He estado durante una semana alojada en este hotel y la experiencia no puede haber sido más decepcionante: las habitaciones y el mobiliario necesitan una remodelación urgente, las toallas de ducha están ennegrecidas y deshilachadas (es lo que tiene el paso del tiempo, que hay que renovarlas!), en cuanto a las toallas para la piscina puedes, por el módico precio de ¡12 euros! de fianza hacer uso de ellas cuando vistas al trasluz parecen papel de fumar y, como las de baño, están totalmente deshilachadas. En cuanto al buffet, menos mal que sólo contratamos AD y tuvimos que sufrir sólo el desayuno: pésima calidad, pésima limpieza (cómo es posible que los platos limpios estén junto a los sucios? no hay nadie que controle esto? y cómo es posible que al servicio que recoge las mesas se le caiga una servilleta al suelo, pase veinte veces por delante y no la recoja nadie, incluido el encargado?) Se supone que estoy en un 4 estrellas (y como tal se vende, y lo pagamos claro!). También mucho ruido nocturno de propietarios de algunos de los apartamentos. En fin, lo único positivo es que está a píe de playa, pero no sé si compensa todo lo demás. Resumiendo que para ser un 4 estrellas no tiene nada que envidiarle a cualquier pensión de 2 estrellas.

Estuve con mi pareja hace unos años en el hotel Royal Romana Playa de Marbella ( está a unos 10 kms) y me llevé una gran decepción. El hotel está en una urbanización saliendo de la autopista y alrededor no hay absolutamente nada, sólo casas. El hotel está en frente de una pequeña playa y un restaurante donde comimos la mayoría de los días debido a la pésima calidad del buffet. El hotel es una mezcla entre hotel/apartamentos alquiler/multipropiedad/propiedad privada, con lo cual es lógico pensar en la desorganización del mismo. El acceso a las habitacciones es un laberinto de escaleras exteriores. Si llueve, tienes que ir con un paraguas desde tu habitación hasta la recepción, el restaurante, o el bar. Vamos, es bien triste tener q irte con el paraguas al propio restaurante del hotel. El tema piscinas también funcionaba de forma peculiar. Había una en cada linea de habitaciones. Respecto a la comida es tipo buffet pero de batalla. La mayoría de los días comimos y cenamos fuera, con el consecuente gasto porque la calidad era realmente lamentable. La animación tres cuartos de lo mismo, Todo sea dicho, que el personal era agradable. Contra ellos no tenemos ninguna queja. No tienen la culpa del abandono del hotel. Necesitas coche para todo. Es una pena, porque podia aprovecharse de otra manera. Incluso tiene un patio exterior en frente del mar en forma circular desaprovechadísimo, para animar un poco el hotel. Esta opinión es un poco caótica, pero espero que sirva para orientar. Personalmente no se merece un 4 estrellas.

Mi marido y yo nos alojamos en este hotel, que reservamos en el último momento, durante unas mini vacaciones de 5 días en Semana Santa. Fuimos al hotel con cierto escepticismo ya que reservamos y pagamos nuestras vacaciones antes de haber leído las críticas, sin embargo nos sorprendió gratamente. Quizás el hotel pueda tener un aspecto un tanto “deslucido” o “desvencijado” y necesite una mano de pintura, pero nos gustó su ubicación e incluso pensamos que las numerosas escaleras (108) que hay que subir desde el nivel de la playa hasta nuestra habitación nos mantenían en forma. Es verdad que no vimos más británicos allí, que parte del personal no podía hablar inglés pero nada de esto suponía un problema para nosotros. Nuestra habitación estaba limpísima, por suerte contaba con un frigorífico y un congelador y además daba a las piscinas, que aunque estaban limpias e invitaban al baño el tiempo era un poco frío como para aventurarse a entrar en el agua. La comida era la típica de un hotel español, buffet, pero aceptable, además el menú incluía una botella de vino tinto y una de agua, lo que nos pareció una buena idea. Si hay algo que objetar es que el bar era poco atractivo, a falta de un toque especial y con un constante bullicio que nos acompañó todas las noches de nuestras vacaciones. El ambiente era propicio para los chavales pero nosotros sólo queríamos tomar una copa tranquilamente sin juegos ni espectáculos de flamenco. En general disfrutamos del descanso y seguramente volvamos algún día.

El hotel está ubicado en la zona más distinguida de El Viria, a 10 km. de la ciudad de Marbella. El lugar es perfecto siempre que dispongas de vehículo propio pero el desplazamiento a cualquier punto de la zona para hacer turismo es muy difícil si no utilizas el transporte público. El hotel está enfocado para el turista que busca independencia preparándose sus platos en su propia cocina por lo que aquí encontrará amplios y cómodos apartamentos en régimen de media pensión. Muchos de los apartamentos son de propiedad privada y cuentan con las mejores vistas, aún así, mi habitación se encontraba en la planta baja y disponía de terraza que daba a la piscina principal en una atmósfera muy tranquila. Este hotel no es aconsejable para las personas que padezcan problemas de movilidad ya que es preciso subir escaleras, con algún ascensor esporádico, para llegar a cualquier punto de este lugar. En comparación con otros hoteles de 4 estrellas en Marbella, los menús eran poco variados y a falta de una descripción de su elaboración. Además, el desayuno y la cena a penas estaban templados, a no ser que tuvieras suerte y eligieras un plato recién traído de la cocina. El hotel disponía de un salón donde sentarse y el bar hacia las veces de cafetería donde sólo te podías sentar en sillas duras. Los espectáculos del hotel eran bastante aceptables aunque adolecía de buen ambiente ya que el público era escaso. El hotel parecía enfocarse en los grupos de excursionistas con estancia de 2 ó 3 días que era el único momento en el que había algo de vida en el hotel, aunque esta situación agobiaba un poco a los camareros del comedor. No vimos a ningún británico durante nuestra primera semana de estancia y durante la segunda vimos a unos 5 que lo único que comentaban era que el hotel se encontraba demasiado lejos del centro de Marbella. No estoy de acuerdo con la categoría de 4 estrellas concedida por las autoridades españolas, según mi opinión el hotel merece 3 estrellas. Espero que ningún agente de viajes incluya jamás este hotel en ningún folleto del Reino Unido.