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“RELAX TOTAL” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Senator Banus Spa Hotel

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Senator Banus Spa Hotel
5.0 de 5 Hotel   |   Urb. Benamara , Crta N 340 KM 168, 29680 Estepona, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º6 de 35 hoteles en Estepona
alicante
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
“RELAX TOTAL”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 mayo 2014

El hotel muy bonito y tranquilo
El personal maravilloso sobre todo el personal de recepcion muy amables y serviciales.
Para ser un 5 estrellas el buffet un poco pobre
Y el spa necesitaria algun cambio y mas limpieza.
De todas maneras volveremos.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones centrales muy tranquilas
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  • Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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P-Stor, Gerente en Senator Banus Spa Hotel, respondió a esta opinión, 2 junio 2014
Estimado Huésped,

Es para nosotros un placer recibir sus comentarios, sin duda palabras como las suyas nos ayudan a continuar trabajando duro para que la experiencia de nuestros clientes en nuestros hoteles sea grata y placentera. Nos encantará poder recibirle nuevamente en nuestro hotel o en cualquier otro de nuestra cadena.

Reciba un cordial saludo,

Abel Garcia
Gerente
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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150 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    78
    43
    23
    2
    4
Ver opiniones para
8
92
2
1
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Holandés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Cádiz, España
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 mayo 2014

Hotel con buena situación y sorprendente calidad.Tanto en el trato de recepción que nos atendió un correcto y agradable Juan Carlos,como en el resto del personal. Una vez acomodados en nuestra habitación,que por cierto daba a la piscina,era muy confortable.La fiesta del mojito,estupenda.Tuvimos ocasión de probar los mojitos de fresa,que recomendamos.También tuvimos ocasión de cenar en el restaurante a la carta,donde todo estaba riquísimo y con una buena presentación.Y una gran atención por parte del personal.El bufé durante los cuatro días fue variado y de calidad.Y todo el personal fue atento y amable. El Viernes y sábado noche hubo actuación en directo,magníficas. Fuimos al Spa y nos atendieron estupendamente.Nos relajamos a gusto.Entre todos,me ayudaron a q.el regalo de cumpleaños de mi mujer fuera inolvidable.

Consejo sobre las habitaciones: Nosotros estuvimos en una habitación doble con vistas a la piscina y nos encantó.Pero nos ofrecieron...
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  • Se alojó el mayo de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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P-Stor, Gerente en Senator Banus Spa Hotel, respondió a esta opinión, 2 junio 2014
Estimado Huésped,

Agradecemos la confianza puesta en nuestro hotel y el tiempo que ha dedicado en escribir sus comentarios. Seguiremos trabajando en la misma línea para satisfacción de nuestros huéspedes. Gracias y estaremos encantados de recibirle nuevamente en nuestro hotel.

Abel Garcia
Gerente
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Londres, Reino Unido
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 mayo 2014

Mi chico y yo estuvimos la semana pasada cuatro noches y se nos han pasado volados¡¡¡nos ha encantado el hotel en todos sus aspectos.Durante nuestra estancia no tuvimos ningún pero ;sino que todo lo contrario,comimos genial ya que el buffey era impresionante,(había de todo), la piscina muy grande y las instalación muy modernas y completas.tambien estuvimos una tarde en el spa y la verdad que estuvo genial. Era muy importante para nosotros el que fuera un hotel solo para adultos ya que queríamos estar a gusto y tener nuestros momentos de relax. la playa estaba cerca así que genial.En fin he estado en mas hoteles de la zona pero éste la verdad que los supera con creces y tengo claro que cuando este por allí siempre reservare en este hotel.OS LO ACONSEJO A TODOS¡¡

Consejo sobre las habitaciones: las suites son un lujazo
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  • Se alojó el mayo de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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P-Stor, Gerente en Senator Banus Spa Hotel, respondió a esta opinión, 2 junio 2014
Estimado Huésped,
Gracias por sus comentarios, nos encanta saber que su estancia con nosotros ha cumplido con sus perspectivas. Sin duda el bienestar de nuestros clientes es nuestra motivación diaria.

Esperamos volver a recibirlo pronto en nuestros hoteles.

Abel Garcia
Gerente
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Sevilla, España
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 mayo 2014

Estuve alojada en el Senator del 16 al 18 de Mayo, y el hotel para tener la categoría de 5 estrellas es bastante regular. Está bien para 4 estrellas, nada más.
El cuarto de baño es pequeño para esta categoría de hotel y los amenities de calidad media, el minibar estaba vacío y lo llenaron solo después de hacer una reclamación. En un cinco estrellas estas cosas no hay que pedirlas, tienen que estar disponibles en la habitación, al igual que debería haber almonadones o almohadas extra, que tampoco hay. La lencería de la cama es escasa, la sábana y punto; este tipo de acabados es más para un hotel de playa en plan batalla.
El desayuno un desastre, no te atienden en las mesas ni para ponerte un café, todo tienes que hacerlo por tu cuenta, lo que implica: cola en las máquinas del café, cola en la máquina del zumo de naranja (por cierto, siempre estropeada), poco personal para limpiar las mesas, ...con lo que el comedor parecía un pequeño campo de batalla.
El restaurante de la piscina tenía la música demasiado alta a medio día, lo cual era bastante molesto porque no podías hablar ni escuchar a los demás.
Por contra, puedo decir que el personal es muy atento y amable.
En mi opinión, tienen que mejorar mucho para que tenga el nivel de un 5 estrellas.

Consejo sobre las habitaciones: Elegid una habitación que esté en el lado izquierdo del hotel, justo en el lado opuesto del restaura...
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  • Se alojó el mayo de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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P-Stor, Gerente en Senator Banus Spa Hotel, respondió a esta opinión, 2 junio 2014
Estimado Huésped,
Lamento que su estancia en este hotel no haya sido del todo de su agrado, tomamos nota de sus incisos para mejorar y poder ofrecer un producto acorde a las necesidades de nuestros huéspedes ya que trabajamos con ahínco para conseguir que todos nuestros huéspedes se vayan tan satisfechos espero que nos brinden la oportunidad de volver a visitarnos.

Abel Garcia
Gerente
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Marbella, España
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 mayo 2014

Estuvimos la primera semana de mayo en el Senator Banus,la verdad es que mi pareja y yo estábamos un poco asustados antes de llegar,ya que fue nuestra única semana de vacaciones y queríamos dar con un hotel que nos satisfazca en todos los sentidos.Por lo visto este hotel lleva abierto un mes solamente pero la verdad que nos ha encantado .La recepción es excelente ,personas muy simpáticas y agradables,cuando entramos en la habitación la verdad que flipamos ,,la decoración es muy moderna y perfectamente impoluta,en ese aspecto estábamos súper contentos y tranquilos ya que para nosotros era muy importante .Despues la comida; el butffet era increíble,había mucha variedad y lo mas importante es que todo era de calidad y riquísimo.Tambien probamos la chocolaterapia en pareja en el spa y ha sido una experiencia única para los dos .El personal muy atento y eficiente y eso se agradece.UN HOTEL COMPLETO .Gracias a todo el equipo del hotel por hacernos pasar una semana inolvidable.

Consejo sobre las habitaciones: Les aconsejo que reserveis cuarta y quinta planta dirección al mar
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  • Se alojó el mayo de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
P-Stor, Gerente en Senator Banus Spa Hotel, respondió a esta opinión, 26 mayo 2014
Estimado Huésped,
Gracias por sus comentarios, nos encanta saber que su estancia con nosotros ha cumplido con sus perspectivas. Sin duda el bienestar de nuestros clientes es nuestra motivación diaria.
Esperamos volver a recibirlo pronto en nuestros hoteles.

Reciba un Cordial Saludo

Abel Garcia
Gerente
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Información adicional sobre el Senator Banus Spa Hotel

Dirección: Urb. Benamara , Crta N 340 KM 168, 29680 Estepona, España
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Málaga > Costa del Sol > Estepona
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles de lujo en Estepona
N.°4 de hoteles balneario en Estepona
N.°5 de hoteles en la playa en Estepona
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 53 € - 257 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Senator Banus Spa Hotel 5*
Número de habitaciones: 146
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Senator Banus Spa Hotel Estepona, Costa Del Sol

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