El hotel en general bien pero el restaurante Grill un auténtico desastre. Esperas de más de media hora para acceder a tu mesa reservada, un bar donde no atienden tampoco en condiciones mientras esperas, un maitre agobiado, una chica de reservas más pendiente de su modelito que de satisfacer a los clientes. No se puede vivir del nombre. Que pena de restaurante para Marbella. No vayan si quieren tener una noche agradable.

He estado hace menos de un mes y me parece que no se puede decir que has estado en Marbella sin haber pisado el Marbella Club. Es un refugio maravilloso a orillas del mar donde disfrutas de tranquilidad, buenos restaurantes (Recomiendo la mousse de chocolate del Beach Club!!) y uno de los mejores Thalasso Spa (no como otros que dicen que tienen...) de la Costa del Sol.

No sólo destaco las instalaciones, que son de quitarse el sombrero, sino también el trato de todo el personal que trabaja en el Hotel: jardineros, camareros, recepción...

Animo a todo el mundo a disfrutar de uno de los mejores hoteles en los que he podido estar y por descontado que volveré.

Excepto por algunos de los servicios que prestaban que sí merecían cinco estrellas, la actitud principal de este hotel es que aquello que hace es para complacerse a sí mismo y no al cliente. El bar de la playa cierra a las 6 de la tarde, a pesar de que los clientes se quedaran hasta las 8 (hacía más fresco para los niños pequeños) y el servicio de habitaciones tardaba un siglo. Excepto por la cafetería de la playa MC, que está a unos pocos metros más allá del hotel, nos pareció que la comida era bastante espantosa. No es un buen hotel para los niños porque no hay nada para ellos. El agua de la piscina para los niños más mayores estaba helada y además carece de sombrilla para protegerse del sol. Tampoco tienen un club de niños, ni tan siquiera una sala con juguetes. La mayoría de los clientes “tenía ya cierta edad”. A penas encontramos americanos mientras estuvimos allí y sin ninguan excepción mostraban cierto asombro ante la postura del hotel describiéndose como uno de cinco estrellas.

Acabamos de pasar un largo fin de semana en este hotel y la experiencia ha sido maravillosa. Todo empezó con buen píe cuando al llegar nos dieron una habitación mejor, una de sus suites que da directamente al mar. El salón era enorme y estaba impecable. Su ubicación era fantástica, más cerca de Marbella pero a unos 40 minutos maravillosos andando hasta Puerto Banús. Comimos en el hotel dos veces, una de ellas para probar su bufé que era fantástico ya que nos sirvieron alimentos frescos y una langosta excelente. Después, el sábado por la noche comimos en su gran restaurante. El ambiente era divertidísimo y el servicio increíblemente discreto. La zona del bar era muy acogedora y relajante y la música de piano justo lo adecuado. No hay ninguna pega que poner. Me encantó el Puerto Banus fuera de temporada porque además he estado en temporada alta y puede llegar a estar muy alborotado.