Hemos estado alojados tres días en este hotel, que tiene muy buenas vistas de Málaga, pero que es de difícil acceso. El segundo día salimos del hotel sobre las 10 AM y al volver a las 21 h nos llevamos la desagradable sorpresa de encontrarnos la habitación sin hacer: las toallas húmedas sin cambiar, las camas deshechas, y la habitación sin limpiar. En recepción no había nadie, y nos dirigimos a una chica que estaba en la barra del bar, y que a la vez atendía las mesas del restaurante, y que al parecer se encargaba también de la recepción en ese momento. Nos pidió disculpas, y ella misma nos llevó unas toallas limpias a la habitación. Pero la habitación siguió sin limpiarse, y las camas sin hacer. Al día siguiente comunicamos lo sucedido al personal que estaba en el bar del hotel (en recepción no había nadie), y nos volvieron a pedir disculpas, alegando una señora, al parecer encargada del tema de la limpieza, que ella no sabía que nuestra habitación estaba ocupada ese día y por tanto no sabía que hubiese que limpiarla. El hotel dispone de 11 habitaciones, no debe ser muy difícil saber cuáles están ocupadas. No ha habido ningún detalle comercial por parte del hotel, y nos han cobrado el precio pactado, a pesar de que no hemos recibido todos los servicios que debe prestar un establecimiento de su categoría. El tercer día sí hicieron la habitación, pero, desde nuestro punto de vista, la limpieza dejaba mucho que desear: había pelusas debajo de las camas, el radiador eléctrico acumulaba mucha suciedad, etc. Por último queríamos destacar el hecho de que en los tres días que hemos estado nunca había nadie en recepción, y para cualquier cosa, por ejemplo en la salida, para pagar, hemos tenido que esperar a que pasara alguien por allí cerca, o buscar en otras dependencias, a alguien que nos atendiera.
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