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“pesimo” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Fuerte Miramar

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Hotel Fuerte Miramar
4.0 de 5 Hotel   |   Avenida Severo Ochoa, 8, 29601 Marbella, España   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º16 de 77 hoteles en Marbella
Buenos Aires
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
12 opiniones de hoteles
Opiniones en 13 ciudades Opiniones en 13 ciudades
30 votos útiles 30 votos útiles
“pesimo”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 diciembre 2012

Primero debo informar que el Hotel estaba cerrado, nos enviaron a veriguar a otro hotel de la misma cadena que se encuentra a 200 metros, pero no nos indicaron el camino por consiguiente luego de preguntar varias veces llegamos a ubicarlos, pero era imposible ingresar debido a que esta muy mal señalizado, la habitacion que nos dieron era correcta, y la habitacion tambien lo era, internet debiamos abonarla para utilizarla, la atencion mala, realmente nos fuimosde Marvella, con la peor impresion de este hotel, NO RECOMENDABLE

  • Se alojó el noviembre de 2012, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MIRAMARSPA, Gerente en Hotel Fuerte Miramar, respondió a esta opinión, 20 febrero 2013
Estimado Cliente,

en primer lugar, ruego por favor acepte nuestras disculpas.

Quisiera darle una respuesta concreta a lo sucedido pero al no disponer de los datos exactos de su reserva (fecha de entrada, salida, nombre, etc..) no me es posible comprobar la causa por la cual usted no contaba con la debida información del cierre de temporada del Hotel Fuerte Miramar, en fecha 1 de Noviembre 2012.
Debo informarle además que si por algún motivo modificamos la fecha de apertura/cierre de nuestro establecimiento nuestro protocolo a seguir es siempre informar al cliente días antes de su llegada, de éste modo evitamos incidentes de éste tipo.
Nos alegra saber que la habitación en el Hotel el Fuerte cubrió todas sus expectativas . En cuanto al servicio Wifi es gratuito en toda la instalación, en cambio si desea hacer uso de la cibersala debe abonarlo, pero así está informado en todas nuestra publicaciones.
Le agradecería mucho que contactase directamente conmigo para comentar su caso en particular y de éste modo darle una respuesta personalizada.
De nuevo le pido disculpas. Un cordial saludo, Inmaculada Amores Directora.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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560 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    256
    211
    62
    19
    12
Ver opiniones para
114
248
17
6
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Árabe primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Húngaro primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Valencia, Comunidad Valenciana, Spain
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 noviembre 2012

Cuando visité el hotel El fuerte miramar fue como una pesadilla, no se ajustaba para nada calidad/precio que hay en otros hoteles, nada mas llegar en recepción no había una persona que me atendiera, pasaron unos 15 minutos para atenderme, me dieron una habitación que no era la que yo pedí, ruídos por la noche sin poder descansar, la comida no es que esté mala pero ni mucho menos buena, está pasable, es más bien la comida te te ponen en un bar de menú, de poca categoria, a los dos días decidi irme ya que el trato recibido fue poco profesional, decidí cancelar mi cuenta y pasar el resto de los 13 días en el hotel Don Pepe, ni punto de comparación, donde trabajan profesionales da gusto estar.

  • Se alojó el enero de 2012, viajó solo
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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MIRAMARSPA, Gerente en Hotel Fuerte Miramar, respondió a esta opinión, 26 noviembre 2012
Estimado Cliente, agradecerle en primer lugar sus comentarios y expresarle además nuestra preocupación por la información que nos hace llegar.
En Fuerte Hoteles trabajamos por y para nuestros clientes, ésta es la política que desde nuestros comienzos transmitimos día a día a nuestros equipos y le aseguro que son muchas las felicitaciones que recibimos en éste sentido. No por ello, ponemos en duda su experiencia, pero nada más lejos de la realidad y es por ello por lo que le agradecería se pusiera en contacto conmigo para poder dar una respuesta a lo sucedido, ya que no dispongo de los datos necesarios con la información que usted nos hace llegar. Le pido disculpas. Un cordial saludo, Inmaculada Amores
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Barcelona, España
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 noviembre 2012

Para resumir, buenas habitaciones aunque mal insonorizadas, las vistas sobre el puerto deportivo y la playa son preciosas, el servicio digno de un 5 estrellas, el sevicio de buffette del desayuno variado abundante y de calidad, buenas piscinas, jardines cuidados y a pié de playa, muy buena calidad precio.

  • Se alojó el mayo de 2012, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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MIRAMARSPA, Gerente en Hotel Fuerte Miramar, respondió a esta opinión, 28 junio 2013
Google Traductor
Thank you very much for your stay in Fuerte Miramar during the last May and for your time writing this review.
It has been a pleasure to know that you spent wonderful days with us.
We all are looking forward to welcome you again in the near future. Best regards, Inmaculada Amores
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San Sebastián - Donostia, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 septiembre 2012

Estuve alojada en el hotel a finales del mes de agosto. La reserva la realicé directamente con el hotel y mi impresión ha sido muy buena. El trato recibido por el personal fue totalmente correcto; en recepción atendieron las observaciones que realicé en la reserva, en el comedor los empleados eran muy amables y exactamente igual el servicio que tienen en las hamacas y bar de la playa. La limpieza de la habitación, en el último piso, impecable.
Todos los años voy varias veces al año a Marbella pero es la primera vez que me alojo en el Fuerte Miramaar. No obstante, la grata impresión de mi estancia ha hecho que piense en repetir, gracias por todo.
Maite

  • Se alojó el agosto de 2012, viajó solo
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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MIRAMARSPA, Gerente en Hotel Fuerte Miramar, respondió a esta opinión, 21 junio 2013
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Thank you a lot for another stay in Fuerte Miramar. Don´t you know how much we appreciate it !!
We hope to welcome you many other times. All the best!! Inmaculada Amores
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Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
25 votos útiles 25 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 agosto 2012 mediante dispositivo móvil

Creo k ste hotel no esta a la altura ni de las estrellas t mucho menos del dinero k cuesta.aunk la ubicacion es muy buena las habitaciones son muy modestas la cama pequena y el colchon de los malos.la piscina s muy pequena y si no vas temprano t kedas sin hamaca.es muy caro para lo k ofrece

  • Se alojó el agosto de 2012
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MIRAMARSPA, Gerente en Hotel Fuerte Miramar, respondió a esta opinión, 20 agosto 2012
Estimado Cliente, en primer lugar quisiera agradecerle sus comentarios porque siempre son de gran interés para nosotros. Efectivamente la ubicación de nuestro hotel es privilegiada ya que estamos situados en pleno corazón de Marbella.
Respecto al tamaño de las camas informarle que nuestro hotel dispone de diferentes medidas;1,85 x 1,90 ; 1,40 x 1,90 y de 1,05 x 1,90. De manera que lamentamos que no nos lo haya notificado durante su estancia porque podríamos haberle ofrecido todas éstas opciones, según disponibilidad.
En cuanto a las hamacas, el Hotel dispone de una zona en la piscina y otra en la playa frente al hotel, es posible que en algún momento puntual y dadas las fechas de su estancia ( Agosto) estuviesen todas ocupadas, por tanto, lamentamos las molestias que hayamos podido causarle.
En fuertehoteles apostamos por la mejora continua y es por ello por lo que valoramos mucho la opinión de nuestros clientes. Sin más, reciba un cordial saludo Inmaculada Amores
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Información adicional sobre el Hotel Fuerte Miramar

Dirección: Avenida Severo Ochoa, 8, 29601 Marbella, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Málaga > Costa del Sol > Marbella
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles balneario en Marbella
N.°8 de hoteles de lujo en Marbella
N.°11 de hoteles en la playa en Marbella
N.°15 de hoteles para familias en Marbella
N.°17 de hoteles románticos en Marbella
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 89 € - 252 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Fuerte Miramar 4*
Número de habitaciones: 226
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El Hotel Fuerte Miramar Spa está situado en primera línea de playa y constituye la mejor elección para aquellos que quieran estar cerca del centro cosmopolita de Marbella. La principal atracción del Hotel es el Centro SPA, donde ofrecemos una amplia gama de tratamientos y facilidades para aquellos que quieran ser mimados. El Hotel es espacioso y la mayoría de las habitaciones tienen vistas al mar, siendo frontales o laterales. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Fuerte Miramar Spa
Booking Marbella
Fuerte Miramar Spa Marbella
Fuerte Miramar Marbella
Fuerte Miramar Hotel Marbella
Hotel El Fuerte Miramar Spa
Fuerte Hotel Miramar
Fuerte Miramar Balneario
Hotel Fuerte Miramar Marbella, Andalucía

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