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“De lo peor” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Las Chapas Palacio del Sol

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Las Chapas Palacio del Sol
3.5 de 5 Hotel   |   Carretera Nacional 340, Km 192, 29600 Marbella, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º66 de 77 hoteles en Marbella
Crítico Sénior
30 opiniones 30 opiniones
20 opiniones de hoteles
Opiniones en 19 ciudades Opiniones en 19 ciudades
36 votos útiles 36 votos útiles
“De lo peor”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 junio 2012

Estoy alojado en este hotel, y es de lo peor que he estado, las camas, además de pequeńas blandas y se te hincan los muelles, el aire no va, la comida pésima, además de los malos modos del personal. Horario alemán, en fin, una verdadera porquería de hotel, no se como sanidad no lo cierra. Recomiendo a todo el mundo que no venga.

Se alojó el junio de 2012, viajó con la familia
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelLasChapas, Community Manager en Las Chapas Palacio del Sol, respondió a esta opinión, 8 agosto 2012
Estimado cliente,

Muchas gracias por confiar para sus vacaciones en nuestro alojamiento. Lamentamos que sus expectativas sobre nuestro alojamiento no hayan sido las esperadas. Le informamos que el personal de recepción puede cambiarle de habitación si lo desea en caso de tener algún problema con su habitación. Muchos clientes nos muestran su satisfacción año tras año. Esperamos volver a verle pronto por nuestras instalaciones.

Un cordial saludo,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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551 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    34
    86
    137
    97
    197
Ver opiniones para
143
207
13
7
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    2,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    2,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    2,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    2,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3 de 5 estrellas
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  • Todas las recientes en español
Español primero
villena
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
11 opiniones de hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
16 votos útiles 16 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 mayo 2012

Las habitaciones son espaciosas, las camas tienen colchón muy blando y el baño carece de secador. El servicio de mantenimiento es rápido y eficiente. Las comidas son abundantes y variadas con una calidad normal. Aunque está en la carretera, tiene muchos espacios naturales dentro del hotel que están muy cuidados para pasear y relajarse.

  • Se alojó el mayo de 2012, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Madrid, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 mayo 2012

A través de Mundo Senior he pasado en este hotel una estancia de catorce días sumamente desagradable. Tiene cuatro estrellas, pero en realidad es, como mucho, de dos.

Es un hotel enorme, con largas distancias; para ir al comedor tienes que andar y andar, salir a la calle y caminar mucho, aunque llueva. El camino a la playa de La Víbora, la más próxima, es largo y pedregoso.

No hay escobilla en el retrete, si quieres que esté limpio debes usar las manos; un asco. No hay alfombrilla para salir del baño; pies mojados y suelo de baldosa, resbalón seguro. No hay baldas en el cuarto de baño para poner los utensilios de aseo, ni percha para colgar el camisón o toallas mientras te duchas. Las muestras de los jabones dan alergia. Las tapas del inodoro, más pequeñas que el mismo, se desencajan al sentarte, poco ojo tuvieron al comprarlas.

En una habitación para dos personas sólo hay una manta de repuesto. En la terraza no hay mesa ni sillas, ni tendal para poder secar unas bragas.

El bufé, malo; el arroz siempre como papilla.

En cuanto a la limpieza, ya el primer día las sábanas olían mal. Un papel bajo la cama permaneció seis días, con eso veíamos que no barrían ni limpiaban; ¡un desastre!

En las puertas de los retretes, por dentro, aparecen pintadas así: “Éste hotel es una [---]”, “la comida es una caca” y de este calibre son todas.

En las habitaciones no había hojas para sugerencias; te quejabas y, al pedirlas, en Recepción te mandaban a la guía, la guía te mandaba a Recepción y no se ataban cabos.

Pusimos varias denuncias dirigidas a Mundo Senior en una caja abierta que había en un mostrador de Recepción, que cualquiera podía sacar. Una hora después de ponerlas allí, ya no estaban, alguien las había sacado. Así no llegará jamás ninguna queja a Mundo Senior, pues las hacen desaparecer. ¿Por qué no ponen una caja con llave que sólo tenga Mundo Senior? No nos lo explicamos.

El último día preguntamos a un empleado de Mundo Senior con muy mal talante por la hora de salida para ir en un autocar a Málaga a coger el tren y respondió que estaba puesto en un cartel; miramos y allí no había nada, y contestó: ¡lo habrán arrancado!

En fin, una estancia inolvidable, la que he pasado en este hotel.

Se alojó el abril de 2012, viajó solo
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Madrid, España
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 mayo 2012

Un hotel que está enmascarado con lo que pudo ser en su día y lo que es en realidad. Un hotel que se tiene por ser de 3 estrellas, no debe vivir de su pasado, al dia de hoy existe una gran dejadez en todos sus aspectos, quizás por falta de personal que no llega a cubrir todas las necesidades que requiere un hotel de esa categoria.
En la semana que he estado debido a la falta de higiene del personal de cocina, 60 peronas enfermamos con una gastroenteritis viral, con diarreas etc. etc. Una vez comunicado a la dirección de hotel, todo eran excusas y en lugar de poner una dieta un poco mas especial solo el primer dia pusieran arroz cocido sin más, el resto de los dias tenias que andar rogando para que te dieran un poco de arroz cocido y al menos un yogour, y cuando le pedias éste te decian que tomaras uno que hacian ellos y que tenian en unos cuencos de cristal que uno los miraba con cierto recelo después de lo pasado dias anteriores.
En cuanto a la limpieza habia dias que en el suelo del baño ni siquiera habian pasado la fregona, solo se habian limitado a lo mas esencial, hacer la cama y cambiar las toallas, y poner los sobrecillos de champo.
El hotel está a 10 Kms de Marbella, el precio de dicho hotel no es muy caro, pero aún no siendo muy exigentes se tiene que tener un mínimo de calidad para con sus clientes.
Por lo que a mí respecta no lo recomendaria a cualquier persona que me pidiera su opinión.
El hotel parece mas una residencia que un hotel.

Consejo sobre las habitaciones: No coger bungalows, están cerca del paseo y suele ser mas ruidosos.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el abril de 2012, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Barcelona, España
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 abril 2012

pido a mundo senior que retire este hotel no solo de mundo senior, sino de toda la lista de hoteles de españa.La persona que venga a andalucia por 1º vez "y soy andaluza" no volvera a andalucia y si se aloje en este hotel, no volvera nunca. Es tercemundista, las instalaciones malisimas. Dicen que tiene gimnasio si lo que tiene son 3 bicicletas viejas .la comida no es mala es que no se puede comer. ¡ah| se olvidaba si quieren colocar el royo de papel hijienico llevarlo de casa no hay ni portarollo.las almohadas son de trozos de espuma y no tienen ni funda ,no se puede mandar a personas mayores y no es mi caso, a un sitio donde no pueden salir del hotel sino es en autobuses. ES DEPLORABLE

Consejo sobre las habitaciones: No ir a este hotel si apreciais amigos y familiares
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el abril de 2012, viajó con los amigos
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 5
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Las Chapas Palacio del Sol

Dirección: Carretera Nacional 340, Km 192, 29600 Marbella, España
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Málaga > Costa del Sol > Marbella
Servicios:
Bar / Salón Aparcamiento gratuito Restaurante Piscina
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º66 de 77 hoteles en Marbella
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 29 € - 102 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Las Chapas Palacio del Sol 3.5*
Número de habitaciones: 332
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Las Chapas Marbella
Hotel Palacio Del Sol Marbella
Las Chapas Marbella
Palacio Del Sol Marbella
Las Chapas Hotel
Hotel Las Chapas Palacio Del Sol Marbella
Chapas Palacio Sol Hotel
Marbella Hotel Palacio Del Sol
Palacio Del Sol Hotel Marbella
Las Chapas Palacio Del Sol Marbella, Andalucía

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