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“Volvere” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Marbella Playa Hotel

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Marbella Playa Hotel
4.0 de 5 Hotel   |   Ctra Cádiz, Km 189, 29604 Marbella, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º36 de 77 hoteles en Marbella
Madrid
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
“Volvere”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 junio 2011

He estado con mi marido pasando una semana en el Hotel y la verdad es que nos ha dado mucha pena tener que volver porque nos ha encantado.
Desde e p rimer momento, a la entrada en recepción nos atendieron muy bien. La habitación estaba muy bien: orden y limpieza. La comida muy buena, echaré de menos los creps!!!
Nos hemos divertido mucho en las actividades de animación, los animadores son geniales. En resumen: todo estupendo. Felicitar a todo el personal que han hecho posible que lo hayamos pasado muy bien y nos hayamos sentido mejor que en nuestra casa.

  • Se alojó el junio de 2011, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
P-Stor, Gerente en Marbella Playa Hotel, respondió a esta opinión, 6 julio 2011
Estimado huésped,

En nombre de todo el equipo del Marbella Playa y en el mio propio, es un placer, el saber que su estancia en nuestro hotel fue tan agradable como nos cuenta. Su comentario nos hace sentirnos orgullosos del trabajo realizado diariamente, con el único objetivo de satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes.

Reiterarle nuestro agradecimiento y esperamos poder saludarle personalmente en cualquiera de nuestros establecimientos.

Atentamente,

Manuel J. Tomé
Gerente Marbella Playa Hotel
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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593 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    144
    235
    114
    62
    38
Ver opiniones para
348
121
10
3
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Primero en checo
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Madrid, España
Crítico Sénior
37 opiniones 37 opiniones
11 opiniones de hoteles
Opiniones en 19 ciudades Opiniones en 19 ciudades
52 votos útiles 52 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 junio 2011

Para ser un cuatro estrellas, necesita un baño de actualización. Da la sensación de estar alojado en un hotel de los años 70.

Por cierto, por ITI no sale nada en ningun sitio, es Marbella Playa Hotel , de la cadena Senator.

Aspectos a mejorar: estuve alojado en una suite de la planta más alta. Un detalle el cava y las frutas por parte de la dirección del hotel, pero yo emplearía el dinero en p.ej. actualizar esas TV pequeñas encima del mueble del minibar y por dios, esas butaconas de mimbre enormes más propias de la película de Emmanuelle.... ;-)

El personal correcto sin más, convendría que saludaran cuando alguien entra por recepeción (parece que les cuesta). Detalles como cobrar una fianza por uso de las toallas de piscina, cobrar por uso de la caja fuerte, etc.., son aspectos algo cutres que te dan la sensación más de estar en un 3 que un 4 estrellas.

La animación nocturna me pareció patetica y algo improvisada, podrían currarselo algo más, aunque no da la sensación de que tengan muchos medios para hacer otras cosas.

La playa no esta mal para ser Malaga (donde este Cadiz.....), pero nos toco ola de medusas asi que tampoco la podemos disfrutar a a fondo. Aun así, no es de piedras como muchas de las de la zona y parece que la limpian a diario.

En fin, si lo que quieres es un hotel para estar de playa y piscina unos dias sin grandes pretensiones y sin salir mucho del hotel está bien. Si quieres salir a Marbella pueblo o una vuelta por Puerto Banus imprescindible coche.

  • Se alojó el junio de 2011, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
P-Stor, Gerente en Marbella Playa Hotel, respondió a esta opinión, 5 julio 2011
Estimado Huésped,

Ante todo agradecer su crítica ya que a través de esta tenemos la mejor vía para conocer las vivencias de nuestros huéspedes durante sus vacaciones, marcándonos así el camino en pro de conseguir un producto a su medida.

Referente a la caja fuerte no se cobra por su uso, se le cobra por una póliza de seguro, la cual usted firmo al recibir la activación de dicha caja.

Lamentamos muchísimo no haber cubierto sus expectativas y estaríamos encantados de que nos brindara la oportunidad de volver a recibirle en cualquiera de nuestros establecimientos.

Reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo del Marbella Playa Hotel

Atentamente,

Manuel J. Tomé
Gerente Marbella Playa Hotel
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Málaga, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 junio 2011

Acabamos de llegar de nuestras vacaciones y ya estamos planeando las próximas porque nos hemos quedado con ganas de mucho más.
Es un hotel con mucho encanto, sus casitas (tipo a casas de pueblo andaluz), las fuentes, la vegetación, todo lo que te rodea te invita al descanso.
Los niños andaban como locos con el miniclub y las actividades que preparaban para ellos. Han pasado una semana de lo mas entretenida, conocido a otros niños y la han disfrutado al máximo. La animación genial y a la vez da la oportunidad a los padres de disfrutar en pareja sin tener que preocuparse tanto por los críos.
El restaurante también nos gusto mucho y la cocina en vivo ayudo a que la hora de la comida no fuera una guerra para poder elegir que comerían nuestros hijos.
La chica de la limpieza muy atenta, nunca nos falto nada en la habitación y tanto la habitación como el hotel muy limpios.
Si teneis hijos este es un buen destino para que ellos lo pasen bien.

  • Se alojó el junio de 2011, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
P-Stor, Gerente en Marbella Playa Hotel, respondió a esta opinión, 6 julio 2011
Estimado Huésped,

Queremos agradecerle tan amable comentario en el que destaca lo cómodo que estuvo durante su estancia en nuestro hotel Marbella Playa. El confort de nuestros huéspedes es uno de nuestros principales objetivos.

Todo el equipo queda a su entera disposición y esperamos que vuelvan a visitarnos en cualquier otra ocasión, mientras tanto seguiremos trabajando en conseguir que todos nuestros huéspedes disfruten de su paso por este establecimiento.

Reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo de Playa Senator.

Manuel J. Tomé
Gerente Marbella Playa Hotel
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Málaga, España
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 junio 2011

cucarachas en la cocina, en la zona del buffet, las habitaciones penosas, muebles y sabanas dignos de una pension y el socorrista de la piscina leyendose el as y el marca en el bar de la piscina. queréis que siga?

  • Se alojó el junio de 2011, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
P-Stor, Gerente en Marbella Playa Hotel, respondió a esta opinión, 7 julio 2011
Estimado Huésped,

Me gustaría agradecerle su crítica ya que es a través de ellas la mejor forma que tenemos de mejorar la calidad de nuestro servicio, conocer su percepción de nuestro producto y lo que es más importante de la calidad y amabilidad del servicio.

Lamentamos muchísimo el que usted viera una cucaracha en la zona del buffet, es posible que debido a una fumigación que se estaba realizando en días anteriores alrededor de los jardines, alguna de ellas saliera volando hacia el edificio, donde se encuentra el comedor, le puedo asegurar que no es nada normal que esto ocurra.

A parte de lamentar su comentario respecto a la habitación, debo de expresarle mi contrariedad y extrañeza a su calificativo, sin querer decir con ello, que no usted no diga la verdad, pero no puedo compartirla.

Respecto a su comentario de los muebles, debo de decirle que son de madera, de un estilo el cual es, posible que usted no espera encontrar en nuestro Hotel.

Referente a las sabanas, debo de decirle que son de primera calidad, lamentamos muchísimo que usted no las viera así, ya que anualmente invertimos una gran cantidad de dinero a fin de ir renovandolas.

Respecto a socorrista, es posible que, en su tiempo descanso estuviera leyendo el periódico, no alejándose demasiado de la piscina y de esta forma, igualmente tener controlados los toboganes.

Tendremos muy en cuenta sus impresiones y trabajaremos en mejorar los puntos marcados para que en una próxima visita su percepción del producto recibido sea totalmente satisfactoria.

Reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo del Marbella Playa Hotel.

Atentamente,

Manuel J. Tomé
Gerente Marbella Playa Hotel
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malaga
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 junio 2011

Comentado el 28 julio 2010


he estado con mi familia dos dias y nos ha parecido magnifico todo destacar la atencion y la amabilidad de todos desde el señor director
la habitacion amplia con cama comoda de 2x2, todo al detalle. el personal super atento. . el miniclub un 10 y mas a los animadores
el buffet buenisimo, no falto ni un solo detalle, las piscinas, los precios del lobby bar, las habitaciones, el baño, las vistas, todo maravilloso.
No tengo ni una sola queja del hotel

  • Se alojó el junio de 2011, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
P-Stor, Gerente en Marbella Playa Hotel, respondió a esta opinión, 6 julio 2011
Estimado huésped,

Es un placer para nosotros saber que su estancia en nuestro hotel fue tan agradable como nos cuenta. Su comentario nos hace sentirnos orgullosos del trabajo realizado diariamente, con el único objetivo de satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes.

Quedamos a su entera disposición y esperamos que vuelvan a visitarnos en cualquier otra ocasión, mientras tanto seguiremos trabajando en conseguir que todos nuestros huéspedes disfruten de su paso por este establecimiento.

Reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo del Marbella Playa Hotel.

Manuel J. Tomé
Gerente Marbella Playa Hotel
Indicar que la respuesta no es apropiada
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Información adicional sobre el Marbella Playa Hotel

Dirección: Ctra Cádiz, Km 189, 29604 Marbella, España
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Málaga > Costa del Sol > Marbella
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°19 de hoteles de lujo en Marbella
N.°22 de hoteles en la playa en Marbella
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 49 € - 245 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Marbella Playa Hotel 4*
Número de habitaciones: 331
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Este maravilloso complejo turístico ubicado en Marbella, que imita el estilo de un pueblo andaluz, tiene habitaciones tipo casita totalmente equipadas y una fantástica piscina tematizada con toboganes para los más pequeños de la casa. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Marbella Playa
Playa Marbella
Hotel Playa Marbella
Hotel Barcelo Benidorm
Hotel Marbella Playa Marbella
Hotel Playa Senator Marbella
Hotel Marbella Playa Senator
Hotel Romana Playa
Playa Hotel Marbella
Hotel Lti Marbella Playa

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