La limpieza de las habitaciones era muy mala, sólo te daban un sobre de champú y gel para cada persona el primer día, los demás días no ponían. La comida que habia estaba buena pero a parte de la poca variedad que habia, para los niños no habia nada, el servicio era bueno, la piscina estaba limpia, y las instalaciones tambien estaban bien, la piscina climatizada más bien podría llamarse cubierta, porque no tenía nada de climatizada. Había muchas actividades para los niños y por las noches los espectáculos tambien estaban bien. El todo incluido sólo incluía bebidas, no habia nada de aperitivos, para comer algo tenías que pagar un suplemento, el todo incluido no incluía ni patatas, helados ni nada de eso.

Hemos estado una semana.
Tiene muchas actividades y animación para los niños.
Un servicio de camareros ejemplar.
No tiene mucha variedad de comida.
La limpieza no ha sido muy buena en el apartamento pues nos hemos encontrado ropa de otro cliente debajo del sofá basura .
Tambien tuvimos un problema con un ruido en la habitación ya que cuando la linea de apartamentos donde estabamos alguien abria los grifos se escucha un ruido en el apartamento nuestro y en el del lado.Cuando fueron haber los tecnicos nos dijerón que eran una tuberia suelta y que no sabian donde estaba concretamente. Lo cierto que dos noches no dormimos mucho.

El hotel está en una zona muy tranquila. Es una urbanización vigilada, con seguridad privada y sin problemas de aparcamiento. Está cerca de marbella (unos 10 minutos en coche) y con varias playas para elegir en el entorno (eso si, un par de minutos en coche, no más).
El hotel en general está bien, piscina, restaurante, los apartamentos no están del todo mal....aunque tienen que limar muchísimos detalles para que sea un buen hotel de 4 estrellas. El baño de la parte de abajo del apartamento no se corresponde con uno de un hotel de cuatro estrellas, manchas de humedades, agujeros en paredes de haber tenido colgadas ahi cosas, la terraza de la parte de abajo un poco sucia y abandonada....
La comida: muy poca variedad, no estaba mala, pero alguna vez se acabó algo y no volvieron a reponer.
El escenario para la animación y shows nocturnos me parece ridículo. Es muy pequeño. Un hotel de este estilo, que está a 10 minutos de marbella para poder salir de fiesta, debería tener un buen escenario, más grande, mejor equipo de sonido, buena iluminación, una cubierta más decorativa, y sobre todo tener mucho más sitio de sillas y mesas para poder sentarse y que no sean las típicas mesas de plastico de coca cola. Hemos estado en otros hoteles que tenían mesas y sillas decorativas, con velas por la noche...
Las Bebidas, batidos, refrescos, cervezas,.....etc, son de marca. Están bien.
El tablón de anuncios de las actividades que se realizan en el hotel es un poco cutre (ya he dicho que deberían limar pequeños detalles.....)
Deberian ser más serios en el tema de dejar meter pelotas, balones, colchonetas en las piscinas....obligar un poco a cumplir las normas a la gente para evitar que a medio dia la piscina parezca una pocilga de vasos, colillas....etc por el suelo.
DESTACAR EL TRATO DE TODO EL PERSONAL DEL HOTEL: Gente super amable y super educada. Nos sentimos muy a gusto con todos ellos.Trataron muy bien a los niños y siempre tenían un comentario agradable y una sonrisa con los peques. Un 10 para ellos y eso que NO LO CAMBIEN.
Finalmente, me gustaría decir a la dirección del hotel, y de la cadena hotelera, que yo pasé unos días muy buenos con mi familia, pero QUE YO VOY DE VACACIONES A DESCANSAR y si hay gente que molesta (GRUPITOS FAMILIARES DE 15 MIEMBROS JUGANDO A LAS CARTAS Y OCUPANDO MESAS Y SILLAS Y GRITANDO HASTA LAS 3 DE LA MAÑANA.....U OTRO GRUPITO FAMILIAR "QUE NO ERAN PAYOS" HACIENDOME COMENTARIOS GROSEROS EN EL RESTAURANTE, Y COLÁNDOSE Y MOLESTANDO, LAS NORMAS PARECE QUE NO VAN CON ELLOS.......) deberían ser inmediatamente expulsados del hotel.
Insisto, unos pequeños detalles y una reforma de los baños de los apartamentos, harían de este un muy buen hotel.

No suelo equivocarme al elegir hoteles pues miro, utilizo y valoro mucho todos los comentarios que se hacen, por eso ahora contribuyo. Elegí el hotel porque los comentarios prometían una animación espectacular para los niños, yo sólo puedo decir que esa gente no tiene ni idea de lo que es una animación buena, bueno, ni siquiera decente. Los apartamentos muy regulares, grandes, pero muy mal mantenidos.
Respecto al bufett, bueno, no le pondría un cero, pero el año pasado en un hotel de 3 estrellas (a 2 km de este por cierto), puedo decir que fue mucho mejor. No se molestan en tener show cooking, tienen muy poca variedad de comida, y los que queráis cuidar la linea fuera de ensaladas nada, porque el rincon dietético no ha llegado a sus oidos.
Si que está muy bien la zona de la pisci y el personal que es muy educado y amable (camareros, limpiadores, recepción...)para ello GRACIAS.
No nos lo hemos pasado más pero seguro que no repetimos.