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“Muy bien” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Las Chapas Palacio del Sol

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Las Chapas Palacio del Sol
3.5 de 5 Hotel   |   Carretera Nacional 340, Km 192, 29600 Marbella, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º65 de 77 hoteles en Marbella
Málaga, España
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
“Muy bien”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 julio 2012

He estado y el hotel esta muy bien los niños se lo pasan genial , el buffet muy correcto, el personal muy agradable.en general muy bien, podrian mejora un poco la limpeza , se que es mas complicado por la vegetacion que hay como los arboles etc.
Gracias

  • Se alojó el julio de 2012, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelLasChapas, Community Manager en Las Chapas Palacio del Sol, respondió a esta opinión, 8 agosto 2012
Estimado cliente,

Agradecemos mucho su recomendación de nuestro alojamiento en Tripadvisor. En hotel Las Chapas hay muchas alternativas para los niños gracias al trabajo de nuestro departamento de animación. Apreciamos que haya disfrutado de la comida de nuestro buffet, nuestro departamento de concina y restauración se esmeran mucho. Esperamos verle de nuevo en Hotel Las Chapas, le invitamos a seguirnos en nuestra página de Facebook o nuestro perfil de Twitter.

Un cordial saludo,
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472 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    30
    77
    118
    81
    166
Ver opiniones para
114
176
10
7
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    2,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    2,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    2,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    2,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Noruego primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Crítico Sénior
27 opiniones 27 opiniones
19 opiniones de hoteles
Opiniones en 17 ciudades Opiniones en 17 ciudades
34 votos útiles 34 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 junio 2012

Estoy alojado en este hotel, y es de lo peor que he estado, las camas, además de pequeńas blandas y se te hincan los muelles, el aire no va, la comida pésima, además de los malos modos del personal. Horario alemán, en fin, una verdadera porquería de hotel, no se como sanidad no lo cierra. Recomiendo a todo el mundo que no venga.

Se alojó el junio de 2012, viajó con la familia
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelLasChapas, Community Manager en Las Chapas Palacio del Sol, respondió a esta opinión, 8 agosto 2012
Estimado cliente,

Muchas gracias por confiar para sus vacaciones en nuestro alojamiento. Lamentamos que sus expectativas sobre nuestro alojamiento no hayan sido las esperadas. Le informamos que el personal de recepción puede cambiarle de habitación si lo desea en caso de tener algún problema con su habitación. Muchos clientes nos muestran su satisfacción año tras año. Esperamos volver a verle pronto por nuestras instalaciones.

Un cordial saludo,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
villena
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
16 votos útiles 16 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 mayo 2012

Las habitaciones son espaciosas, las camas tienen colchón muy blando y el baño carece de secador. El servicio de mantenimiento es rápido y eficiente. Las comidas son abundantes y variadas con una calidad normal. Aunque está en la carretera, tiene muchos espacios naturales dentro del hotel que están muy cuidados para pasear y relajarse.

  • Se alojó el mayo de 2012, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Madrid, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 mayo 2012

A través de Mundo Senior he pasado en este hotel una estancia de catorce días sumamente desagradable. Tiene cuatro estrellas, pero en realidad es, como mucho, de dos.

Es un hotel enorme, con largas distancias; para ir al comedor tienes que andar y andar, salir a la calle y caminar mucho, aunque llueva. El camino a la playa de La Víbora, la más próxima, es largo y pedregoso.

No hay escobilla en el retrete, si quieres que esté limpio debes usar las manos; un asco. No hay alfombrilla para salir del baño; pies mojados y suelo de baldosa, resbalón seguro. No hay baldas en el cuarto de baño para poner los utensilios de aseo, ni percha para colgar el camisón o toallas mientras te duchas. Las muestras de los jabones dan alergia. Las tapas del inodoro, más pequeñas que el mismo, se desencajan al sentarte, poco ojo tuvieron al comprarlas.

En una habitación para dos personas sólo hay una manta de repuesto. En la terraza no hay mesa ni sillas, ni tendal para poder secar unas bragas.

El bufé, malo; el arroz siempre como papilla.

En cuanto a la limpieza, ya el primer día las sábanas olían mal. Un papel bajo la cama permaneció seis días, con eso veíamos que no barrían ni limpiaban; ¡un desastre!

En las puertas de los retretes, por dentro, aparecen pintadas así: “Éste hotel es una [---]”, “la comida es una caca” y de este calibre son todas.

En las habitaciones no había hojas para sugerencias; te quejabas y, al pedirlas, en Recepción te mandaban a la guía, la guía te mandaba a Recepción y no se ataban cabos.

Pusimos varias denuncias dirigidas a Mundo Senior en una caja abierta que había en un mostrador de Recepción, que cualquiera podía sacar. Una hora después de ponerlas allí, ya no estaban, alguien las había sacado. Así no llegará jamás ninguna queja a Mundo Senior, pues las hacen desaparecer. ¿Por qué no ponen una caja con llave que sólo tenga Mundo Senior? No nos lo explicamos.

El último día preguntamos a un empleado de Mundo Senior con muy mal talante por la hora de salida para ir en un autocar a Málaga a coger el tren y respondió que estaba puesto en un cartel; miramos y allí no había nada, y contestó: ¡lo habrán arrancado!

En fin, una estancia inolvidable, la que he pasado en este hotel.

Se alojó el abril de 2012, viajó solo
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Madrid, España
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 mayo 2012

Un hotel que está enmascarado con lo que pudo ser en su día y lo que es en realidad. Un hotel que se tiene por ser de 3 estrellas, no debe vivir de su pasado, al dia de hoy existe una gran dejadez en todos sus aspectos, quizás por falta de personal que no llega a cubrir todas las necesidades que requiere un hotel de esa categoria.
En la semana que he estado debido a la falta de higiene del personal de cocina, 60 peronas enfermamos con una gastroenteritis viral, con diarreas etc. etc. Una vez comunicado a la dirección de hotel, todo eran excusas y en lugar de poner una dieta un poco mas especial solo el primer dia pusieran arroz cocido sin más, el resto de los dias tenias que andar rogando para que te dieran un poco de arroz cocido y al menos un yogour, y cuando le pedias éste te decian que tomaras uno que hacian ellos y que tenian en unos cuencos de cristal que uno los miraba con cierto recelo después de lo pasado dias anteriores.
En cuanto a la limpieza habia dias que en el suelo del baño ni siquiera habian pasado la fregona, solo se habian limitado a lo mas esencial, hacer la cama y cambiar las toallas, y poner los sobrecillos de champo.
El hotel está a 10 Kms de Marbella, el precio de dicho hotel no es muy caro, pero aún no siendo muy exigentes se tiene que tener un mínimo de calidad para con sus clientes.
Por lo que a mí respecta no lo recomendaria a cualquier persona que me pidiera su opinión.
El hotel parece mas una residencia que un hotel.

Consejo sobre las habitaciones: No coger bungalows, están cerca del paseo y suele ser mas ruidosos.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el abril de 2012, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.

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Información adicional sobre el Las Chapas Palacio del Sol

Dirección: Carretera Nacional 340, Km 192, 29600 Marbella, España
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Málaga > Costa del Sol > Marbella
Servicios:
Bar / Salón Aparcamiento gratuito Restaurante Piscina
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º65 de 77 hoteles en Marbella
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 49 € - 127 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Las Chapas Palacio del Sol 3.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Las Chapas Marbella
Hotel Palacio Del Sol Marbella
Las Chapas Marbella
Palacio Del Sol Marbella
Hotel Las Chapas Palacio Del Sol Marbella
Las Chapas Hotel
Palacio Del Sol Hotel Marbella
Chapas Palacio Sol Hotel
Marbella Hotel Palacio Del Sol
Las Chapas Palacio Del Sol Marbella, Andalucía

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