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Opiniones: Pinomar Playa Hotel

3.0 de 5
Ctra de Cadiz Km 189, 29600 Marbella, España
Servicios del hotel
Pinomar Playa Hotel
Ocupa el puesto #45 de 79 hoteles en Marbella
3.5 de 5 estrellas 87 Opiniones
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87 opiniones de viajeros

    Tipo de viaje
Puntuación de viajeros
    14
    29
    27
    8
    9
Fecha Puntuación
Cabanillas del Campo, España
1 opinión
12 votos útiles 12 votos útiles
“se puede mejorar”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 octubre 2011
12
personas encontraron esta opinión útil.

Estuve alojada 13 días el mes de agosto del año pasado y no puedo evitar comentar algun aspecto sobre este hotel.
El personal muy atento y amable.Creo que este aspecto sobretodo con los camareros del comedor fue inmejorable. La comida buena y variada. La mujer de los crepes un 10 y el camarero del bar del hall otro 10.
La habitación era de esquina, muy amplia y con buenas vistas(tenia terraza). escuchaba pocos ruidos asique para descansar bien. El silencio era imposible porque era un hotel familiar con muchos niños, por eso no se podía pedir más.
La limpieza dejó mucho que desear. Debajo de las camas había suciedad acumulada de mucho tiempo y para que limpiaran bien el baño tuve que bajar a recepción 2 veces. Aun así no vi el baño limpio ninguno de los 13 dias( la arena de la playa nos chivaba cuando limpiaban y cuando no).
Lo mejor fue que el camarero de la piscina(miguel) nos dijera que era normal que no estuviera limpio todos los dias porque eso no era un 5 estrellas. Sería interesante que le explicara alguien que la limpieza no marca las estrellas. He estado en hoteles de 2 mucho mas limpios.
A pesar de ello fue amable con nosotros hasta el penúltimo día.
Elegí todo incluìdo para poder beber lo que me viniera en gana y cuando quisiera. y no tuve ningún problema a la hora de comer y beber en el horario establecido pero parece que el camarero de la piscina tenia problemas con la cantidad de lo que bebíamos mi pareja y yo. No puse reclamación porque me iba al día siguiente y no quería estropear mis vacaciones pero el camarero se acercó a la piscina a llamarnos la atención porque habiamos gastado mucho en bebida la noche anterior y que si habiamos invitado a alguien porque superabamos la media de gasto diario con la tarjeta.
Lo primero que si esto me lo tenía que decir alguien sería el gerente o encargado del hotel y lo segundo se ha de decir en privado y no en la piscina rodeada de gente.
No tuve problema en contestarle que mi pareja y yo tenemos 25 años, elegimos TI para no gastar fuera y no movernos del hotel y que como tal bebimos lo que quisimos.
Asique porfavor expliquen a los futuros clientes que el todo incluido lleva una media de gasto y si no le llamaran la atencion.
Recomendaría este hotel por el trato y porque es muy familiar, pero que sepan que la limpieza deja que desear y que si se pasa con el todo incluído le pueden regañar.
Un saludo

  • Se alojó el Noviembre de 2010, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a Sonia N sobre Pinomar Playa Hotel
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Playa Senator, Gerente en Pinomar Playa Hotel, respondió a esta opinión
10 noviembre 2011
Estimado Huésped,

Muchísimas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Sepan que es nuestro objetivo que pasen los mejores días de vacaciones y es por eso por lo que trabajamos e intentamos mejorar día a día.

Le pido disculpas si la persona que le atendió no lo hizo correctamente, y de haberlo comunicado, hubiesemos tomado las medidas necesarias, y le hubiesemos aclarado el precedimiento. Le comunico que este año se ha cambiado la dinamica del hotel, se ha ofrecido un Todo Incluido Caribbean, en el que se servia ud. mismo las bebidas.

Lamentamos muchísimo no haber cubierto todas sus expectativas y estaríamos encantados de que nos brindara la oportunidad de volver a recibirle en cualquiera de nuestros establecimientos.

Reciba un cordial saludo,

Pinomar Playa Hotel
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Sanlúcar de Barrameda, España
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
“hotel para repetir”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 octubre 2011
5
personas encontraron esta opinión útil.

era la primera vez que nos alojabamos en este hotel fuimos con nuestro hijo para pasar unos dias en junio, la calidad de la comida era muy buena, muchas veces habiamos pensado de ir a este hotel pero despues de leer tantas criticas nunca nos decidiamos y este año con la novedad del ti caribben por fin fuimos, la verdad que nos encanto en genera todo por añadir algo el tema de la habitacion sin terraza nos preocupaba pero luego cuando estas alli es lo que menos importa felicitar a todo el equipo por su buen trabajo y la atencion prestada

  • Se alojó el Junio de 2011, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a jesus p sobre Pinomar Playa Hotel
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Playa Senator, Gerente en Pinomar Playa Hotel, respondió a esta opinión
10 noviembre 2011
Estimado Huésped,

Ante todo agradecer su crítica ya que a través de esta tenemos la mejor vía para conocer las vivencias de nuestros huéspedes durante sus vacaciones, marcándonos así el camino en pro de conseguir un producto a su medida. Nos alegramos que al final decidiesen venir y le haya agradado toda su estancia.

Quedamos a su entera disposición y esperamos que vuelvan a visitarnos en cualquier otra ocasión, mientras tanto seguiremos trabajando en conseguir que todos nuestros huéspedes disfruten de su paso por este establecimiento.

Pinomar Playa Hotel
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Córdoba, España
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
“HOTEL MUY FAMILIAR”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 septiembre 2011
3
personas encontraron esta opinión útil.

Es la segunda vez que vamos a este hotel y la verdad que se esta agusto .El todo incluido es de lo mejor a todas horas tienes de todo ,agua fria por todos lados ,refrescos,infusiones,cafes,cervezas,licores,bocadillos,perritos.hamburg etc............La playa es una pasada sin aglomeraciones y limpia, los empleados super agradables todos ,en fin se esta de maravilla .Respecto a la seguridad yo dejaba en la habitacion ,camara de fotos.ordenador ,telefono y jamas nos falto nada.
El año que viene si se puede VOLVEREMOS.

  • Se alojó el Agosto de 2011, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a lidia055 sobre Pinomar Playa Hotel
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Playa Senator, Gerente en Pinomar Playa Hotel, respondió a esta opinión
12 septiembre 2011
Estimado Huésped,

En primer lugar quisiera agradecerle su crítica porque es en parte a través de las mismas como nuestro establecimiento consigue mantener calidad y servicio lo más sobresaliente posible para hacer sentir a todos nuestros huéspedes como si estuvieran en su propio hogar.

Estamos encantados con su percepción de nuestro nuevo sistema de Todo Incluido Caribbean, ya que está pensado para hacer de su estancia al menos en el plano gastronómico lo más cómoda y agradable posible.

Quedamos a su entera disposición y esperamos que vuelvan a visitarnos en cualquier otra ocasión, mientras tanto seguiremos trabajando en nuestro objetivo primordial: que todos nuestros huéspedes disfruten de su paso por este establecimiento.

Manuel Abrante
Gerente Pinomar Playa
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Madrid, España
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
“Han estado genial las vacaciones y nos gustaría volver”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 septiembre 2011
4
personas encontraron esta opinión útil.

Somos una pareja con un niño nos alojamos del 21/al31 de agosto.Todo ha estado genial iba un poco asustada por los comentarios de la gente pero tuvimos una habitacion grande con terreza y el niño tuvo una cama para el solo.El chico de recepcion genial super amable creo que se llama javier tuvimos un problemilla con unas abispas en la terraza y nos cambio a otra habitacion aun mas grande todavia sin problema ninguno.Fernando el camarero del chiringuito genial se notaba cuando estaba cuando estaba el por la musica tan animada que ponia.La comida estaba bien y el todo incluido tambien.La playa estaba muy cerca.Los animadores geniales fue el cumpleaños del niño y le dieron una sorpresa con una tarta tienen mucha paciencia con niños y adultos son cantidad de simpaticos.Osea que estoy muy contenta por el hotel y por la gente que trabaja alli y hace que todo funcione tambien para que podamos estar muy agusto.Sin otro particular mando un saludo para todos los trabajadores del hotel que sigan haciendolo tambien que son geniales y te hacen sentir como si nos conocieramos de siempre.

  • Se alojó el Agosto de 2011, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a Maricarmentello sobre Pinomar Playa Hotel
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Playa Senator, Gerente en Pinomar Playa Hotel, respondió a esta opinión
10 noviembre 2011
Estimado Huésped,

Es un placer para nosotros saber que su estancia en nuestro hotel fue tan agradable como nos cuenta. Su comentario nos hace sentirnos orgullosos del trabajo realizado diariamente, con el único objetivo de satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes.

Confiando en recibirle pronto en cualquiera de nuestros establecimientos, reciba un cordial saludo,

Pinomar Playa Hotel
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Salamanca, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
“HOTEL PERFECTO PARA UNAS VACACIONES”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 septiembre 2011
2
personas encontraron esta opinión útil.

Hola a todos, decir q el hotel esta genial la habitación amplia y con una terraza enorme con vistas al mar, la comida estupenda y muy variada pensada para adultos y para los peques ahhh un saludo para la camarera Estefanía q se porto genial con nosotros muy simpática y muy amble, la animación muy buena y los animadores muy simpáticos sobre todo Lucas q se porto con nuestra hija genial, la cogía, la besaba, muy cariñoso con los niños en general todo perfecto y no hagáis caso a las críticas negativas porque el hotel esta genial para ser un 3 estrellas

  • Se alojó el Agosto de 2011, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a JOSE l sobre Pinomar Playa Hotel
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Playa Senator, Gerente en Pinomar Playa Hotel, respondió a esta opinión
10 noviembre 2011
Estimado Huésped,

Agradezco sus comentarios que profiere hacia nuestro personal y me encargaré personalmente de transmitirles y hacerles llegar este comentario, ya que no es otro nuestro interés que hacer que todos nuestros huéspedes se marchen del hotel con un maravilloso recuerdo de sus vacaciones.

Quedamos a su entera disposición y esperamos que vuelvan a visitarnos en cualquier otra ocasión, reciba un cordial saludo,

Pinomar Playa Hotel
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  • Pinomar Marbella
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  • Playas De Torrevieja Alicante
Dirección: Ctra de Cadiz Km 189, 29600 Marbella, España
Rango de precios (por noche):* 107 € - 192 €

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