680 Estepona, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º12 de 35 hoteles en Estepona
Bilbao, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
“Para ser un luxury deja mucho que desear”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 julio 2014

Llevo 12 años en esta cadena y siempre muy bien pero este año en el payabella no hemos estado agusto,teniendo en cuenta ke es un luxury la comida dejaba mucho ke desear,muy repetitiva y sino entrabas pronto la prevision no era la correcta y ciertas cosas se acababan pronto.La fruta incomible,la sandia y el melon daban pena.Respecto al personal ,encantadores,la verdad pero muy escaso.en los bares de la piscina tenias que esperar largas colas para pedir.teniamos el imperial y muchos dias no disponian de lo ke ofrecian como los paquetes de marca.La animacion lo mejor y los animadores encantadores.La playa muy mala,mucha piedra y no puedes entrar al agua.

Consejo sobre las habitaciones: las habitaciones en la planta baja estan muy bien pero si kieres tranquilidad coge panta alt
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  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
P-Stor, Gerente en Playabella Spa Gran Hotel, respondió a esta opinión, 22 julio 2014
Estimado Huésped:
Agradezco enormemente sus comentarios, tanto positivos como negativos, reflejados en esta página.
Gracias a ellos podemos evaluar la percepción de nuestro productos si ha sido plenamente satisfactoria.
Permítame hacerle un par de comentarios acerca de la comida de nuestro buffet así como nuestros dos Restaurantes temáticos (Italiano y Mediterráneo ) incluidos sin coste adicional. He de decirle que elaboramos nuestros menús siguiendo los más estrictos controles de calidad y con las previsiones de comidas para el día pero que al ser n buffet libre puede darse el caso que se agote un producto que es sustituido por otro similar en cualquier caso. También he de decirle que hemos cambiado el proveedor de melón y sandia cuyo producto estaba entrando bien de aspecto pero de sabor no era igual.
En cuanto al tema del personal en momentos puntuales de gran afluencia de huéspedes, como después de las actividades o en el descanso de los shows , que puede provocar retraso en el Servicio pero le aseguro son momentos puntuales.
Agradezco nuevamente sus comentarios y espero verle en el futuro por este o cualquier Hotel de la cadena.

Manuel Piedra
Gerente Playabella Spa Hotel
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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787 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    240
    324
    142
    50
    31
Ver opiniones para
559
132
4
2
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Eslovaco primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Valladolid, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 julio 2014

Un estupendo hotel, muy bien distribuido. Todo estaba muy a mano, lo que facilita mucho las vacaciones y hace que el tiempo te cunda más. El personal de animación excelente y la variedad de los menús muy buena.
El único pero, por poner alguno es que el wifi es de pago, solo se ofrece una hora gratuita pero no es fácil acceder al servidor de servicios wifi. No parece muy coherente que se cobre por un servicio que hasta los autobuses y los centros comerciales ofrecen de forma gratuita.
La playa es de arena pero con piedras en el borde del mar y dentro del agua, por lo que es recomendable llevar sandalias de agua

Consejo sobre las habitaciones: SI tienen niños a los que se les puede dejar "medio sueltos" es recomendable que soliciten...
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  • Se alojó el junio de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
P-Stor, Gerente en Playabella Spa Gran Hotel, respondió a esta opinión, 22 julio 2014
Estimado Huésped:
Me alegra saber que su estancia ha sido tan satisfactoria como nos comenta.
Desde Playabella y en nombre de su Equipo le agradezco enormemente sus amables palabras y esperamos verle pronto por nuestro Establecimiento.

Manuel Piedra
Gerente Playabella Spa Hotel
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Barcelona, España
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 julio 2014

hemos estado 15 noches del 29 al 14 de julio fuimos 7 familias i la verdad que fue estupendo era la segunda vez que hemos estado en ese hotel la comida la verdad que era un poco justa i repetitiva hubieron quejas al principio i entoces mejoraron un poco i también se notaba la falta de personal en los bares i si querias tomarte un mojito por la noche viendo el espectáculo tenias que bajar al bar de abajo porque arriba decían que no tenían los ingredientes para hacerlos como el hielo picado la verdad que el año pasado fuimos al playa marina de huelva i es mucho mejor que este lo mejor del playa bella es sin duda la fabulosa animación un besazo para tamara dani marisa e Irene sois los mejores gracias por todo
SOMOS LA FAMILIA DE JEQUE ALBERTO JEJEEJ

  • Se alojó el julio de 2014, viajó con los amigos
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
P-Stor, Gerente en Playabella Spa Gran Hotel, respondió a esta opinión, 22 julio 2014
Agradecemos enormemente sus comentarios que son sin duda lo que nos hace mejorar en el trabajo diario.
Como hablamos en el Hotel hemos intentado que vuestra estancia fuese lo más agradable posible. Aunque el Hotel Playabella tiene la misma categoría que Playamarina del que he sido Gerente dos años, este tiene el doble de Habitaciones y aunque son muy grandes sus zonas de ocio y comunes en comparación con Playamarina que sólo tiene 142 habitaciones puede verse de otra forma.
Ya hemos recibido la máquina nueva para el Hielo pilé que nos permite servir mojitos en ambos bares y esperamos que en vuestra próxima visita la percepción del Hotel sea plenamente satisfactoria.
Un cordial saludo

Manuel Piedra
Gerente Playabella Spa Hotel
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Málaga, España
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 julio 2014

El hotel en general está bien. La comida del buffet en el desayuno es buena. Las otras alternativas para comer junto a la playa o el italiano están bien también. Para el italiano necesitas reservar con antelación. Lo mejor de la habitación era la bañera y que era amplia. Muy mejorable de la habitación el mobiliario y la televisión.
Lo peor es la cantidad de gente en el desayuno y en la piscina y las tumbonas.
Solicitamos una cuna para nuestro hijo y la cuna estaba sucia, lo cierto es que pedimos al servicio que la cambiaran y lo hicieron.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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P-Stor, Gerente en Playabella Spa Gran Hotel, respondió a esta opinión, 22 julio 2014
Estimado Huésped:
Agradecemos sus comentarios de los que tomamos buena nota.
He de decirle que esta temporada hemos cambiado a TV de LCD 32’ de nuestras Suites Lúdicas y Familiares y próximamente se hará en todo el Hotel.
Tenemos también varios espacios reservados para Hamacas que son el Palmeral de Poniente y el de Levante aparte de los alrededores de la Piscina.
Le pido disculpas por el incidente de su cuna y le agradezco nos lo comentara en el Hotel para poder arreglarlo.
Esperamos volver a verle pronto por nuestro Establecimiento.

Atentamente,

Manuel Piedra
Gerente Playabella Spa Hotel
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Alicante, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Hotel recomendable. Servicio muy amable y predispuesto. Hotel bien situado junto al mar. Habitaciones con vistas al mar. Bufet no muy extenso pero de calidad. No hay problemas para aparcar el coche. Los espectaculos nocturnos son bastante buenos.

  • Se alojó el junio de 2014
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
P-Stor, Gerente en Playabella Spa Gran Hotel, respondió a esta opinión, 22 julio 2014
Estimado Huésped:
Me complace enormemente que se haya usted tomado unos minutos para compartir con los visitantes de esta web su experiencia en Playabella.
Todo el personal del Hotel trabaja duramente para intentar que nuestros Huéspedes se sientan como en casa.
Me hubiese gustado poder saludarle personalmente.

Atentamente.

Manuel Piedra
Gerente Playabella Spa Hotel
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Información adicional sobre el Playabella Spa Gran Hotel

Dirección: Costalita s/n, 29680 Estepona, España
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Málaga > Costa del Sol > Estepona
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°7 de hoteles de lujo en Estepona
N.°8 de hoteles balneario en Estepona
N.°9 de hoteles para familias en Estepona
N.°9 de hoteles en la playa en Estepona
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 50 € - 261 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Playabella Spa Gran Hotel 4*
Número de habitaciones: 265
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
En el mismo corazón de la Costa del Sol y del Golf, el Playabella Spa Gran Hotel se encuentra en primera línea de playa, en la localidad de Estepona. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Playa Bella
Hotel Playabella Spa Gran Hotel Estepona
Playa Bella Estepona
Gran Hotel Playabella Spa
Playabella Estepona Hotel
Hotel Playabella Spa Gran Estepona
Playabella Balneario Gran Hotel
Gran Playabella Hotel
Playabella Spa Gran Hotel Estepona, Costa Del Sol
Playabella Hotel Gran

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